邮件,客户一直没有回应怎么办？这里有8封后续跟进邮件模板（可用于开发信跟进或销售跟进）

邮件,客户一直沒有回复该怎么办？这里有8封后面跟进邮件模板（可用以外贸开发信跟进或市场销售跟进）具体内容

邮件,客户一直沒有回复该怎么办？这里有8封后面跟进邮件模板（可用以外贸开发信跟进或市场销售跟进）文章正文

大家都是有过这种的历经：你刚才和一个新客户沟通交流，你对新项目十分激动；你了解自身可以为她们带来一些非常好商品，并且你能见到另一方也很激动，而且另一方说将在这周晚些时候联络你。

但如果你意识到早已过去了好几天都还没接到她们的回复，一个字都没有，一点信息也没有，你的亢奋与希望渐渐地变成了疑惑，随后是气愤，最终是焦虑。

当客户沒有回复时，这也许会致使你无穷的疑虑和问题。这就是为何必须跟进，那样你也就才可以搞清楚究竟发生什么事，并协助她们返回以前的轨道上。但你怎么样才能在跟进时不看起来粗暴、崩溃，或是讨厌呢？

下边，大家讨论有关客户沒有回复的各种各样状况，并给你给予可以立刻入门的模板。

01 为何潜在性客户或客户便是不道歉你？

客户的沉默是令人深思的，即使仅仅临时的，也会使人觉得刺疼。

因此，最先要释放压力。

记牢：无论客户对与你协作有多激动，她们也很有可能也有101件别的的事儿要做。你的邮件很有可能早已在许多人的发件箱中遗失了，或是她们正疲于解决别的紧急的事儿，这样的事情经常发生。

尽管这对你的自尊有损害，但你需要了解你的事儿并不总另一方第一优先选择要化解的事儿。客户沒有立即回复的缘故有可能有多种多样：

或许她们早已与同事探讨过你的设备或/建议/新项目，并找到了好多个不确定性的问题。 或许她们已经等候领导干部的签名。 或许她们的别的精英团队早已告知她们，假如她们要和你一起逐渐，那麼她们还必须明确提出节约成本的计划方案。 这些

与其说自身瞎想，还比不上与她们触碰来促进事儿再次往前。

02 在推送后面邮件以前要充分考虑的6件事

在考虑到是不是推送回来的后面邮件时，有6条铁律必须切记。

1. 要锲而不舍，但不必令人反感

客户确实比较忙。

这代表着你需要一些后面的了解来促进客户澄清事实。你需要保证在跟进中间最少有大半个礼拜的時间。记牢在你的跟进全过程时要有礼貌和贴心，千万别由于客户沒有和你期待的那般按时而指责她们。

你需要知道你并并不是客户的最关键的事情，因此温柔地提示她们在他们准备好再次工作中的过程中再联络你。

不必占有客户过多的时间段去不断寻觅。假如大家听起来确实比较忙，就不必再次通电话了，尽可能根据邮件、短消息、即时聊天工具来处理和沟通交流这些小问题。应用任意对她们而言最非常容易的方法与她们沟通交流，而不是坚持不懈按你的方法办事。

2. 不要害怕拿出电話

大部分人只根据电子器件邮件开展沟通交流。电子器件邮件是好的，由于他们容许客户在便捷的过程中才澄清事实，而且它保证了全部沟通交流的文本纪录。

殊不知，假如你的邮件在客户的发件箱中遗失（或被阅读文章但马上被遗弃），那麼这可能是通电话的那时候了。

3. 能自动化技术就自动化

客户并非唯一一个繁忙的人，因此你能简易地将这一全过程自动化技术，那样你也就不用浪费多余的時间、活力来写后面邮件。

有一些CRM作用容许你向沒有回复的客户推送全自动提示。你能挑选等候是多少天之后再推送提示邮件，并挑选推送提示邮件的总频次，直到她们回复你或是接纳你的提议才行。

4. 自始至终给客户一个行動号召

Call To Action有利于提示客户你到底必须她们干什么，无论是阅读文章重要信息内容、回应你的问题、新项目的查收，或是其它一切事儿。

给与客户一个确立的标示，有利于它们尽早付诸行动。

红砖头外贸开发信给你提前准备了许多的Call To Action/行動招唤模板和素材内容。

5. 保证你是不是确实必须跟进

提议你先好好检查一下是不是早已收到了客户的回复，因为它很有可能早已去到了你的垃圾箱，或被标识变成废弃物邮件，或由于某类技术性问题在你的邮件中消失了，或是她们很有可能就沟通了精英团队中的别人。

假如你的客户早已回复你，但你还是推送跟进邮件问别人要回复，那么就尴尬了。

6. 保证在适合的時间跟进

假如都还没接到客户的信息，你没办法了解究竟何时应当跟进。一方面你需要维持对事儿的关心并保证她们不容易丧失兴趣爱好；另一方面，你又不可以看起来太心浮气躁。

针对什么时候跟进客户，没有一个明确规定，你能实际评定事儿的迫切性，而且依据你的客户的忙碌水平来决策。

03 8个合适各种各样状况下采用的邮件跟进模板

下边是一系列的后面跟进邮件模板，以协助你得到什么不回复你的客户那边得到回答。你只需调节模板中的一些关键点，例如：名字，详细地址、等，你也就可以立即套入了。

因为模板过多，內容过长，不适宜放到微信文章里，故只放一个文章标题（此外这种模板所有归属于红砖头VIP模板）。这种模板解决了在不一样状况和情景下可以采用的市场销售邮件模板：

第一次客户大会后的跟进邮件模板 在你传出建议后沒有接到回复的跟进邮件模板 当客户沒有给给予你急缺的文档/材料时，你能应用的跟进邮件模板 贷款逾期预付款时的跟进邮件模板 用以早已联络过的客户但却沒有回复的跟进邮件模板 挽留期待非常渺小的潜在性客户的跟进邮件模板 完毕销售管理流程的跟进邮件模板

这8个邮件模板归属于红砖头VIP专属

04 结果

假如客户忽然变冷漠了，你不要担心也不必愧疚。产生这样的事情的因素许多，或许她们正疲于运营自身的业务流程，或是她们已经开展企业的大方案，或是她们有一些个人问题必须解决。

是我想的太多，那么就写跟进邮件吧。客户会谢谢你花时间与她们保持联络，即使她们如今没法获得进度，这也表明你真实有爱好与她们协作。跟进不一定能使你获得准确的結果，但那一直合理的事儿。

（来源于：红砖头外贸开发信）

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