快讯,速卖通重申商家备货期内未完成全部发货规则

快递，快递重申，所有发货规则的核心内容尚未在商家备货期内完成

                                                                                               

快讯，快卖通重申商家备货期内未完成全部发货规则的正文

       

   

   近日，为了提升消费者的购物体验，平台将规范卖家的部分发货行为。

   

   1) 请尽快在店铺后台检查所有您已部分发货的订单，并在2020年10月31日前完成所有发货。

   

   2)如果您逾期未处理，平台将在美西时间 2020-9-15 23:59:59前支付但仍处于部分交货状态的超备货期订单被修正为等待买方收货；同时，平台每周对美西时间 2020-9-15 23:59:59后支付，部分发货状态订单在支付时间超过1个月后修正。

   

   3) 如果部分发货订单在备货期内未完成全部发货，后续系统将自动关闭订单，并按照快递通规则中卖方加班的相关规定全额退款，计入卖方的交易不卖评估。部分发货订单备货期加班未发货系统自动关单功能预计2020年11月底恢复，以后续平台公告为准。

   

   更多规则见全球速卖通平台规则(卖家规则)第二章 交易-第六节 订单超时规定-第三十四条 卖方发货超时规定：卖方发货超时：从买方付款成功到备货期，卖方不能及时发货，可以与买方协商延长卖方备货期，卖方应在协商期内发货；如果卖方在备货期内未完成全部发货，订单发货超时关闭，付款全额退还给买方

   

   请在备货期内完成所有交货，避免资损。

   

   FAQ

   

   Q：如何筛选部分发货状态的订单？

   

   A：您可以在卖家后台-交易页面（https://gsp.aliexpress.com/apps/order/index），在所有订单状态中选择您已经部分发货，可以选择部分发货状态的订单，参考下图:

   

   Q：订单发货超时关闭，但我的货物已经发出去了怎么办？

   

   A：填写发货通知是平台判断卖方是否发货的重要依据之一。因此，请务必在发货前填写发货通知，确保物流及时上网，以免给您造成不必要的损失。如果您已发货但忘记填写发货通知，建议您尽快联系物流提供商确认是否可以收回货物。感谢您的理解和支持！

   

   Q：2020-9-如何处理15 23:59:59后支付的部分发货订单？

   

   A:对于2020-9-15 23:59:59后支付的部分发货订单，如果订单超过支付时间一个月且超过备货期，平台将修改为等待买方收货状态，直至部分发货订单备货期超时未发货系统自动关单功能启动。

   

   举例：2020-9-16支付的订单，备货期7天，超过一个月且超过备货期仍未操作全部发货，将被订正成“等待买家收货”状态。“部分发货订单备货期超时未发货系统自动关单”功能上线后，类似订单将在备货期倒计时到期后自动关闭并全额退款并计入卖家的成交不卖考核。

   

   (编辑:江同)