自建站,Shopify官方发布:2020年假日购物季计划:满足运输需求的10种方法
自建站,Shopify官方发布:2020年假日购物季计划:满足运输需求的10种核心方法
自建站,Shopify官方发布:2020年假日购物季计划:满足运输需求的10种方法正文
卖家希望打破销售记录,攀登销售高峰,无论是假日季节、返校购物季节、大型购物季节还是预期产品发布季节。然而,当他们达到预期销售时,他们仍然需要考虑为每个订单安排适当的分销和执行流程。
幸运的是,虽然订单分销是一个不可低估的主题,但我们仍然可以在许多方面为您提供帮助。本指南旨在解释如何在高峰期为消费者创造无缝的运输体验Shopify Shipping,为了帮助您快速高效地将更多的地方发送更多的订单,如本地交付和本地提货。
前期需要BFCM(Black Friday Cyber Monday——黑色星期五和网络星期一)以及假日配送的业务准备:
(本次专题1中,我们将具体分析第一项和第二项)
1.制定配送和交付流程
2.储备配送和包装用品
3、确保你能在重要的装箱时限内交货,并针对交付延误做好计划
4.建立旺季运输和交付策略
5.向产品添加重量信息
6.告诉消费者你的送货方式和价格
7.制定退货政策
8.注意拆箱体验
9.设置订单跟踪
10、预测消费者可能会问的问题
1. 制定配送和交付流程
你知道配送和交付的步骤吗?
如果答案是否定的,你会在第一部分找到答案;如果答案是肯定的,但你还没有记录下来并遵循它,是时候这样做了。
图片来源:Shopify博客-2020年假日购物季计划:满足运输需求的10种方法
首先先将你脑中的配送和交付流程写到纸上,这样在繁忙时期,它们也可以指导团队成员或是在最后关头紧急支援你的家庭“志愿者”履行订单。一个推荐的做法是重新检查你的配送策略。需要注意的是,由于今年的情况因疫情影响而有些不同,因此请确保你的运输策略依然可以适用于今年的销售旺季。
如果您需要更清楚您的分销和交付过程是什么,请密切关注以下订单,或联系团队了解他们的执行情况。请列出每一步,并写下所需的时间(的时间)。
例如,您可以列出以下例子:
•在 Shopify 打开订单审核(30秒)
•把所有订购的物品放在一个地方(1分钟)
•组织当地送货或店内提货(2分钟) 等货物按送货区域和方法组织
•取出适当大小的包装(20秒)
•包装物品,放入运输包装(2分钟)
•包装包括额外礼品,如优惠券或免费礼品(30秒)
•用胶带和商标标签固定包装(30秒)
•从 Shopify打印配送标签(1分钟)
•配送标签(30秒) 粘贴在包装上
在概述过程的各个阶段,请仔细检查过程的实施是否存在瓶颈,并注意完成每个步骤需要多长时间,是否有办法简化这些步骤或使步骤更有效。
假设每件商品节省30秒或一分钟似乎不多,但如果你的团队每天需要处理10件商品,你(或你的团队)已经为其他工作节省了5分钟。
通过批量购买和打印配送标签节省时间
若想进一步节省每笔订单的时间,你可以在 Shopify 同时购买和打印多个分销标签,以减少您在履行订单上的时间。当你通过 Shopify 配送时也可享受 USPS、DHL、美国 UPS、Canada Post 或澳大利亚 Sendle 协商运费,实现真正的双赢。
应该如何执行?首先,你需要做的是进入订单(Orders)页面,然后选择要执行的订单。
选择创建配送标签(Create shipping labels)之后,您将看到所有选定订单的完整配送价格列表和详细信息。您可以在此页面上购买并打印配送标签。如果信息不完整,您也可以在此页面上填写。
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在使用Shopify Shipping批量购买配送标签时,还可以同时打印包装单。包装单可以让消费者了解包装中的物品信息,并帮助确保没有遗漏。
如果合理使用上述小技巧,就像 一样BFCM(黑色星期五和网络星期一)其实节省的时间可以多发10个、100个甚至1000个订单,但不需要只满足于此。如果还能优化配送过程的其他部分,请在预期高峰期到来前采取行动。
为当地消费者提供本地交付或取件服务
消费者的行为正在发生变化,这意味着向他们提供产品的方式也在不断发展。然后我们需要当地交付和当地提货等服务来联系当地市场,这也可以让你掌握更多的控制权,削弱第三方运营商的影响。
然后你可以设置 Shopify Local Delivery通过实现与当地市场的联系Shopify Local Delivery 应用程序构建和共享优化的交付路线,简化交付流程,既快捷又容易。送货员和司机也可以出去送货iOS 或Android通过访问路线、发送通知和更新配送状态,上下载此应用程序。
对于那些在网上订购但想自己提货的本地消费者,你可以提供商店或本地提货BOPIS 服务。这种方法也很方便。当地消费者可以节省分销成本,并在商店或你选择的其他地方提货。当您为在线商店设置本地提货时,运费将自动调整为免费!近年来,消费者越来越喜欢这种轻松便捷的购物体验,疫情过后可能仍然存在。
2. 储备配送和包装用品
有了一致的分销和交付过程,你也应该清楚地知道你需要什么样的材料来执行每个订单。下一步是检查你的分销和包装供应,以确保足够的材料来处理你预期的销售。
大多数卖家最不想看到的是,他们突然发现粘性标签在处理订单的过程中还不够,因为这意味着他们必须停止交付和交付。如果您使用台式打印机,请及时添加打印标签。如果您想将设备升级为热敏打印机,请立即开始行动!不要拖延到黑色星期五的前两天——提前了解繁忙时需要依赖的工具,这样会给你省去一些不必要的麻烦。
美国商家也可以直接从 USPS 免费购买Priority Mail 和 Priority Mail Express 统一成本包装。如能利用这些优势,请提前下单。Canada Post 提供各种配送和包装用品, Sendle 提供可降解包装箱/盒/套。请检查您的材料并尽快订购。
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为买家提供礼品选项可能需要更多的时间和金钱,但你可以成功地向需要的假日消费者销售额外的商品,如礼品包装是免费的,甚至可以鼓励消费者购买行为,没有额外的折扣。然而,这也需要提前计划,以确保你有足够的材料来支持整个假日购物季节的销售。Shopify商家可以在购物车页面添加礼品包装选项,也可以使用Shopify App Store中的Gift Wrap Plus辅助执行等应用。
本期由于篇幅有限Shopify官方发布:2020年假日购物季节计划:满足运输需求的10种方式(专题1)只详细介绍了第一部分的制定配送交付流程和第二部分的储备配送包装用品。在下一篇文章中,我们将介绍如何确保您能够在重要的包装时间内交付,并制定交付延误计划和旺季交付策略!
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来源:Shopify博客:2020年假日购物季计划:10种满足运输需求的方法
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