eBay头条,eBay公告：将持续卖家保护以消除运送延误和美国东北部暴风雪对卖家的影响

eBay头条,eBay公告:将继续保护卖家，消除美国东北部运输延误和暴风雪对卖家的影响

                                                                                               

eBay头条,eBay公告：将持续卖家保护以消除运送延误和美国东北部暴风雪对卖家的影响正文

       

   

   一场严重的冬季暴风雪袭击了美国东北部，并可能影响部分物品的配送，进一步复杂了物流服务提供商在今年节假日期间因创纪录的输延误。eBay最近，该公告称，它将继续监控物流承运人的网络和运输，并密切关注恶劣天气的影响路径。受此恶劣天气影响的卖方必须注意安全。

   

   eBay为了获得所有卖方的物流服务提供商提供的对货物的初始扫描信息，将延长预期货物的交付日期，增加额外时间。物流服务提供商首次扫描的额外时间将适用于2020年11月15日至2020年底的交易。由于2020年12月卖家标准评估将在本周末进行，因此eBay卖家的表现标准将根据需要追溯到2020年11月中旬。

   

   以下是卖方和卖方在此期间将获得哪些保护提醒：

   

   在以下任何情况下，eBay按时发货确认卖方的货物：

   

   •跟踪信息显示，物流服务提供商在卖方注明的处理时间内随时扫描物品。自2020年11月15日起，为了考虑当前形势下可能出现的延误时间，eBay标准处理时间将在卖方发布时增加2天。

   

   •在留下信用评估时，买方对货物是否按时交付的回答是是。

   

   •跟踪信息显示在所选运输服务的送货日期前进行了送货扫描

   

   即使买方可能看到更快的预期交付日期，如果卖方的货物在选择的交付日期前交付，eBay视为卖方的物品已按时送达。例如，如果卖方使用标准运输服务，送货时间为1-5天，加上卖方注明的2天处理时间，必须在7个工作日内交付。如果卖方的包裹在此期间随时交付，eBay将其视为卖方已按时运输货物。

   

   在以下情况下，未收到卖方未解决的物品（Item not received）”纠纷，eBay任何不良交易及相关差评或中评都会自动删除:

   

   •在买方发起纠纷之前，已上传跟踪信息，并收到物流服务提供商的真实扫描信息。

   

   •配送扫描信息显示，纠纷关闭后已交付货物。

   

   •此外，此类纠纷不会影响卖方服务指标的评级。

   

   eBay必要时将继续监控和评估物流服务提供商的运输时间和延误，并进行调整。

   

   (编辑:江同)