申诉,亚马逊FBA索赔也被封店！如何申诉解封？

上诉，亚马逊FBA索赔也被封存！如何解封上诉？核心内容

                                                                                               

上诉，亚马逊FBA索赔也被封存！如何申诉解封？

       

   

   最近有很多客户咨询我们FBA事实上，索赔标题并不是一种新的标题类型，但与侵权等热门类型相比，索赔标题的比例很小。

   

   但最近，随着亚马逊规则的不断增加和完善，索赔标题的案件也呈上升趋势。今天，我们来谈谈当我们遇到它时FBA如何申诉索赔封号？

   

   FBA关闭索赔店是怎么回事？

   

   在收到封店邮件的第一时间，其实很多卖家都不明白自己的正当索赔是如何无缘无故被封店的？

   

   话不多说，先看具体邮件截图:

   

       

   

   从电子邮件的内容中我们可以注意到这样一句话：多次提交不当的退款要求。亚马逊的判断依据显然是多次提交和不当。

   

   多次提交：

   

   这其实很容易理解。当我们联系客服申请索赔时，重复轰炸是极其不可取的。

   

   很多卖家都很着急，一天开十几百个case联系客户服务，即使你认为你有足够的理由，如此频繁和重复，亚马逊也会多次提交不当请求。

   

           

   

   退款要求不当：

   

   与多次相比，这可能不容易理解。对于亚马逊来说，您的索赔申请将根据以下四点来确定：

   

   1.货物丢失未正常上架但索赔

   

   2.货物丢失但已找回，但已索赔

   

   3.提交的信息涉嫌欺诈，恶意索赔；

   

   4.索赔材料不足，不符合要求；

   

           

   

   FBA如何申诉索赔

   

   然后遇见FBA当索赔被封存时，我们应该如何上诉？

   

   .分析原因，准备材料

   

   首先，在上诉之前，我们应该确定我们丢失的原因是由我们自己造成的还是由亚马逊造成的。如果是亚马逊官方原因造成的丢失，则需要提供完整的证明材料，如交货、物流清单、采购发票等。

   

   如果因自身原因丢失，可以从索赔方式不合理、索赔时机不合适入手。具体原因可以自行扩展，但不能说不应该索赔。

   

   .POA行动计划

   

   在承认错误之后，后续的行动计划也是“打动”亚马逊的重要部分之一：

   

   ✦人员管理：增加仓库管理人员负责相应的库存和交付计划，派专人与物流公司联系，多次审核交付情况，避免同样的情况；

   

   ✦规则学习：这可以在任何地方使用，加强公司对亚马逊规则的学习，不重复，盲目提交无效要求

   

   ✦方案整改：改进FBA保证库存管理方案IPI能保持在500分以上。

   

           

   

   如何避免FBA索赔封号

   

   那么，在日常生活中，有哪些事情可以帮助我们有效地避免索赔的标题呢？

   

           

   

   1.在任何时候，无论是哪种投诉，我们都强调：不要冒险在亚马逊面前作弊请记住！！！

   

   2.防患于未然，及时保留FBA索赔相关文件，如：合规发票及物流提单/报关单/签收单等。确保索赔有据可循，防患于未然。

   

           

   

   3.为了更好地避免后续发生FBA卖方应始终关注索赔相关问题IPI，及时调整计划，改进IPI分数；确保FBA从根本上杜绝仓位准确性。

   

           

   

   (来源:公众号吉特申诉)

   

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