账号,新一波封号潮要来了?有卖家一个月连收3封警告信!
账号,新一波封号潮来了?一些卖家每月收到三封警告信!核心内容
账号,新一波封号潮来了?一些卖家每月收到三封警告信!正文
近段时间,亚马逊卖家过得相当不太平。先有顶级大卖账号被封,后有大批卖家收到警告信,搅得人心惶惶。
新一波封号潮来了?
有的卖家接连收到几家店铺的警告信,有的卖家一个月收到三封警告信……这一幕,不禁让人怀疑:新一波封号潮来了?
无论是大卖的假评论,无论是大卖的陨落还是不间断的警告信。
高质量的review重量高,能带来更多的曝光和流量,从而增加listing排名,直接影响订单转率review来之不易,在不受人为因素干预的情况下,留评率极低。卖家会选择刷评论。
但这是亚马逊不允许的,一旦被发现,就会面临轻则收警告信,重则listing下架、取消销售权限等风险。
(警告信)
合规获取review亚马逊官方支持的评估计划非常重要Amazon Vine了解一下~
什么是Amazon Vine?
Amazon Vine这是亚马逊平台向品牌卖家开放的评估计划,可以帮助卖家快速获得高质量的评论。
亚马逊将邀请可信度高的买家成为Amazon Vine参与计划的评论员Vine该计划的卖方需要为评论员提供免费商品,评论员将在使用该产品后30天内发布评估,该评估有特殊标志,不会丢失。
哪些产品适合参与?Vine计划?急需评估的新产品,高成本的真人评估产品,高质量的产品。
参与条件:
①已完成品牌备案;
②非成人用品评论不足30条;
③亚马逊物流新发布,库存可售(FBA)商品;
④商品需要有图片、描述和商品名称。
一般来说,如果卖家想增加产品review、增加利润,加入亚马逊Vine计划是个不错的选择。
需要注意的是,review如果产品质量不能使内容无法控制,卖方应确保产品满意度高Vine如果评论员满意,可能会得到不好的评论。
亚马逊允许联系留下差评的买家!
除了获得评论的困难外,如何处理不良评论也成为卖家的一个大问题。一旦出现不良评论,就会影响产品的转化率和排名。亚马逊严格控制买卖双方的沟通,不允许卖方因不良评论而骚扰客户。
对于这个问题,前不久也迎来了好消息:亚马逊允许卖家联系留下差评的买家!这意味着可以通过官方渠道处理不良评论,大大降低违规风险。
如何使用这个新功能?
①卖家可以点击卖家后台菜单栏品牌下的买家评论,进入页面后,可以看到联系买家按钮在差评右侧。
②点击按钮会出现选择联系原因,卖家可以根据情况选择联系原因之一。
哪些卖家可以使用这个功能?
①品牌备案必须完成;
②目前只有美国站有这个功能;
③四星及以上不提供买联系方式,参与Vine的也不行。
合格的卖家可以使用,但需要注意的是,整个过程仍在亚马逊的监控下。在沟通过程中,卖家应尽量不要让卖家通过奖品、金钱或折扣来修改评论,以避免因小事而造成损失。
无论是参与Vine计划,或使用联系买家的新功能,都需要完成品牌记录。亚马逊对品牌卖家的偏见一直毫不掩饰。亚马逊有必要有自己的品牌。
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