运营实操,揭秘亚马逊封号的具体原因有哪些！

揭示亚马逊封号的具体原因是什么？！核心内容

                                                                                               

揭示亚马逊封号的具体原因是什么？！正文

       

   

   在许多跨境电子商务平台中，亚马逊很受中国卖家的欢迎，但它并不像预期的那么友好。亚马逊设置了游戏规则，以确保卖家的利益，创造终极的客户购物体验。

   

           

   

   规则不能破，底线不能碰，否则会面临封号的危险。

   

   那么，哪些行为会导致商店被关闭呢？

   

   一、侵权，包括外观、商标、专利、关键词侵权等

   

   众所周知，欧美国家对知识产权的保护相当严格。因此，在进入国外市场时，除了保护自己的知识产权外，他们还必须不侵犯他人的知识产权。亚马逊平台上也是如此。如果卖家被投诉侵权，产品将被删除，账户将被直接密封并关闭。

   

   在操作过程中，更容易接触的是跟随销售。对大多数新手来说，跟随销售是一个很好的开始模式，跟随销售热门产品，切断大卖家的流量，以便快速接收订单，打开情况。但如果新手模仿太多，触摸线的可能性很大。

   

   二、卖假货

   

   无论什么平台，都禁止销售假货，而亚马逊平台要求更严格。亚马逊中国副总裁表示，亚马逊卖家的第三方销售假货，一旦发现，将立即调查，一旦确认销售假货，将立即关闭商店。亚马逊这么说，亚马逊对假货零容忍。这实际上与亚马逊重客户和轻卖家的核心概念是一致的。

   

   3.因产品不符合亚马逊相关规定而关闭的商店

   

   亚马逊是一个非常关注买家体验的平台。即使一些不可预测的产品在销售过程中过时或损坏，卖家也会收到A-Z和差评。

   

   如果卖家不遵守平台规定，很容易得到卖家的投诉，每月只有2~三个投诉，商店可能会被封存。此外，售后服务态度和结果也是亚马逊评估的标准。

   

   如何处理因产品不符合规定而关闭的店铺：

   

   1.找出违规问题，解决问题，提供未来防复发措施；2..给亚马逊写申报邮件。

   

   亚马逊通常从哪些方面考察

   

   1.负反馈和产品评论；2..客户提交A-Z Claim；3.卖家和买家沟通过程中，注意处理产品损坏、有瑕疵等邮件主题。

   

   找出原因，检查投诉产品和投诉次数，检查产品是否易碎，运输过程中容易损坏；检查产品使用的包装材料的质量；如果产品因销售缓慢而容易在仓储中折旧，则需要修改产品状态和其他一次性错误。

   

   知道封店的原因，可以更好的避免，保证产品符合亚马逊的相关规定:

   

   熟悉亚马逊所有产品的类别和状态；

   

   不确定产品是否符合指导方针，不发表；

   

   在产品描述中，不要将产品长时间放在货架上，这有点旧和缺陷，并将产品状态标记为New”;

   

   在亚马逊解除警报之前，不要立即重新发布和销售下架产品；

   

   销毁不能再销售的产品；

   

   定期检查库存中的易损物品；

   

   分别存放易腐物品和保质期长的产品；

   

   向亚马逊上诉，在收到投诉时检查剩余的FBA库存；

   

   采购时，应测试供应商提供的样品，并作为参考标准；

   

   发往FBA在海外仓库前，用塑料袋覆盖易沾灰尘的产品；

   

   产品应显示保修期；

   

   发货前，多次检查产品状态；

   

   监控投诉循环周期，挑出问题产品查看客户反馈，找出可预防的问题给自己的产品贴上标签，不要混合库存，以免为其他卖家的违规产品负责。

   

   4.账户关联

   

   为了确保卖家的公平竞争，提高买家的购物体验，亚马逊规定，同一身份不允许在同一网站上拥有多个账户。相关性是指亚马逊通过技术手段获取卖家的相关信息，并通过匹配相关因素来确定多个商店账户属于同一卖家。

   

   卖家不能在同一个地方拥有两个账户。亚马逊都知道这个规则。

   

   可以从以下几点入手，看看两个不同的账号是否相关:登录账号设备IP网络适配器MAC地址；注册公司信息；与账户相关的邮箱地址；卖方信息和银行卡账户。

   

   如果店铺因为账号关联而被封存，在解决问题之前，先找出问题的原因。

   

   1.找出原因，尽快解决。根据以上几点，找出原因；

   

   2.提出合理依据，与亚马逊积极交涉。虽然账号被关闭后向亚马逊申述恢复成功的可能性很低，但还是要试一下，也许成功了呢？记住，如果账号是自动被关闭的，你又没违规，找他！如果你真的经营两个账户，你也可以告诉亚马逊你的两个账户是完全独立的，并通过展示完全不同的产品、产品类别、供应商、物流系统，甚至商业模式，总之，所有可以区分两个账户的因素都告诉亚马逊；

   

   3.如果你曾经被亚马逊平台允许运营两个账户，你可能会逃脱。亚马逊曾经允许卖家开设两个账户，但后来后悔要求卖家关闭一个账户。事实上，亚马逊也可能在一段时间内关闭其他账户，因为它与之前关闭的账户有关。

   

   此时，提供之前与平台谈判的记录和平台授权的电子邮件记录可以增加你成功投诉的机会。

   

   (一)账号关联的后果

   

   亚马逊将通过电话、电子邮件、收款账户、地址、产品信息和网络IP判断账户是否相关。单个因素相同，相关的可能性相对较小。然而，如果许多因素相似，亚马逊很有可能检测到相关性，关闭商店的风险就越高。特别是当其中一个账户出现问题（如侵权）时，它会影响其他相关账户。因此，我们应该尽量避免或减少相关因素，以降低账户风险。

   

   为了确保卖家的公平竞争，提高买家的购物体验，亚马逊规定，同一身份不允许在同一网站上拥有多个账户。关联是指亚马逊通过技术手段获取卖家的相关信息，并通过匹配相关因素来确定多个商店账户属于同一卖家。一些卖家一开店就关门了。事实上，上述信息是相关的

   

           

   

   (二)帐户防关联的思路

   

   (1)要提高防关联意识，亚马逊的侦查技术很高，不要侥幸。

   

   (2)要想多账户操作，就要让亚马逊觉得不同的人拥有和操作这些账户。继续往下看具体技巧。

   

   5.由于产品和描述问题，商店被封存

   

   亚马逊是一个关注买家体验的平台，在亚马逊下订单后，买家肯定期待着收到完美的产品，享受高质量的服务。因此，当买家收到的产品与订单不同时，投诉的可能性很大，一旦投诉更多，卖家就会收到平台的警告，甚至商店也会关闭。

   

   一旦平台遇到问题，首先要找出问题的根源，找出为什么会收到警告邮件，为什么店铺会被封？

   

   看ASIN和UPC

   

   查看产品页面，比较图片、标题、副标题、颜色等

   

   看产品细节和规格，重量、尺寸、型号等都是容易忽略的细节；

   

   看看投诉产品的销售记录是否有规律，比如大部分买家是否因为某种原因退货；

   

   检查投诉产品的库存，必要时考虑将产品下架；

   

   如果投诉产品是FBA向亚马逊申请库存，检查剩余库存产品。

   

   请注意，如果是混合库存的产品，亚马逊可以要求退货，因为有时问题可能不存在于这些库存产品中，但标签或收缩包装与您的产品不同。