卖家故事,“人无我有，人有我精”，看百万金鹰卖家搭乘eBay跨境快艇逆流而上

卖家故事，人无我有，人有我精，看百万金鹰卖家搭乘eBay核心内容是跨境快艇逆流而上

                                                                                               

卖家故事，人无我有，人有我精，看百万金鹰卖家搭乘eBay跨境快艇逆流而上

       

   

   据eBay数据显示，疫情期间，户外家具、游泳池、厨房电器、园艺动力工具、室内家具等类别的海外需求显著增加。由于疫情下的家家居模式，很多人选择在家工作、修理、做饭，从而促进了家居类别的消费需求。同时，人们的购物方式从线下转移到线上，线上消费需求旺盛，家居品类成为疫情家居经济下出口增长的亮点之一。今天，我们将与浙江宁波有一家橙科技有限公司(以下简称橙)分享一家主要从事家电和家具的卖家，看看他们如何在短短一年内突破百万美元，成为跨境之星。

   

   信念：成功搭乘eBay跨境快艇

   

   树橙是一家具有十多年传统外贸经验的老出口制造厂。2019年，公司根据全球经济发展趋势做出了重大转型升级决策，从传统外贸完全转型为跨境业务。4月份结算了eBay平台，踏入跨境电商大门，并入驻eBay短短一年内，交易量突破百万美元。在全球疫情导致网上消费份额激增的环境下，这张漂亮的成绩单让一棵橙子更加坚定了做大做强跨境电商的想法。

   

   据有棵橙eBay欧阳敏主管介绍，目前公司在eBay平台上有丰富的产品线。凭借公司对跨境商品的敏锐触觉，许多满足市场需求的产品不断更新。产品主要集中在汽车摩托车配件、厨房小家电、户外园林工具、时尚电子等类别eBay产品线只占1/3，主要是家电配件。与此同时，公司计划今年不断增加eBay平台投资将所有产品从线下转移到线上，并不断优化和整合公司资源eBay平台开发。目前，北美主要有橙色销售市场，下一步计划将转向欧洲市场。

   

   欧阳敏介绍，刚入驻eBay当平台规则和操作要点不清楚时，招商经理Roy在申请账户的同时，也给予了很大的帮助和及时的指导eBay对新卖家也有重点扶持，加入新卖家金鹰计划之后，有专门的卖家交流群，每天也会收到eBay最新政策更新，参加新卖家金鹰研究所后，对团队运营、数据选择、绩效考核等有了更清晰的了解eBay整体业务布局有很大帮助。从一开始，账户销量一般，经过半年的测量、产品选择优化、产品开发投资、供应链整合，eBay在客户经理的支持下，海外仓库库存增加，下半年账户交易量翻了一番。综上所述，eBay运营并不难。在合法合规的前提下，只要有好的产品和运营团队，销量就能稳步提升。公司今年的销售目标是去年翻倍。

   

   情结:独特视野 差异化市场变化

   

   谈到橙色和跨境的起源，欧阳敏介绍说，公司领导者对该行业有着深厚的复杂性。他有十多年的传统外贸经验，对海外产品有着独特的愿景。通过市场对产品的反馈，产品不断升级，使橙色产品在市场上具有差异化的优势。她回忆说，当我们的产品收到买家的问题反馈时，公司领导会立即组织会议讨论如何改进产品细节，并聘请专业技术人员在外面提供指导。有时，为了研究和改进一种产品，他可以在办公室呆一整天，忘记吃饭和休息。正是由于这种对职业生涯的热爱和对产品的坚持，公司跨境电子商务发展迅速。为了不断改进和优化产品，公司还成立了一个专门的研发团队，通过不断修改产品结构，反复测试，制作了良好的市场反馈产品。同时，通过对市场产品的分析，不断进入市场需求，不断进入市场需求大的产品，人们也希望在市场上建立自己的竞争力。

   

   欧阳敏还表示，公司拥有专门的跨境电子商务部门、50多人的运营团队和3000平方米的工厂作为支持。工厂主要负责前端产品的生产、包装和配送；运营部负责产品的在线优化和销售。当客户反馈的产品存在质量问题时，有一个特殊的质量组与工厂连接，以便及时改进和升级产品。公司本着以人为本，以产品为辅助的原则，以培训人才为重点，通过一对一的老与新，让员工快速成长。有人，会有一切，公司不断提高员工福利，使员工有深厚的归属感。

   

   勇气：爆仓！疯涨！逆流而上

   

   在跨境的道路上，注定是坎坷的。尤其是在2020年疫情下。许多企业涌入这个行业。在市场容量有限的情况下，无疑增加了更多的竞争力，这是新加入的橙子的机遇和挑战。

   

   谈到公司在疫情下遇到的困难，欧阳敏回忆说，当时海外仓库爆炸，海运价格飙升，纠结是否应该发货。如果发货，利润为0，甚至为负，几个月内可能无法进入仓库；如果不发货，可能苦心经营的账户就不复存在了，疫情好转的时候可能就没货卖了！在这种进退两难的情况下，公司根据品类、热销季节、热销区域等因素果断分批发货海外仓库eBay官方推荐与海外仓库合作备货。最后证明公司的决定是正确的，公司解决了疫情发货缓慢、仓缓慢的困境。

   

   当被问及今年的计划时，欧阳敏今年介绍了一棵橙子eBay投资主要集中在三个方面:一是不断在人力上注入新鲜血液，不断招聘优秀人才加入；第二，产品类别不断扩大。经过公司多方调查，疫情过后，大家居市场需求量大，大件产品利润高。今年，我们将尝试成为大型家居和大型类别；第三，我们准备在网站上进入欧洲市场。欧阳敏坚信，随着公司的不断发展壮大，公司会成长eBay业务也会越来越好。

   

   坚持:物流稳定是关键，创新思维是核心

   

   当谈到一个橙色的成功秘密时，欧阳敏说。首先，该公司拥有可靠和稳定的物流保障。物流可能是跨境人员的痛点，每个企业都会遇到，有些产品甚至物流成本都高于产品本身。这使得微薄的利润难以持续下去。在物流方面，为了更好地解决这一痛点，公司成立了自己的物流公司，更能控制物流成本；在尾城物流配送方面，根据公司的产品特点，比较多个海外仓库，最终选择服务和价格合适的万一海外仓库。目前，海外仓库的运营也在预期之内，各方面都很好。

   

   第二，充足的供应非常重要。大多数橙色产品都是自己开发和生产的，这确保了供应，解决了供应链无法跟上他人不上销售的痛点，避免了没有流量和没有流量的尴尬局面。橙色工厂有足够的供应，可以全面保证产品的良好流量，这对运营非常重要。

   

   第三，产品的核心竞争力来自于橙色强大的研发和创新思维。公司领导不以利润为最终目标，公司大部分利润投资于产品研发和新产品扩张。归根结底，销售竞争是产品竞争，没有好的产品，无论运营团队有多好，都是徒劳的。独立开发产品需要大量的时间和资金。许多小企业在这条路上无法工作，但一些橙色将继续走这条路，在现在和未来制造自己的跨境产品。

   

   采访结束时，欧阳敏表示，2020年是不平凡的一年，企业生存本身就是一种胜利。在如此严峻的环境下，公司逆势而上，跨境规模成倍扩大。今年疫情有所缓解后，公司将重新分析市场需求，不断增加更符合跨境的产品线，不断丰富产品库，为进入更多市场做好准备，不断加大对运营团队人才的培养。未来，一棵橙子应该坚持做一个三优的跨境企业:优秀的人才、优秀的产品和优秀的绩效。相信在不久的将来，在公司大家的共同努力下，一棵橙子一定会在海外绽放。

   

   （来源：eBay 编辑:江同)

   

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