运营实操,亚马逊FBA退款金额最多的4种场景,怎么把这些美金拿到自己账户?
亚马逊运营实践FBA退款最多的四种场景,如何把这些美元拿到自己的账户?核心内容
亚马逊运营实践FBA退款最多的四种场景,如何把这些美元拿到自己的账户?
因为亚马逊FBA仓储量极大,面对每天无数的销量,难免会出错FBA卖家可以向亚马逊仓库索赔并收回退款,这应该很清楚。有很多情况可以向亚马逊提出索赔,但你知道哪些情况是最常见的订单,以及如何更快地收回更多的退款吗?
仓储费用计算错误(重量、尺寸、类别等)
卖家将货物送到亚马逊FBA仓库结束后,您还需要向平台支付佣金、仓储费、长期仓储费和运费。
具体费用与卖方销售的产品类别、存储时间、尺寸和重量密切相关。很多时候,亚马逊会错误地收取费用,比如错误的类别费用,或者支付双重重量的费用,或者收取错误的佣金比例。
存储费用收取错误,这是亚马逊索赔退款的最高比例,也是卖方收回最多退款的情况。值得一提的是,亚马逊此前宣布平台物流费用补偿政策,重量和尺寸索赔期限缩短为90天,卖方必须在收取费用后90天内向平台提交相关证据,90天以上不能索赔,许多其他索赔期限为180天,索赔期限缩短一半。
仓储交接丢失
将库存送到亚马逊FBA仓库结束后,只有两个结果,一个是顺利接受和上架,另一个是库存丢失、仓储损坏或货物丢失、数量错误等。
仓储交接损失仅次于仓储费错误收取和仓库损失,退款金额第三高。
库内丢失
货物顺利移交到亚马逊FBA仓库结束后,可能会出现库存丢失或错误的放置刀另一个卖方库存,也可能由于某些原因被移动,此时卖方可能会出现库存数量不匹配,丢失一定数量的产品。
对于每天处理无数货物和订单的亚马逊来说,库内丢失是非常常见的,也是亚马逊索赔退款中退款金额排名第二的情况。
库存损坏
除库存丢失外,库存损坏也很常见FBA索赔退款大致可以分为两种类型,一种是亚马逊员工在交付订单时出错造成的损坏,另一种是买方将货物退回亚马逊仓库时亚马逊物流造成的损坏。
值得一提的是,卖方可以在后台查看库存损坏报告,但不太可能所有库存损坏都在其中。卖方还需要检查更多的数据,并尽可能找到更好的损坏赔偿。
以上四种是亚马逊FBA索赔最常见的情况也是卖方收回索赔退款中金额比例最高的情况。此外,还有许多其他情况,如买方不退款、返回头寸丢失、30天以上未退货、亚马逊承诺退款不到位、退款超过应付金额等。需要提醒的是,亚马逊规定的索赔期限为180天,有些情况只有90天。只有在索赔期限内才有效。超过期限的索赔无法收回退款。因此,如果卖方在一天后索赔,损失将超过一天。
如何最快最安全地收回最多的退款?如何索赔?
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(来源:今天的跨境大事)
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