运营实操,把握好这些细节，等于提前拿下了订单！

操作实际操作，掌握这些细节，等于提前下单！核心内容

                                                                                               

操作实际操作，掌握这些细节，等于提前下单！正文

           

   

   大家都知道，第一次见客户很重要。如果第一次见面能给客户留下好印象，无疑对下单有很大好处。

   

   除了自己的产品质量好，价格好，还需要一些特殊的小心机

   

           

   

   即使因为疫情，大家也不能参加线下展览，但这些技巧总会派上用场。

   

           

   

   今天就来说说这些方法。

   

           

   

           

   

   01

   

   展会前联系的客户

   

           

   

   先来看看朋友的问题:

   

           

   

   你好，毅冰老师，我做珠宝soho，与欧洲的几位客户联系，包括两位西班牙和一位意大利客户，他们明确表示将在香港展上看到我们的产品。

   

   然后我发了catalogue过去，告诉他们，如果他们对风格感兴趣，他们可以告诉我，我可以打样带过去。

   

           

   

   除了一位意大利客户回答说他们要做OEM，因此，除了我们产品的质量和价格外，两位西班牙客户都没有回复。

   

   一般来说，客户会带样品给供应商打样，但这些客户没有提到我打样。

   

   我打算自己带一些样品。如果客户没有准备好样品，我也可以给他看我的产品。

   

   至于样品选择，意大利选择质量高、款式新颖的，西班牙批发商根据其网站选择类似的款式。

   

   报价按质量和款式按老师说的高低价组合报价。

   

   第一次带样品去见客户，不知道这种选样方法是否可行，怕自己准备不够，想听听老师的意见。

   

   还有一点，西班牙客户认为我会参加展览，但我担心他们知道我不想在没有展位的情况下见到我，所以我没有告诉他们我没有产品展览。

   

   现在我想发邮件向客户解释我不参加展览，但我们过去会遇到其他客户，所以我想让他们在酒店谈谈

   

   02

   

   让客户有好感的小技巧

   

   让我给你一些想法。目前，两位西班牙客户和一位意大利客户表示愿意在香港展会上与您见面。这是一个很好的信号，表明第一步的接触非常到位，对您的印象并不差。至少这是一个机会。

   

   西班牙客人没有回复是正常的buyer其实我很反感看什么catalogue来筛选。

   

           

   

   因为你看到的可能和你得到的不一样，可能和你想象的有很大的不同。

   

           

   

   在这种情况下，我建议供应商根据不同的价格和系列准备尽可能多的样品。

   

   你做珠宝，我告诉你一个小技巧，就是不要只带样品，而是为每个样品准备一个华丽的包装盒，这是高档的！

   

           

   

   不管客人最后买什么包装，哪怕只是塑料袋包装

   

           

   

   ，没问题，但是你准备的样品最好是高档植绒礼盒。

   

           

   

   这个很重要！

   

           

   

   我曾经在香港展览会上买过一些漂亮的小珠宝送给朋友。

   

           

   

   当时是英国人的摊位。虽然他的东西感觉一般，只能说还可以，但是包装盒足够漂亮。我真的买了很多200港元的链子，带公司给同事分。

   

           

   

   所以展览需要的是视觉冲击。

   

           

   

   哪怕buyer我会和你谈谈产品，但是好的包装可以给对方很好的第一印象，觉得你的东西不错。

   

           

   

   没有展位也没问题。你可以邀请客人在展咖啡馆或湾仔展厅楼上见面Grand Hyatt酒店也行。

   

   这笔钱省不了。我建议你订一家好酒店，可以更近Grand Hyatt，也可以是中环Mandarin，或尖沙咀Peninsula或者W。

   

   这其实很重要，虽然每晚可能要花你两三千元，但能让客人觉得你的power能住这样酒店的人，往往是成功人士，容易让对方高看。

   

   如果客人提到展位，不用说你没有展位，可惜我让agent我去订了，但是时间有点晚。我没有订。看来我只能等下一次。

   

   03

   

   这个客户靠谱吗？

   

   后来这位朋友按照我的方法这了，结果还不错，发了一封后续信:

   

           

   

   非常感谢老师这么细致的答复，说的很全面，感激，按照你教的方法做了，客户对我们的产品还是挺满意的，已经在进行后续的跟进了，如果有好消息会第一时间告诉您。如果不是你的提醒，还真不知道自己有这么多问题。

   

           

   

   难怪以前发过几次catalogue对于不同的客户，我没有收到客户的回复。现在我意识到客户没有时间，也没有兴趣一个个看，然后挑出来让我们报价。

   

           

   

   听完课程后，我们真的需要纠正这种被动的沟通方式，主动给客户一个计划，挑选款，给出有吸引力的价格，先留住他的心……

   

   换包装真的不能再赞了。我本来打算用PP把袋子贴上标签就带过去了。现在想想有点摊位的感觉。幸运的是，我听了你的要求，挑选了一个高档的植绒盒，终于支撑了门面！

   

           

   

   综上所述，我提到的这些方法，无论是样品的准备和包装，还是酒店的位置，似乎都很简单，每个人都能做到，但事实上，这些都被许多朋友忽视了。

   

           

   

   这些细节往往能赢得客户的心。

   

           

   

   (来源:毅冰HK）

   

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