电商平台,90后设计师做运营、当老板、创品牌,凭四大秘籍让销量暴涨25倍!
电子商务平台,90后设计师做运营,做老板,打造品牌,凭借四大秘籍让销量飙升25倍!核心内容
电子商务平台,90后设计师做运营,做老板,打造品牌,凭借四大秘籍让销量飙升25倍!正文
生活就像一盒巧克力,你永远不知道你会得到什么。-90后阿甘正传,非专业背景,本该成为设计师NETEL品牌创始人Kevin究竟为何自创品牌,入驻Lazada开店?如何利用三年品牌出海,成为Lazada家居类明星商家?
大学毕业,原设计专业Kevin阴差阳错成为跨境电商企业的经营。2018年,Kevin看机会,入驻Lazada,自创品牌NETEL,踏上自己的跨境电商之路。
虽然有一定的经营经验,但刚入驻,从打工人到创业当老板Lazada的Kevin仍面临各种挑战。首先,入驻Lazada,卖什么?一开始,Kevin在分销模式的帮助下,尝试多个类别,了解东南亚消费者的消费偏好和市场趋势。撒网钓鱼的做法有点笨拙,但效果很快。经过一段时间的探索和商店的销售数据分析,他发现家庭类别在许多类别中表现突出,在东南亚市场具有巨大的增长潜力,平台二年级提供的市场趋势报告进一步证实了该类别的发展空间Kevin下定决心深耕这一类目,解决了卖什么的难题。
其次,创业当老板Kevin,不再是一个简单的运营商,这意味着他需要学习更多的平台知识,让自己快速成长,尽快下单。幸运的是,平台是正确的NETEL店铺运营提供的建议和帮助让我快速成长。Kevin说:入驻初期,我们通过钉钉群直接与平台小二对接,有问题可随时提出。因为我入驻了Lazada时间较早,平台的许多规则仍在不断更新和改进,不太熟悉,所以平台大二学生会向我解释平台规则,为我们提供很大的帮助。同时,我们也使用它Lazada了解后台操作、发货、收款等内容的大学直播课程,收获颇丰。2019年,NETEL获得LazMall进一步增加了专属品牌标识NETEL产品曝光的机会。同时,平台还安排了专门的平台小二和NETEL跟进对接和指导,平台二年级学生为我们解释和分析行业数据报告,为我们的选择和运营提供意见,并优先帮助我们提交活动报告。让我们的流量比以前增加了两倍。转化率增加了1.5倍。”Kevin这样说。
NETEL就这样在Kevin现在,NETEL粉丝积累超5W,店铺日销量超过500单。疫情期间,宅经济的爆发更是让NETEL与日常销量相比,该店的锅具品类变得畅销25倍。NETEL扩大东南亚的技能是什么?他是什么让他们走得又快又稳?接下来,让我们来看看他Lazada制胜秘诀。
想要深功夫,练习家里的操作技巧NETEL店铺运营,Kevin物流、选品、运营、备货四个方面都有自己的运营方式:
2020年6月,NETEL加入泰国海外仓库,迎来NETEL在Lazada物流的亮点时刻。Kevin由于家居产品的体积和重量相对较大,产品在运输过程中及时性慢,质量难以控制。1500泰铢以上的产品不能通过空运头程价格相对较高和相关税收限制出售。加入泰国陆路运输后,我们解锁了许多类别。2020年6月,我们加入泰国海外仓库,进一步解锁更多类别,大大提高了物流及时性,使原需1-2周甚至3-4周才能送达消费者手中的产品,现在只需3周-5天就能送达。提升消费者购物体验的同时,还降低物流成本,为消费者提供更多优惠。”
NETEL加入泰国海外仓库后,运输成本比以前下降了70%,整体销售价格下降了30%-40%,Kevin举个例子:1KG在产品运输中,空运可能需要200泰铢左右。加入海外仓库后,只要运费约50泰铢,我们就可以为消费者节省150泰铢。更优惠的价格和更快的物流限制,让NETEL好评率大大提高,订单量也增加了3-五倍。NETEL在海外仓库流量支持和秒杀活动中,店铺流量也增加了20%-30%。
关于如何选择产品,Kevin最重要的是做好市场调研。在全球经济时代,万物互联,所有产品趋势的变化都密切相关。Kevin不仅关注东南亚市场数据,还通过各种渠道了解国内外市场家居产品的特点,关注产品流行的新趋势,分析潜在产品,根据东南亚消费习惯、潜在产品改造、小批量生产,然后通过数据监控样品销售,决定是否继续大规模生产:如果数据性能好,我们将大规模生产,如果销售数据不好,我们将调整或考虑放弃
操作方面,Kevin认为要充分了解各国的市场特点,根据各国消费者的消费偏好进行有针对性的经营,利用业务人员了解各网站热门产品的特点和性能。经过三年的探索,Kevin发现新加坡消费者更注重产品质量。虽然产品客户单价高,但只要做好质量控制和售后服务,及时回复客户信息,认真对待每一条评论,就能提高转化率和回购率;马来和泰国站的消费者相对更注重价格优惠NETEL在运营过程中,会设置更多的优惠券并适当盈利。关于店铺流量运营,NETEL认为使用平台内部营销工具非常重要。企业应及时报告活动,使用直通车、超级联盟等工具进行车站营销。站外营销部分,Kevin这样说:我觉得更有特色的是我们会用Facebook建立社交平台等NETEL为忠实粉丝发放优惠券提供折扣,进一步提高用户粘性
未雨绸缪,万无一失。NETEL运营商每天监控产品数据,然后检查产品库存,了解产品近三天的动态销售率,提前一个月备货,为上游工厂、物流运输和货架留出足够的时间,确保库存持续。在促销期间,Kevin会根据NETEL每个网站的实际月销量提前一个月准备2-三倍产品。通过这些操作方法,NETEL大促期间屡战屡胜。2020年大促期间,NETEL订单量和销售额比平时增长了20倍!
2021年,NETEL致力于进一步开拓越南市场,深化品牌形象。Kevin越南市场人口基数大,人均GDP快速增长和长时间的在线网络是一个很好的机会市场,所以在未来一年,我们将专注于越南市场的发展。另一方面,我们将进一步加强品牌形象的建立,在东南亚国家建立售后维护网站,改善消费者的售后体验,使品牌形象更加深入人心。2021年,未来已经到来,品牌出海时代,Lazada继续赋能,帮助更多中国品牌商家出海东南亚,尚未上车的商家,抓紧开启2021年新征程!
(编辑:江同)
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