运营实操,误导消费者,卖家将“真”变“假”出售!
实际操作,误导消费者,卖家将真变成假出售!核心内容
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相关调查发现,包括亚马逊和eBay购物网站上的卖家一直在引导英国消费者购买被错误广告为人造皮草的真皮。
不止亚马逊和eBay,还有时尚网站Shein和Romwe真正的动物皮毛也被发现卖错了标签。
据悉,这些帽绒球、饰品、钥匙链、珠宝、服装图案等被卖家描述为人造皮草的产品在实验室测试中被证明是狐狸、貂皮、狗和兔子皮草。
来自英国国际人道主义协会的调查人员说,疫情的限制意味着更多的人在网上购物,因此在购买前无法触摸或仔细查看商品,并且完全依赖零售商的描述。
从亚马逊英国的一个卖家那里买的价值是13.99英镑的无檐便帽绒球被描述为人造皮草
一家eBay零售商出售一对16.经过测试,99英镑的人造皮毛蓬松滑条也是真正的皮草。
位于中国时尚网站Romwe也在以2.以100英镑的价格出售真正的水貂皮草包饰品%以人造皮草的价格出售,用真皮毛做成的人造皮草连帽套以88英镑的价格出售,所以很多HSI专家怀疑这是狐狸皮或浣熊皮。
Shein也是针对 的中国网站Z世代购物者是世界上最大的电子时尚商店之一,但也被发现出售2家.经实验室测试确认,49英镑的人造毛皮钥匙扣是圣诞节真貂皮和人造毛皮 绒球耳环的价格为2.49英镑,带有火烈鸟图案的运动衫,带有人造皮草细节,售价10英镑.99英镑,两者都是真毛皮。
另一家在线零售商正在出售价格为15英镑的水钻帽。据说这顶帽子有人造毛绒球,但最终还是被贴上了真皮的标签。
还有一个卖10英镑人造皮毛手套的网站,被证明是真正的兔皮毛。
在另一个网站上销售的产品标有由大量纯素人造皮草和100制成%无残酷,经实验室测试证实是真正的狐狸皮。
这是调查连续第六年发现动物皮被用于误导性买家的物品,从鞋子、拖鞋到人造。
英国执行董事克莱尔·巴斯说,外国皮草农场的条件非常恶劣,动物经常不得不忍受剥夺,所以皮草的生产价格和人造皮草一样便宜,甚至比人造皮草便宜。
他还说:
2018年,议会调查要求公司承担责任;我们甚至要求广告标准局和贸易标准向公司发出警告。即便如此,我们的最新发现表明,假人造皮草丑闻仍在继续,这意味着道德购物者不能放心购物
她说,英国禁止饲养皮草,但由于进口动物皮草是合法的,消费者仍然残酷地参与其中。
事件发生后,亚马逊发言人说:
第三方卖家是一家独立的企业。当我们的商店列出要销售的商品时,我们必须遵守所有适用的法律、法规和亚马逊的政策。我们采取了积极措施,防止非法产品被列入名单,我们将继续监控我们的商店。那些违反我们政策的人将受到惩罚,包括可能删除他们的账户,并删除有问题的产品
eBay发言人说:
很遗憾听到卖家以这种方式误导买家。我们将定期与卖家沟通,以确保他们了解我们的销售政策和实践。在这种情况下,我们将采取适当的措施
发言人还补充说,任何买方都有资格退款,因为商品不是卖方描述的。
(来源:跨境卖家论坛)
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