AMZ实战,运营实操：亚马逊品牌健康度那些事儿

AMZ实战，实操:亚马逊品牌健康的核心内容

                                                                                               

AMZ实战，实操:亚马逊品牌健康的文字

       

   

   亚马逊的A10搜索算法将根据品牌健康在一定程度上对卖家的商店进行有机排名。因此，本文将解释亚马逊品牌健康计划、品牌关键指标及其对市场卖家的影响。

   

   为了帮助卖家成功，达到(其)消费者体验标准，亚马逊对卖家的价格竞争力Prime服务资格和存货率都很受关注。除此之外。账户健康和买家之声也是卖家需要特别关注的问题。

   

   品牌控制面板

   

   卖家可以通过亚马逊卖家中心界面上的品牌导航键到达品牌控制面板。价格竞争力，Prime资格和库存率是品牌控制面板的三个主要指标。还包括买家评论、品牌分析、新商品优化器和搜索词优化。

   

       

   

   价格也是亚马逊更关注的指标。竞争价格是指同一地区其他主要零售商设定的产品的最低价格，但不包括亚马逊商店中其他卖家的商品价格。如果品牌卖家给出的价格不是最低的，亚马逊将被删除listing，直到卖家报价相同或低于其他主要零售商。亚马逊更关注卖家可以给消费者的价格，而不是卖家商店的盈利能力。考虑到卖家的 Price Health亚马逊将建议卖家使用自动定价：

   

   -使用自动定价的卖家不必担心价格，因为后台可以自动调整相关价格SKU商品价格，以应对有竞争力的价格变化，防止卖方的产品停止使用。然而，这一功能的使用对卖方来说是混合的。因此，当卖方对产品成本、库存和市场信息有更深入的了解时，使用自动定价功能是首选。

   

   -亚马逊销售计划 (SBA)帮助亚马逊FBA全新的、直线的销售解决方案，由卖家拓展业务。亚马逊将使用其定价引擎参与SBA计划调整产品定价，让消费者获得有竞争力的价格。亚马逊将为每一个人提供安全感SBA计划产品提供一个最低总收入 (MGP) 金额保证卖方利润(即订单交易金额不低于)MGP配额)。参与产品展示页面SBA 计划的产品将显示与亚马逊自营产品相同Ships from and sold by Amazon.com”。

   

   除上述两种定价方式外，卖方还可考虑以下两种方案：

   

   -MAP（最低零售价格/品牌指导价格）。品牌卖家必须为自己的产品设定最低零售价格，控制每个经销商的价格设定。即使是临时促销活动也必须确保价格的统一。如果同一品牌的定价混乱，可以预见对品牌的负面影响。

   

   -独特的产品配置和独特的亚马逊GTIN(全球贸易项目编号)简化了卖家捆绑销售的产品之间的价格比较。

   

   Prime过去 30 天内符合 计算服务资格Prime 服务资格品牌对应页面浏览量的比例。如果卖家99%的产品能按时发货，并使用亚马逊认可的承运人，订单取消率低于0.5%，就符合Prime服务资格。这意味着浏览次数最多的商品对品牌健康指标的影响比页面浏览量较少的商品更大。(缺货或非在售商品不计入此指标

   

   有库存率。库存率的计算方法是过去30天内可补充品牌产品页面浏览量的比例。（停止销售或禁止显示商品信息的商品不包括在此指标中）。有库存率和亚马逊FBA卖家的IPI值与此类似。但从最新消息来看，从2021年1月1日起，IPI450分的卖家将没有库存限制。这是2020年卖家为数不多的官方好消息之一。

   

   卖家账户健康

   

   卖家可以从卖家中心的绩效指标进入到卖家账户健康页。在本页面，卖家可以看到客户服务、政策变动、物流表现等相关内容。订单缺陷率是指卖家店铺存在缺陷的订单在总订单中占的百分比。负面feedback、A-to-Z索赔或信用卡退款的产品将计入订单缺陷率的计算公式。当然，卖方可以通过与消费者进行适当的沟通来避免这种情况。毕竟，如果问题演变成A-to-Z索赔对商店有很大的影响。因为亚马逊要求卖家将订单缺陷率控制在1%以下，如果超过1%，亚马逊将关闭卖家的商店。如果卖家真的无法解决消费者的需求和问题，订单就会发展成A-to-Z最好在索赔前尽快将款项退还给消费者。

   

   买家之声

   

   买家的声音控制面板将根据消费者的反馈优化卖家的产品和产品信息。在控制面板中，卖家可以查看货架上产品的消费者体验 (CX) 健康，阅读消费者评论，确认产品和产品信息的相关问题，及时采取行动解决问题。

   

       

   

   商店产品的消费者满意度分为优秀、好、一般、坏或极差。如果商店里有坏和极差的消费者满意度，卖家需要及时解决。如果卖方的产品因极高的消费者不满意度而被禁止显示，卖方可以在最近的停止日期列出的关闭日期下看到！需要操作！点击后可以了解细节。如果是这样，卖家可以在重新编辑产品信息后发布产品FBA对于产品，卖方可以提交删除或放弃库存的订单。卖方可以打开亚马逊的相关错误case上诉。

   

   保持账户健康

   

   亚马逊卖家需要密切关注所有重要指标，定期监控产品价格，及时响应亚马逊的政策，才能顺利开业。此外，卖家现在需要一定的时间来反馈评分，不符合亚马逊标准的品牌和卖家可能会失去销售特权，Buy Box获取率和产品详细信息页面上的特殊折扣对卖家非常不利。如果你想一直保持顺风，你需要收紧操作弦，保持商店账户的健康。