快讯,疫情后的第一个“双11”，天猫淘宝总裁蒋凡做了这样的复盘

疫情过后，天猫淘宝总裁蒋凡做了第一个双11复盘核心内容

                                                                                               

疫情后的第一个双11，天猫淘宝总裁蒋凡做了这样的复盘文本

       

   

   2020年天猫双11总营业额达到4982亿元。今年的双11是疫情下第一个双11，也是天猫双11全球嘉年华的第一个季节。据了解，今年是参与商家最多、规模最大的双11:有500万商家、25万品牌、近8亿消费者、2000个工业带、30万外贸工厂、220多个国家和地区、3万多个海外品牌。

   

   天猫淘宝总裁蒋凡面对纪录数据，天猫淘宝总裁蒋凡做了什么样的复盘？

   

   以下是现场分享精华摘要:

   

   4982亿，在过去的每一年里，我们当天只有一个数字。与去年同期同口径相比，今年的数字增长了1032亿，约为26%。这种增长率也是我们在过去三年中取得的最佳增长成果。

   

   今年的双11是疫情后的第一次双11。首先，我要感谢所有在过去20天里努力工作的企业，我们的物流合作伙伴，以及参与天猫双11生态的所有组织。我们要感谢消费者和社会对双11的支持。

   

   我相信天猫的双11不仅属于天猫，也属于阿里巴巴。这是整个社会经济参与的结果。

   

   与往年不同的是，今年我们在大屏幕上看到了一些其他的数字，包括整个农产品、工业带、进口、扶贫等。

   

   作为疫情后的第一次双11，我们都受益于整个中国在疫情后的非常强劲的消费复苏，我们希望提供双11这样的一个舞台，特别是可以为我们的中小商家、新兴品牌、产业带等新商家提供一个舞台。今年的双11确实也是有史以来参与的商家数量最多，规模最大的一次。我们有超过500万的商家参与，其中包括了400多万的中小品牌、中小商家，还有20万的品牌商，以及超过2000个产业带参与到这里面。

   

   今年双11有非常重要的意义，首先，大家都知道，脱贫攻坚是我们重中之重，也是阿里巴巴过去几年一个重要的工作。事实上，我们在过去的两年里，就有很多来自于贫困地区的商家，他们也在积极开展电商渠道的销售。今年双11我们平台上有超过38万个来自于贫困县的商家，我们希望为他们提供舞台，能够让这些商家通过双11这样的平台，去销售他们的产品。

   

   举个例子，我今天来之前也在看。甘肃省礼县的一位苹果农已经快60岁了。今年，他学会了做电子商务来卖苹果。他还在村里举行了一次苹果新闻发布会。他还积极参与了双11。他每天从早到晚卖出6000多公斤苹果，这给整个村庄带来了经济效益。我们可以看到很多这样的例子。从11月1日到11日，我们可以看到来自贫困地区和县的企业的销售额增长了74%，远高于整个市场的增长率。

   

   第二个是工业带。众所周知，工业带是中国经济制造业非常重要的组成部分。疫情过后，很多工业带商家都希望在网上找到新的商机。我们特别为全国各地的工业带商家设立了会场，帮助他们找到更多的消费者。举个例子，我们遇到了江苏曙光牙刷厂，大概是40多年的外贸工厂。今年3月以来，由于疫情，他们的生意受到影响，决定加入淘宝，做线上。今年，曙光牙刷厂为整个消费者准备了100万颗牙刷。他们的厂长还打电话给我们，告诉我们他们很忙，第一次做双11很开心。今晚，我们也看到他们所有的商品都卖完了。我们看到了很多这样的案例，帮助中国的工业带和农产品更好地实现在线销售和运营。我们今年的双11工业带营业额超过100个。

   

   我们都知道今年发生了很大的变化，因为我们希望优化消费者体验，给企业带来增长空间。我们改变了过去单身日一天的销售模式，从单身日改为单身日，从11月1日到3日的第一波第一次购买，以及11月11日的集中爆发。这是过去11年历史上最大的变化。事实也证明，通过这样一种新的方式，我们不仅可以给企业带来更多的商业增长空间，而且还可以给消费者带来更好的体验。

   

   在两波销售节奏下，许多消费者砍掉了他们的手。我们可以看到，从今天的新节奏，从消费者订购到消费者获得他/她购买的商品，我们预计将比前几年提前2次-三天。同样，如此新的节奏也使我们的物流和供应链合作伙伴能够更好地合作。企业有更灵活的时间进行备货和补货。超过300万的快递兄弟可以更冷静、更高效地完成配送工作。

   

   与此同时，今年的单身日我们仍然坚持绿色物流，8万多个快递网站支持绿色纸箱计划。与此同时，我们也看到，全国200多个城市的消费者自发地参与了环境保护行动。由于疫情的影响，今年的企业对单身日有了更大的期望。我们刚才看到，我们今年为企业带来了超过1000亿元的增量业务。截至11月11日24时，我们有474个品牌的营业额超过1亿元，其中60%的品牌今年的增长率超过了去年。除了许多我们熟悉的大品牌外，我们还看到许多新品牌的营业额超过1亿元。我们可以看到，在第一次购买期间，整个平台有357个细分类别的销售冠军来自新品牌。天猫一直希望成为新品牌增长的最佳位置。我们也在积极扩大新的类别。我们都知道，今年我们推出了城市生活嘉年，引入了吃喝玩乐的场景。与此同时，今年买车买房也成为单身日的亮点。

   

   在今年的双11期间，超过5000万消费者在平台上看到了房子，超过30万消费者在平台上认购了汽车。消费者一直是双11的主角。我们所有的变化，包括今年的变化，都希望改善消费者的体验。

   

   在新的节奏下，我们可以看到更多的消费者来到天猫参加双11，包括许多年轻人。今年，我们还推出了年轻互动的新产品。超过5亿人在平台上养猫和滚猫，创造了平台互动游戏的新纪录。

   

   说到消费者体验，我们都知道今年的现场直播非常热门。我们去年说过，我们的现场直播在双11日发挥了非常重要的作用。在今年的双11期间，超过3亿消费者在淘宝上观看了现场直播，双11直播交易也比去年有了很大的改善。除了像李佳琪和维娅这样的人才主播外，我们的品牌和企业今年还将商店自我广播作为他们销售的核心手段。

   

   众所周知，在过去的12年里，我们不断创新，将双11变成了一个全国性的节日。在此，我们依靠消费者、企业和所有合作伙伴的支持，更依赖于整个社会对我们的帮助。我们将继续充分发挥天猫和阿里巴巴的能量，继续为中国的数字经济做出贡献。