运营实操,亚马逊卖家Q&A如何设置查询？

亚马逊卖家实操Q&A如何设置查询？核心内容

                                                                                               

运营实操,亚马逊卖家Q&A如何设置查询？

       

   

   亚马逊的Q&A它为买卖双方提供了一个关于产品特点、功能、质量和使用的地方。由于每个买家的需求角度不同，不同的买家会体验到不同方面的产品。关于亚马逊Q&A，买卖双方都可以回答，只要买家符合亚马逊买家的规定，是否购买该产品也可以回答。

   

   如何回答亚马逊Q&A问题？买家提问后，亚马逊会通过电子邮件通知卖家回答问题。在电子邮件中找到相应的电子邮件，然后单击回答问题。

   

   如果找不到邮件，试着在邮件中搜索关键字answer，找到你可以回答亚马逊的邮件。此外，购买该产品的买家也会收到回答问题的邮件。亚马逊希望Q&A问题可以得到更真实的反馈，而不仅仅是卖家。这可能会欺骗买家，所以对这个问题感兴趣的客户也可以回答。亚马逊对此没有限制。

   

   但有时会有一些负面的答案，这可能会吓跑一些想要购买商品的买家，所以他们应该设立亚马逊Q&A尽量避免这样的问题。

   

   有些产品会有一些买家纠结的缺陷或问题，但不影响使用。然而，如果他们没有达到买家的预期性能，他们会非常生气，所以这些买家会留下不好的评论。为了消除这种情况，建议亚马逊卖家提前解决问题，而不是等买家发现后再解决，这会很麻烦。

   

   最后，亚马逊的Q&A的主要问题是就产品特性、功能、质量、用途或包装等问题向客户提问和沟通。因此，亚马逊的Q&A重点是消除客户对产品和服务的疑虑，增强客户的购买信心。