市场动态,Prime Day零单真相!50条评论遭封店,1000 review成祸端
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市场动态,Prime Day零单真相!50条评论被封,1000 review成祸端正文
紧随Prime Day亚马逊已经结束了PO第三方卖家获得35亿美元GMV之后,一些卖家发现了他们林丹的真正原因——僵尸listing误操作或被他人恶意合并变体。但最终的结果是,和Prime Day错过了爆单!
因50条评论封店,新增1000 reviews竟是祸端!
事实证明,在会员日开始的第一天,卖突然增加的50件与原产品无关review商店被关闭了。反复提交投诉,逐一消除了平台意外杀戮、同行竞争恶搞和索赔工具的隐患,最终发现运营商错误地放置了类似的产品,被亚马逊平台判定为非法合并变体。
无独有偶,另一个卖家自曝Prime Day期间他的一组产品review从800多到1800多,排名下降,产品增加review所有这些都与卖的产品无关!卖第一次联系亚马逊客户服务团队消除系统和技术故障后,卖家惊讶地发现,这可能是由他人合并的废弃变体造成的,但在删除变体一小时后无效review一切都消失了。
变体挂靠合并,其实隐患很多。如上所述,无论卖方是有意还是无意合并变体,还是将自己的产品合并listing在他人父子关系下,无一例外都触及了亚马逊平台的政策红线listing权重下降,重则下架封店。
机刷捡漏!大促断货爆款,被误认为是僵尸listing”
几年前,亚马逊卖家要求僵尸listing手动筛选一些不再出售的listing,将其视为快速增加评论和摩擦流量的黑色技术VP review而在Prime Day、在黑五网这样的平台推广中,经常爆单卖断货listing也容易引起不良卖家的入侵。
曾有卖家向跨境网爆料,他在Prime Day期间卖断货的爆款被个别无良卖家误认为是僵尸listing捡起来。爆料卖家指出:只缺货2个多小时,我们经营400条2年多review都入了他人之手,还被VC账户篡改商品信息,恶意销售。一般来说,这种情况是由卖方的工具和软件机刷捡起来的。他们快速爬取数据,原始商品信息在短时间内被改变。即使我们收回销售权,也很难一次又一次地根除销售权
为防止此类紧急情况再次发生,建议卖方在即将断货或断货后及时选择以下不同的应对措施,以免大促断货被误认为是僵尸listing”:
1、断货前:多渠道紧急补货,避免断货危机;供应紧张时,卖方应立即提高产品价格,减少订单量,延长缺货周期;早期,卖方可按10-20%的价格适当上涨;需要注意的是,当库存接近缺货时,受买方购买心理的影响,产品销量会比以前好;当库存产品低于50时,可适当增加到30-50%(视卖家产品的动销率而定)。
2.断货后:自己卖产品listing,也避免被误认为是无主僵尸listing或预防被VC账户和销售的紧急处理方法;同时,卖方需要在销售间隙加恢复产品后续的正常销售。
此外,卖方在日常经营或促销后决定不再销售listing,业内人士提醒卖家,上传到亚马逊平台的产品链接并不属于卖家,而是属于平台,在很多情况下被删除listing不能保证它不会变成僵尸listing被无良卖家加以利用;但卖家可以选择Close listing(关闭listing),从商店中删除特定产品listing;或者是Delete Product and listing(删除产品和listing),以上两种方法可以避免从库存中删除产品及其相关信息listing扰乱卖家店铺的正常运营。