支付,备战旺季，独立站做好这4点防患于未然

支付，备战旺季，独立站做好这四点防患于未然的核心内容

                                                                                               

支付，备战旺季，独立站做好这四点防患于未然正文

       

   

   旺季已经开始！

   

   能跑赢吗？KPI，这取决于你能否完成这波操作！

   

   01多备BM帐号，广告帐号

   

   大家都在抢流量，FB不确定谁不喜欢下一波杀手，封一批账户，那我们武功就废了。尤其是FB新的广告政策要求一个BM账户对应企业广告账户，对站群模式的客户伤害很大，所以多准备企业主体申请BM账户，多个人账户，甚至拓展不同的营销渠道，做好准备。

   

   FB一般什么情况会被封账号？

   

   1)更换设备，IP登录广告账号。

   

   2)网站刷评:页面上高分好评多，刷单痕迹明显。

   

   3)虚假广告:虚假倒计时，如标语还有一个小时恢复原价；限和限时；虚假弹出窗口，小心在网页上添加弹出窗口；有机会得到它……奖品；虚假销售，如累计销售1000万单；产品折扣率大于或等于50%。

   

   4) 违禁图：产品使用前后对比图、人体透视图、身体局部放大图、让人恶心的图片。

   

   5)违禁词:消极暗示，如你真的对自己满意吗？；涉及疫情或政治宣传。

   

   6) 违禁品:防疫物资。

   

   7)品牌侵权或IP侵权产品投放广告:不仅会封号，账号预付的广告费也拿不出来。

   

   8) 网站销售的产品被消费者评分过低，FB对消费者进行满意度调查，如果消费者对产品的评分过低，就会导致封号。

   

   9)专利侵权和外观侵权:虽然有未被发现的侥幸，但一旦被投诉账户肯定会被关闭。

   

   02 多准备几个收款渠道

   

   作为一个独立的站，收款渠道是单一的，就像所有的鸡蛋都放在一个篮子里一样。一旦收款渠道出现问题，将对业务发展和资金安全产生巨大影响。因此，独立站应准备更多的收款渠道。

   

   不要把鸡蛋放在篮子里！因为：

   

   首先，在独立站准备更多的收款渠道，可以有更多的支付方式，比如使用Paypal增加其他本地化支付钱包和国际信用卡可以提高转化率和支付成功率。

   

   第二，在独立站准备更多的收款渠道有效分散资金风险和经营风险的必要手段。记住，记住。

   

   UseePay 支付方式多样化，满足消费者需求，降低订单流失率。

   

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   不冻结账户承诺

   

   1、支持主流国际信用卡

   

   UseePay支持VISA、Mastercard、AE、JCB、Discover。

   

   2、支持海外微信、支付宝

   

   UseePay支持海外微信和支付宝。

   

   3、支持海外本地支付

   

   欧美、中东等地区的本地支付Ideal、Giropay、Trustpay、Mada等

   

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   03 配备多个物流渠道

   

   爆仓、丢包、龟速送件……这是不可避免的。处理旺季，旺季前多配置几家可靠的物流公司。

   

   目前，市场上有许多物流服务提供商，可以选择行业声誉良好的合作，分散风险。但如果物流服务不强大，以下补偿措施可以降低客户投诉率和争议率。

   

   首先，实时跟踪订单物流状态。有能力的公司可能有智能系统来预测异常订单状态（如果没有系统，也可以手动完成。如果在合理的时间范围内没有物流状态更新，则需要与货运代理沟通出现问题）。客户服务积极跟进，及时了解货物趋势，及时与客户沟通，主动退款或其他补偿方式，避免客户在后期收到货物后拒绝付款。

   

   其次，发生丢件以后，

   

   第一时间与供应商沟通补货，不惜一切代价发送最快的物流方式；

   

   二是与客户快速沟通补偿方式；

   

   第三，去物流商追究责任和索赔。

   

   04 多做几个客服环节

   

   我们说，客户服务的作用是确保订单完成，并在售前、售中、售后环节为客户服务。然而，通常这三个环节，大多数商家只能做售前和售中的第一步。

   

   我们建议，在销售过程中，采取以下步骤可以有效减少争议和拒绝：

   

   1、售前咨询服务→

   

   2.收到订单后，电子邮件感谢/发货周期提醒→

   

   3、客户服务实时跟踪订单状态，跟踪物流、电子邮件通知客户准确到达时间（如已到达第一个发货周期提醒电子邮件时间，可发送优惠券或其他形式，弥补客户心理差距，通过优惠券提高回购）→

   

   4.当客户收到货物时，他们会通过电子邮件感谢并收集售后反馈（部门，进一步优化购物体验)。

   

   以上这几步，不仅能提高交易成功率，还能作为发生争议和拒付的强有力举证。

   

   因此，在旺季前完善客户服务环节非常重要。

   

   

   (编辑:江同)

   

   以上内容属于作者个人观点，不代表跨境网的立场！