跨境电商,月均销售过百万，大件物流不断货，为什么国企老干部转型亚马逊跨境这么稳？！

跨境电子商务，月均销售额超过100万，大型物流不断供应，为什么国有企业老干部转型亚马逊跨境如此稳定？！核心内容

                                                                                               

跨境电子商务，月均销售额超过100万，大型物流不断供应，为什么国有企业老干部转型亚马逊跨境如此稳定？！正文

       

   

       

   

   天津机电公司成立于1996年，是一家专注于家具和家居类别的国有控股综合贸易公司。天津机电作为一支国家队，拥有20多年的外贸经营历史，经历了传统外贸的全盛时期，在出口贸易方面有着丰富的经验和深厚的资源积累，很早就看到了国际贸易向网上转移的总体趋势。自2016年以来，天津机电试水跨境，遭受损失，支付了大量学费，直到2020年初亚马逊欧洲站上线，最终进入快车道：

   

   ▲成马逊月销售额不到一年就稳定在100～150万元，在同类新卖家中排名前10%；在2020年亚马逊全球开店线上跨境峰会上，他获得了明年卖家奖。

   

   ▲漂亮姿势:今年疫情影响下，天津机电物流持续，销量保持20%的增长率。

   

   今天我们来看看这位外贸老干部的跨境故事。

   

       

   

   我们在2016年开始尝试跨境电子商务。2017年和2018年，我们断断续续地遇到了各种困难。天津机电公司个接一个地遭受了很多损失，损失了很多钱。天津机电公司的毛回忆说，虽然该公司已经熟悉传统的外贸，但它并不是一帆风顺。现在回顾过去，毛总是觉得这些坑主要是由于缺乏电子商务思维：

   

   从生产车间到消费者，传统外贸商的工作和责任只有一小部分，海外客户和中间商会分享其他产品。

   

   但做跨境电商则完全不同，从生产到消费者收货再到接受反馈、处理售后，全程都需要跨境运营团队来负责，如果不能从交货离手的旧观念转变到以服务终端客户为核心的电商思维，就做不好跨境生意。

   

   由于家具类别的特点，天津机电公司首先进入了物流包装坑。毛先生说，在传统贸易中，只要产品交付给海外批发客户，就是整个柜子，产品包装简单。起初，天津机电公司对跨境产品的特殊设计和包装没有意识，所以它基本上采用了这种做法。但作为跨境电子商务，产品包装应支持从工厂、运输和海关出发的商品……直到消费者。天津机电只在传统贸易包装要求的基础上稍加强交付，物流损坏率特别高。

   

   产品包装过大，尺寸不符合标准，物流成本失控是另一个问题。

   

   例如，有一张铁床是传统外贸的畅销产品。直接复制到跨境会造成延迟和混乱：床杠长2米，英国尾部交付长度不得超过1.4米。回忆起这一点，毛总是说：产品已经到了海外，不能退货或销毁，硬头皮也想卖，最后只能用非常昂贵的尾部交付来处理

   

   碰巧将货物运到海外并出售，天津机电遇到了售后服务坑：传统贸易只是销售货物，既没有机会了解消费者，也没有关心他们的想法。天津机电没有仔细研究终端消费者心理，第一代跨境售后服务相当潦草：

   

       

   

   由于没有终端服务经验，大型产品的售后服务受到很多限制，我们的售后服务长期以来一直是一个省略数字。因此，如果服务不分心，消费者自然不会给予好评，转化率会逐渐下降，销量也会下降。

   

   耗费了大量的精力和一轮的学费。天津机电公司意识到要放弃原有的想法，因此计划加入亚马逊，与跨境电子商务作斗争。此时，天津机电已经重生，心态完全服务终端客户作为设计产品的最终目标，进行运营，快速取得成果。对于新卖家，毛建议通过与专业渠道合作，培养电子商务思维。

   

   我们之所以能坚持跨境电商，是因为亚马逊于2020年上线，有专业人士拉一把，真的会少踩很多坑。

   

   她评论说，亚马逊卖家平台的界面简单、友好、易于使用，并提供了大量的实用工具和数据分析报告，这对理解和学习跨境运营和建立电子商务思维非常有帮助。

   

       

   

   今年2月初，天津机电正式推出亚马逊欧洲站销售。虽然刚刚遇到疫情，但销量一直在稳步增长。此外，天津机电运营大型产品，但在今年紧张到白热化的物流条件下，供应保持稳定。谈到秘密，毛总说:我们处理问题最根本的方法就是提前化所有问题，提前做好一切准备

   

   提前选品，养精蓄锐备未来

   

   谈到产品选择，毛先生介绍了天津机电的经验：家具等产品的价值主要体现在功能，时尚变化不强，不需要频繁更新，但应选择长期培训。家具产品不会很受欢迎，但需要经历一个逐渐改进的过程：在被市场认可后，销售自然会爆发。毛先生说，从推出到爆发，这个周期通常会保持1-2年。因此，一般在5月前，天津机电会选择今明两年的主要产品，然后长期培育。

   

   今年5月和6月，我们在亚马逊欧洲站得到了家具Best Seller2年前选好款后慢慢养出的产品。

   

   生产提前规划，准备

   

   今年5月，天津机电在亚马逊欧洲站的花园家具系列爆发。毛总说:可能别人因为疫情没能生产出来，但是我们几年前就准备好了货了。为了保证供应，天津机电将至少提前半年下单生产。常规产品有时会在年初和年底下两次订单:就像坐火车一样，先买保底票，然后随着销量调整。比如我们2021年夏天要卖的重点系列，早在今年9月就已经下单了

   

   质量控制控制前往工厂

   

   出口大件商品时，毛总说:我们太知道什么是‘货到地头死’了，如果成批出现质量问题或物流中包装破损，退10件可能一个柜的利润就没了。”所以在天津机电的流程里，质量检验把关会前置到工厂内完成，品控由专门人员分3个节点进行：

   

       

   

   毛总说最后一道工序省不了，一是检查包装的牢固度，二是检查保证包装内没有少配件。

   

   物流全过程提前准备

   

   各环节严丝密缝打配合

   

   谈到如何在跨境物流环节实现整个过程的提前规划，毛总是说：我认为跨境实际上需要适度地提前完成焦虑，对所有环节都有提前准备的敏感性

   

   在天津机电跨境电商业务流程中，一环一环，上一环刚刚开始，下一环同步开始:

   

       

   

   整个流程严丝密缝排好，再着力推动合作方都按照排好的流程进行。

   

   后端服务带动前端销售转型

   

   在操作中形成良性循环

   

   通常卖家会先考虑前端销售策略，然后配合后端售后服务。然而，天津机电在售后服务失败后看到了更进一步的规律。

   

   事实上，销售和售后的逻辑也可以相反。如果前端销售很受欢迎，但售后服务跟不上，销售商品越多，评论越差，产品质量问题爆发，退货率越高，转化率下降，最终会一团糟。

   

   因为我相信没有强有力的支持，天津机电专注于那些看不见的起点：为客户提供更好的售后体验，提高客户满意度和好评率，推动前端销售，形成良性循环。

   

   为产品创新注册专利

   

   考虑到海外市场的长期发展和一些可能的恶意竞争，天津机电非常重视产品创新的专利注册。有了专利，可以制定长期的推广计划，这也是收入和利润稳定的保证。

   

   主动做好税务合规

   

   作为国企老干部，天津机电多年来在税务问题上一直主动做好合规。

   

   毛总是说：我们的原则是宁愿少赚钱，也不愿冒险惩罚风险，把长期声誉放在第一位。从市场规范和趋势来看，合规是明确的道路，外面的各种逃税方法迟早会消失

   

   无论是在传统的外贸时期，还是现在转向跨境电子商务，天津机电都坚持合规原则，为亚马逊铺平了道路。

   

   提前预测和准备新变化

   

   自从英国脱欧消息确定以来，天津机电一直在为脱欧后的欧洲物流做准备。毛先生说:我们从去年年底开始就在计划这件事。疫情前，我去德国看好仓库。天津机电的德国仓库从2019年开始规划，以德国为中心建立新的物流体系，辐射整个欧洲，现已投入使用。脱欧后，英国向英国和整个欧洲分销，可以保证欧洲站的销售不受影响。

   

   建售后仓增利润

   

   大型商品物流是特殊的。如果退货发生在海外，这些产品不能直接二次销售，所有销毁将是一个巨大的损失。这一问题使大型商品卖家挠头，被天津机电积极发展为下一个利润增长点。

   

   今年，由于新用户增长叠加疫情，售后问题越来越多。我们专门开设了海外退货仓库，重新包装和整理退货产品，并根据客户需求通过售后仓库提供售后服务和维护‘拯救退货’提高利润率。

   

   鸡蛋不放在篮子里

   

   疫情期仓储分散布局

   

   对于可能发生的紧急情况，天津机电必须保持高度警惕，并提前备案。早在年初，当工厂的交货量迅速回升时，天津机电就预感到仓储可能出现危机，并立即增加了另一个仓库来分散仓储布局。毛总是说：就像不要把鸡蛋放在篮子里一样。。今年5月，原仓库爆炸，天津机电在备用仓库的帮助下运行平稳，部分卖家订单没有积压。

   

   掌握命运转型跨境

   

   我一直告诉同事，虽然跨境电子商务不是躺着赚钱的生意，但它总是把我们的命运掌握在自己手中。

   

   积极转型跨境是天津机电为应对未来挑战所做的最重要的准备工作。天津机电对行业前景非常清楚：虽然传统外贸常规很简单，但客户今年选择你，明年可能会选择别人，无论多久都可能随时被取代。

   

   跨境电子商务完全相反。虽然我们付出了更多的努力，花了更多的时间，但我们也获得了更多的收获——产品、品牌、专利和市场认可。他们都是自己的，可以继续积累，有主动控制价格和定价。天津机电的生存之道是主动把握命运，为未来的变化做好准备。

   

       

   

   国企节奏慢，流程固化，不能跨境？如果你今天还这么想，那就太多了out了！跨境电子商务告别了野蛮增长的时代，从广泛经营到集约化农业，竞争也进入了品牌和质量竞争的阶段。从天津机电，我们可以看到国有企业基因在跨境领域的精彩表现，国有企业style也有自己独特的竞争力:

   

   国有企业重流程，重计划

   

   国有企业经常按照规则工作，非常重视流程和计划。天津机电将其应用于跨境运营，一切都有记录，提前足够，从不磨枪，然后严格按照计划执行，保持每个节点。

   

   国有企业实力雄厚，有品牌

   

   天津机电是中国注册商标，也是著名商标。凭借自身实力 品牌基础，中国名牌现已推向海外，品牌基础设施建设齐全。

   

   国有企业遵纪守法，重名誉

   

   别人跨境碰到问题才考虑的税务合规问题，天津机电早就主动做准备走流程，各种商标、专利注册证更是成套齐全，妥妥领先一大步。

   

   国有企业寻求稳定而不是增长

   

   天津机电一步走两步，坚持后轮驱动，用服务促销，脚步更扎实，动力更持久。

   

   在竞争力的提高上，今年的变化给了天津机电一个重要的附加值：亚马逊物流也可以放心使用大型商品FBA！毛先生说，很多人会认为大宗商品是跨境业务之一高向难度值，使用FBA如果成本承受不了。

   

   我们以前也这么认为，所以我们都使用第三方物流。但今年下半年，其他物流几乎瘫痪，只能寄托希望FBA，没想到启用有惊喜！

   

   毛总分享了几个直观的FBA使用体验：

   

   成本低于预期

   

   天津机电拥有约25公斤的产品。海外仓库的一般物流成本约为10英镑，较好的物流成本约为18至20英镑FBA只需8-9英镑，还有亚马逊物流欧洲一体化服务，可以轻松实现多国配送。

   

   物流可以更广泛地送达区域

   

   毛总表示，有些其他物流商送不到的地方，FBA也可以配送，有助于扩大客户群，提升客户体验。

   

   物流质量有保证

   

   天津机电正在尝试FBA之后发现损失率明显降低，相当于利润率的提高。

   

   曝光机会更多

   

   我们六天前刚入库了一个整柜，现在已经卖完了三分之二！”

   

   纵观天津机电转型之路，虽然有国有企业的基因祝福，但也踏上了坑，经历了痛苦。在这个过程中，重要的是把以前的销售业务变成品牌业务，充分发挥自己的基因准备，一切都有优势，在亚马逊等跨境电子商务网站的帮助下，一步一步地稳步进行更长期的发展。

   

   

   (来源:亚马逊全球开店 微信微信官方账号:AmazonGS）

   

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