亚马逊,上线亚马逊第2年，销售额狂增8倍、破4000万美金！他却说：“慢一点”！

亚马逊上线第二年，销售额飙升8倍，突破4000万美元！他说：慢一点！核心内容

                                                                                               

亚马逊上线第二年，销售额飙升8倍，突破4000万美元！他说：慢一点！正文

图片来源：图虫创意

亚马逊成立于2014年，2018年推出，次年销售额超过4000万美元。现在，北京石材世纪科技有限公司（以下简称石材技术）在清扫机器人市场上排名第一。作为中国制造的大品牌名片之一，石材技术的快速发展说：我们选择一路走来，每一步都更慢、更稳定。

石材科技品牌出海路有什么特点？有哪些地方可以抄作业？今日小编就带大家一起来看看~

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01产品经理的品牌初衷

   解决需求是王道，不做参数炫技王

为什么扫地机器人总是不好用？最好自己设计一个！石头科技董事长兼CEO昌总创业的初衷。

2014年，清扫机器人刚刚兴起，昌总是尝试了当时市场上的产品，总是觉得导航精度和清洁能力不能达到预期。认为他是一名导航技术产品经理，他只是充分发挥了自己的优势，自己的研发和设计，创业并建立了石材技术。早期，石材技术主要从事ODM业务，开发的清扫机器人导航精度高，清洗能力好，有效解决了用户的共同痛点，因此很受欢迎。

既然口碑这么好，为什么不做自己的品牌呢？凭借这种实力和信心，昌总决定抓住智能时代的机遇，打造自己的品牌。可以说，创造能有效提升用户体验的产品，不仅是产品经理的初衷和坚持，也是石材科技品牌成功发展的秘诀。

产品方法论一：

好的产品是品牌的基础，

以产品优势在市场上脱颖而出

石材技术是一颗新星。清扫机器人市场成立之初，就有一些知名品牌，竞争激烈，尤其是在美国。然而，在品牌出海的道路上，石材技术仍然将美国视为主战场。

美国地区不但消费潜力大、机会多，而且它的消费影响力覆盖全球。美国消费者有扫地机使用习惯，只要尝试过石头科技的产品，肯定可以感受到石头科技带来的新技术和跃升式使用体验。再者，我们若如能够在美国扎下根，得到媒体、主流KOL随着用户的认可，扩大世界其他市场将更有信心。

石材技术确实做到了。石材技术产品一上市，就以激光雷达技术领先于市场上同类产品，为用户带来了更好的导航体验，自然开拓了美国消费市场。到目前为止，石材技术已经投入了远远超过行业平均水平的研发成本，创造了730项知识产权SLAM算法、路径规划算法、运动控制算法等领域都取得了核心成果和专利。良好的产品是品牌影响力的基础。如今，石材科技品牌的知名度在全球不断提高，堪称市场的宠儿。

产品方法论二：

专注于痛点，以解决需求为产品目标

回到产品经理的初衷和坚持，石材技术的设计理念和名称一样核心。昌先生说：我们一直在寻找市场上尚未解决的用户痛点，围绕这些痛点设计新产品，用创新简化用户的生活和劳动。

在这一理念的指导下，石材科技不断推出行业领先的创新设计，近期旗舰车型S被《时代》评为2021年最佳发明。

旗舰款S7扫地机器人

拖地模块自动提升功能，地毯自动提升，适合欧美家庭使用。每分钟振动3000次，模拟人手擦地。

不同的消费市场有不同的痛点。石材科技如何挖掘全球尚未满足的消费者需求？

对于不同的目标市场，我们将进行大规模的面对面消费者研究。虽然这个过程耗时费力，但它比间接的第三方数据更有价值。

此前，在美国，石美国组织了近1000名用户的采访。经过调查，石材科技发现，近80%的洗衣机用户是宠物家庭，40%的用户认为墙壁的清洁不理想，30%认为拖拉过程比较困难。1.鉴于他们的痛点，石材技术开始研发。现在新的石材洗衣机解决了墙壁清洁不足、双层滚刷设计和拖拉问题。

随着研究结论的不断深入挖掘，石材技术总能找到新的潜在需求。通过询问未购买清扫机器人的宠物主人，石材技术发现他们实际上需要智能清洁工具，但担心机器人不够智能，会吓唬宠物，遇到他们的食物水，或拖动宠物拉粪便覆盖整个房子。鉴于这一痛点，石材技术专注于开发避障功能，经过对狗和猫粪的深入测试，最终推出了宠物主人可以放心使用的产品。

产品方法论三：

给用户真正需要的东西，

不陷入无意义参数的较量

我们有一种价值观叫做‘不耍花样’，这意味着不要里胡哨的东西，做用户真正需要的产品。

智能产品通常很容易陷入参数竞争的循环。在这个行业中，每个人都在竞争谁的参数更好，技术更新，应用效果更酷，但用户可能会发现，许多看似酷的参数实际上是不可用的。石材技术拒绝在产品设计中盲目堆叠参数，坚持新技术的应用适用，以带来更好的使用体验作为验证标准。

例如，昌说：许多扫地机品牌可以识别10层或更多的楼层，当然，我们到，但考虑到绝大多数房屋不超过4层，我们最终决定根据实际情况准确识别4层。技术创新的目标是简化用户的生活，这才是真正的价值。参数竞争本身毫无意义，我们应该特别警惕这个陷阱。

一套依靠用户的品牌打法

   用户体验自言自语，忠实用户是代言人

用户遍布全球100多个国家和地区，全球扫地机器人市场份额跃居Top32.石材科技取得了如此耀眼的成绩，除了有足够硬的产品实力，还有哪些教科书级别的品牌营销经验？

营销方法论一：

借助科技媒体，触及核心客户群

清扫机器人是一种具有较强智能技术属性的消费品。通过媒体和权威用户在科技消费领域的影响力和指导，他们可以接触到那些关注科技时尚前沿、愿意接受新事物的人，然后通过他们向外传播，进一步建立产品声誉，巩固品牌影响力。

带着这一理念，石材技术为科技媒体提供了产品评价，并逐渐获得了足够的产品曝光和专业媒体的认可。媒体制作的评价文章态度公平，视角自然，为石材技术提供了品牌认可，也为石材技术带来了第一批试用用户。然后，当这些核心客户在社区中谈论清扫机器人时，他们会引用媒体评估进一步传播，从而影响更多的消费者。

营销方法论二：

与用户建立情感联系，增强品牌信任度

品牌建立是与用户建立情感联系。良好的产品是信任的第一基础，然后整个服务用户的过程也是不断建立品牌和信任的机会。

接触消费者只是第一步。要真正赢得海外消费者的心，除了优秀的产品质量外，还要综合考虑与用户互动的情感联系和信任。石材技术一直非常重视逐步培养用户的信任，即使是几年前购买的清扫机器人，只要它更新了小功能或修复了小功能bug，用户将收到消息推送。石头科技认为，这些消息可以让用户觉得自己一直受到关注，从而对品牌产生信任感。无论将来出现在哪个论坛、媒体、社区或亚马逊评论区，他们都更愿意主动分享自己的使用经验。

营销方法论三：

裂变传播是在核心用户发言的帮助下形成的

与其自言自语，反复强调自己的优势，不如改变思维，用最好的产品和服务去接触应该接触的人。接下来，让他们谈谈使用体验。

在接触到第一批核心用户并建立信任后，他们会自发地为石材技术代言。他们不仅愿意尝试新事物，还愿意分享。这些用户将向亲友介绍石材技术的产品，并在社交媒体上表达他们的使用感受，成为石材的私人发言人。虽然核心用户在早期阶段积累缓慢，但他们的声音更强大、更真实，然后向外传播和裂变，然后形成更大的用户群，用一半的努力得到两倍的结果。

营销方法论四：

充分利用亚马逊的营销服务和工具

2018年上线亚马逊深耕美国站，2019年销售额便狂增8倍、突破4000万美金，现如今，石头科技近80%的海外销量都是在亚马逊上完成的3。谈及提高亚马逊站内销售转化的策略时，昌总表示：“亚马逊的数据报告非常丰富，如果把SSPA广告(亚马逊搜索广告)DSP结合广告(主动展示广告)两者的数据，会有很大的帮助。

此外，亚马逊的消费者反馈和背景数据也可以帮助石材技术调整品牌定位，从而准确吸引目标消费者群体，促进转型。例如，在分析了亚马逊的数据后，石材技术发现用户肖像显然更倾向于男性，尤其是中年和年轻的已婚男性。因此，在亚马逊广告中，石材技术将使用更多的技术图片来突出技术卖点，以吸引男性消费者，促进订单。

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全球品牌的长期主义概念03

   基础健康 伙伴互信=远大前程

事实上，石材技术选择深入培育亚马逊美国站，不仅作为销售转型的网站，而且作为全球化的重要起点，加快全球品牌建设，为世界更多地区的用户服务。那么，在品牌出海的路上，除了产品实力和营销实力外，石材技术还需要保持什么专注和坚持呢？

亚马逊品牌方法论1：

在线初期，建立健康账户是关键

亚马逊一向注重规则，非常公平，我们建议新卖家朋友不要急功近利，最好跟着亚马逊的理念走，先维护帐号健康状态，再冲刺销量。

在亚马逊推出之初，石材技术专注于健康合规账户的建设和维护，而不是盲目追求销售的快速转型和起点。在石材技术看来，合规是每个新手卖家都将面临的挑战。在早期阶段花费一些时间和精力是不可避免的，但磨刀不会错过砍柴工人。只有做好合规工作，才能更方便、更稳定地销往世界各地。

石头科技在亚马逊拥有专属客户经理-在成长计划的指导和帮助下，逐步申请品牌注册Transparency做好透明计划FBA物流对接，维护客户评论……循序渐进地做好每一步，确保前期不埋雷，然后开始稳步增加广告投入，冲刺销售。

亚马逊品牌方法论2：

寻求亚马逊团队专业支持，

走长期主义品牌之路

首先，我们应该了解我们的品牌，知道我们适合什么。其次，我们应该相信亚马逊可以为我们提供服务和工具，并给予足够的信任。只有结合两者，我们才能在亚马逊上有所收获，走出自己的道路。

石科技认为，选择亚马逊就是选择长期的合作伙伴关系。你不妨在充分了解自己的基础上信任亚马逊的专业意见。亚马逊团队可以从整个周期的高度看到品牌发展的关键节点，并提出专业建议。

亚马逊团队还将提前解释、耐心地解释和征求卖家的意见，但对于一些投资较高但短期内可能无法快速获得明显收入的服务。与早期高速销售相比，石材技术希望走得更稳定、更扎实。因此，在亚马逊专属客户经理的建议下，它尝试了一种长期的打法，但后期的效益回报却走出了快节奏。

前期产品Listing在整个品牌营销环节中，石材科技在亚马逊团队的专业指导下走出了花路。

在亚马逊卖家服务的帮助下，我们马的帮助下亚马逊提供的各种产品工具和亚马逊独家客户经理定期分析和评估卖家性能的效果，以便更好地在全球消费者眼中树立品牌形象和声誉认知。

共创全球品牌新格局

在1月11日亚马逊全球商店在线跨境峰会上，亚马逊全球商店中国提出了帮助出口跨境电力企业建立全球品牌的新主张——创造全球品牌新模式，促进卖家建立全球品牌，创造长期价值作为2022年的三大关键战略之一。

石头科技董事长兼CEO昌总表示非常赞同。

如今，许多行业都面临着激烈的竞争。我们相信，打造全球品牌不仅可以让我们从众多品牌中脱颖而出，也是客户了解和购买我们产品最重要、最有效的方式之一。当然，品牌要靠时间沉淀，我们才刚踏上旅程。但我们相信，只要我们把用户体验放在第一位，不断创新，提供好的产品和服务，最终就能获得优秀的全球品牌。

事实上，解决用户痛点，坚持产品创新始终是品牌出海的基石，有效接触海外消费者，与他们建立信任是丰富品牌内涵的过程，做好合规，保持账户健康是品牌出海的伞，亚马逊专业团队的帮助是加速器。在品牌出海的旅程中，石材技术选择与时间交朋友，并在亚马逊寻求改进。不仅石材技术，从产品到品牌，还有更多的卖家和朋友通过亚马逊为全球消费者服务，打造全球品牌。亚马逊与卖家和朋友共同努力，帮助中国品牌竞争全球舞台，实现品牌的长期价值增长和全球价值跳跃，创造全球品牌的新模式。

数据来源：

石材科技内部消费者研究数据

2http://tech.ce.cn/news/202108/31/t20210831_36866199.shtml

3 石材技术内部销售数据

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   (来源:亚马逊开店分享社)

   

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