亚马逊,亚马逊卖家如何赢得黄金购物车

亚马逊，亚马逊卖家如何赢得黄金购物车的核心内容

                                                                                               

亚马逊，亚马逊卖家如何赢得黄金购物车的文本

随着亚马逊全球开店计划的实施，成千上万的第三方卖家涌入亚马逊平台。据客观统计，82%的订单通过Buy Box在移动端，这个比例会更高。

什么是黄金购物车？（Buy Box）？

毫无疑问，赢Buy Box对共享同一Listing卖家非常重要。亚马逊将根据卖家的价格、绩效、分销方式等因素交替向性能更好的卖家分配购物车。值得注意的是，如果你的价格设置太高或性能太差，那是不可能的Buy Box是的，卖家赢得购物车的机会越高。

卖家没有购物车的情况是什么？

1.新上架的Listing，可能没有购物车；尤其是自发货，当你使用FBA，然后listing当权重上升时，购物车自然会分配给你！

2.正常运营的Listing，遇到后续销售，多个卖家争夺购物车，那么他们的购物车份额可能会被划分；因为系统会根据算法决定所有卖家的表现，当然，但你可能会被抢劫，所以赶走后续销售是非常重要的！

3.没有人买的listing也许没有购物车，这很容易理解，没有销售，你就不配有黄金购物车！

4.差评太多，购物车也没了；这也很容易理解，也是排名因素之一，差评比较多，不配黄金购物车！

5.产品价格没有优势，购物车也没有；因为平台必须面向买家，你的价格相对较高，当然，会让相同的产品，低价格有更好的性能机会！

三、赢得Buy Box影响因素有哪些？

首先，你需要亚马逊Buy Box竞争资格。FBA卖家自动获得竞争Buy Box资格。如果没有FBA卖方需要满足以下条件：

1.必须是专业账户；

2.销售历史优秀；

3.商品必须是未使用的新产品；

4.库存充足，如果取消，黄金购物车将自动转移给另一个卖家；

5.良好的绩效指标.

四、如何提高赢得黄金购物车的机会？

1.完善货物配送方式

严格来说，亚马逊有三种配送方式: 亚马逊FBA卖方将货物送到亚马逊仓库，亚马逊将帮助货物送到买方。FBM（Fulfillment by Merchant）和 SFP（Seller-Fulfilled Prime）,卖方自行送货给买方。不可否认FBA这是最有利的配送方式，不仅配送快，而且准时配送率高FBM对于卖家来说，只有所有指标都非常突出或注册SFP计划，加上非常有竞争力的价格，才能与FBA卖家竞争。

FBM想要注册SFP连续30天的指标需要满足以下条件：

1)优先配送订单的准时配送率至少为92%；

2)至少94%的优先配送订单提供有效的跟踪编码；

3)优先配送订单取消率低于1.5%；

2.货物配送时间

配送越快，赢得Buy Box概率越高。交货时间取决于产品类型。如果是大型商品，交货时间可以稍长。如果是易腐品，需要更快的交货速度。当然，如果你想和解FBA如果卖方竞争，2天内交货是最基本的条件。此外，我们必须从事实中寻求真理。我们不能为了增加卖点而虚报分销时间。如果实际分销时间比宣传时间长，会影响您的绩效并减少Buy Box的赢得率。

最好保持以下指标：

1.准时送货率高于97%；

2.交货延迟率低于4%；

3.为至少95%的订单提供有效的跟踪编码；

3.订单缺陷率

订单缺陷率(ODR)差评率由三个不同的指标组成，A-to-Z从短期(1)开始，索赔率和信用卡拒付率-2个月)和长期(1-4个月)给卖家打分。理想情况下，订单缺陷率应保持在1%以下。更严重的是，如果订单缺陷率一直很高，亚马逊可能会删除你的销售权限。

4.卖家反馈评级

卖方反馈评级分为30天、90天、365天和终身。卖方反馈在30天内影响最大。好评率在90%以上Buy Box赢得率很重要。

5.客户联系时间长

亚马逊要求卖家在24小时内回复客户，这将对迟到或不回复产生很大影响Buy Box赢得率。因此，回复超过90%的买家信息有助于赢得黄金购物车。

6.库存可持续性

如果你的产品经常缺货，亚马逊不会给你太多曝光的机会。你必须确保热门产品有足够的库存，以避免需求增加导致脱销。

7.退货不满意率

当买方提出退货申请时，卖方需要迅速做出反应并提供解决方案。退货不满意度包括负退货反馈率、延迟回复率和无效拒绝率。亚马逊希望通过这些指标来抑制索赔和负面反馈，以便卖家能够不断改进这些指标。

8.客户服务不满意度

客户服务不满意度是对卖方在买方和卖方信息中的回复不满意的买方的百分比。当您回复买方关于订单的信息时，亚马逊将在您的回复下进行调查，并要求买方选择是或否进行统计，以询问买方这是否解决了您的问题。客户不满意度等于回复否的调查结果数量除以调查回复总数。卖方客户服务不满意度应保持在25%以下。

   

   （来源：K出海)

   

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