推荐,黑五年年有，今年问题特别多，遇到这些情况卖家该如何应对

推荐，黑色五年，今年有很多问题，卖家应该如何处理这些情况的核心内容

                                                                                               

推荐，黑五年，今年有很多问题。卖家在这些情况下应该如何处理文本？

       

   

   2020年亚马逊黑五促销周如火如荼，大家的销量如何？

   

       

   

   图源，亚马逊官网

   

   船长注意到，虽然黑五大促已经开始了，但从卖家端反馈的情况来看，讨论热度并不是很高。有业内人士认为，这可能和今年黑五时间提前并拉长有关，卖家需要一个适应的过程，可以关注下黑五当天的销售情况。

   

   然而，船长也注意到，最近几天，一些卖家在卖家的销售数据表现发表了自己的看法，看看你属于哪一个？

   

   有卖家一脸疑惑，吐槽单量比平时差:

   

       

   

   有卖家说直接卖了，买车降价也拿不回来:

   

   当然也有很多爆单卖家，产品排名提升，卖到快断货:

   

           

   

   年终旺季各大节日接踵而来，对于卖家来说本该是收获的好时节，但奈何今年旺季问题特别多。

   

   01亚马逊AWS停机时，卖方后台数据更新受到影响

   

   黑五前夕，受亚马逊云服务中断影响，大量卖家订单状态停滞，广告标红。

   

       

   

   图源 卖家群截图

   

   在这方面，亚马逊发布了一份声明，解释说：我们目前遇到的问题正在影响一些或所有卖家的背景，包括后端处理系统的可能性。我们将提前排队等待处理。解决这个问题后，我们将继续通过系统进行处理。我们的工程师正在积极解决这个问题

   

       

   

   图源 亚马逊公告

   

   为了应对亚马逊黑五期间订单数据的大量增长，船长技术团队也在优化系统，以确保系统的高效运行和稳定性。

   

   02购物需求发生了很大变化，计划赶不上变化

   

   与往年的黑五网一相比，由于今年疫情的影响，消费者的购物需求发生了很大的变化，热销品类和产品也在不断变化。比如最近欧美疫情二次反击，为了控制疫情，减少公共交通隐患，很多海外人选择自行车出行，中国自行车突然迎来了大爆发！

   

   根据阿里国际站的数据，自行车行业在第三季度继续保持增长GMV（总交易量）连续六个月同比增速翻了一番，10月份订单量比去年增长了220%。据《21世纪商业先驱报》报道，目前自行车零售价格是出厂价格的五倍，企业将于明年7月收到订单！

   

       

   

   微博 图源，21世纪经济报道

   

   有卖家抱怨今年的产品太难做了，选品策略一直找不到方向，卖什么亏什么！

   

   船长建议

   

   最好在选择产品之前调查市场和产品。

   

   03产品入库如龟速，等花儿谢

   

   相信很多卖家都习惯了亚马逊入库慢的问题。这段时间FTW1 、SMF这两个仓库特别慢，有卖家在论坛上反馈说，11月11日签收FTW一、直到11月25日才登记，开了好几次case，答案只有等！

   

   旺季仓储缓慢的问题一直存在，无法准确估计其及时性。如果你真的因为货物不能及时入库而错过了旺季，那真的是哑巴吃黄连。

   

   04货物被拒绝，苦难说不出

   

   除货物入库缓慢外，最近还有货代向卖方发出通知，FedEx拒绝向14个FBA库送货。

   

       

   

   图源！货代发布的通知截图

   

   值得注意的是， SMF3”和“FTW1毫不奇怪地排在其中。

   

   船长建议

   

   可以考虑使用亚马逊合作的物流商，入库时间会比较快。

   

   05Listing突然变得无法出售，让人措手不及

   

   最近有很多卖家说为了迎战黑五，准备了很多货。收到部分库存后，他们以为可以等爆单，但没想到Listing突然变成不可售(缺货)状态。

   

   船长建议

   

   如果遇到这种情况，可以开英语case询问原因和解决方案。一般来说，这种情况不排除可能是日常库存检查或货物分配。一些恢复的卖家表示，后续自动恢复。

   

   06卖家大量评论被卷，刷单评价要谨慎

   

   据英国报道， 船长Channel 4's纪录片《关于亚马逊的真相》（The Truth About Amazon）根据披露的调查结果，许多流行产品的评论中充满了一些与完全不同产品相关的五星级评论。例如，一个有超过17354条评论和4条评论.宠物玩具3星平均得分dog casino事实上，对其他类似宠物玩具的评论也是如此。

   

   收到消息通知后，亚马逊删除了所有相关产品的虚假评论。据了解，亚马逊其他网站也有很多卖家反映评论被删除。

   

   船长建议

   

   旺季最好不要刷单评估，店铺安全第一。如果店铺挂了，就不值得了。记得合规经营。

   

   07退货率高Listing如何拯救 被禁售

   

   不管是Prime Day还是黑五，总能看到卖家问退货率高怎么办，卖家退货率高Listing直接禁售。

   

   船长建议

   

   针对这种情况，最好根据亚马逊发送的电子邮件内容进行具体分析，同时检查买家的声音是满意度低还是其他原因case联系卖家支持解决方案。

   

           

   

   08旺季经常丢失零件，产品还没开始销售，货物就消失了

   

   由于旺季卖家备货量大，亚马逊FBA丢失零件和货物损坏的概率比平时高得多。许多卖家不知道如何处理这种情况。

   

   船长建议

   

   可使用常规索赔方法提供签收证明POD和发票开case向亚马逊申请索赔

   

   不得不说，虽然今年的旺季来得比往年早，但受一些不可控因素的影响，每一个操作环节都在考验卖家的心态！因此，卖家需要始终保持在线状态，并根据变化及时调整操作决策。(来源:船长)

   

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