法规,阿联酋新《消费者保护法》管控电商，卖家们小心避雷

阿联酋新的《消费者保护法》控制了电子商务，卖家对避雷核心内容谨慎

                                                                                               

阿联酋新《消费者保护法》规定控制电子商务，卖家小心避雷

       

   

   2020年第15号联邦法律(消费者保护法)是2006年阿联酋消费者保护法(即第24号联邦法律)的重大更新，旨在更新和废除旧法律(旧法律)。。鉴于包括阿联酋在内的全球电子商务的快速发展，《消费者保护法》现在承认电子商务服务提供商，并将其纳入法律范围。目前，《消费者保护法》还限制了用户个人数据进行营销和推广。

   

   要点    

   

   提供者的定义仍然非常广泛，包括所有涉及产品或服务生命周期的各方。

   

   目前引入数据保护作为消费者权利，根据《消费者保护法》，已成为提供商的新义务；保护消费者隐私和数据安全，避免在营销和推广中使用数据和信息。

   

   《消费者保护法》现适用于在阿联酋注册的所有电子商务提供商。这些电子商务提供商必须向消费者和阿联酋当局提供详细的注册信息、产品和其他相关信息。阿联酋经济部只能对在该国注册的电子商务服务提供商履行《消费者保护法》的义务，对客户与不居住在该国的电子商务服务提供商之间的电子商务交易不承担任何责任。

   

   供应商有义务用阿拉伯语向客户提供广告和合同；然而，它们可能会附带任何其他语言的版本，这些版本被认为是必要的。

   

   对违反《消费者保护法》规定的供应商处以更严厉的罚款，并因违反《消费者保护法》规定的某些义务处以1万至200万迪拉姆的罚款。

   

       

   

   关键条款    

   

   虽然旧法律包括供应商一词的扩展定义，但没有明确提出电子商务服务提供商的想法，消费者保护法的适用范围已扩大到所有商品和服务（包括任何自由区），包括国内注册的电子商务服务提供商。《消费者保护法》旨在保护消费者免受电子商务市场增长和对电子商务平台依赖性增加的风险；由于全球流行。

   

   此外，根据《消费者保护法》第25条，获得许可和注册的电子商务服务提供商必须向消费者和阿拉伯联合酋长国当局提供其名称、法律地位、详细信息、地址、许可证和所有关于阿拉伯语提供的产品或服务的信息（以及合同和付款和条款） 。

   

   发行阿拉伯文件    

   

   根据《消费者保护法》第八条，供应商有义务决定以阿拉伯语的形式提交发票，并附上任何其他语言的副本。此外，除任何其他语言版本外，公告和合同还必须使用阿拉伯语，以便向客户销售或提供服务。违反规定的罚款包括不少于2000迪拉姆和最高2000迪拉姆和/或不少于6个月的监禁。如果再次违反这些规定，经济部可以加倍上述处罚。

   

   消费者权益

   

   值得注意的是，《消费者保护法》首次引入了保护消费者隐私、数据安全和未经授权使用消费者数据的概念。根据第四条，保护消费者隐私和数据安全已牢固确立为消费者权利。然后，它对供应商和公司施加了义务；保护消费者数据。鉴于一权利，阿联酋公司可能需要投资适当的系统，以确保合规性，避免违反消费者权利。

   

   《消费者保护法》还试图在提供商品或接受任何服务时保护消费者的宗教价值观、习俗和传统。

   

   严厉的处罚    

   

   《消费者保护法》规定的刑罚大幅增加。误导性宣传产品或服务的提供商可能会被罚款不少于1万迪拉姆、最高2万迪拉姆和/或最高两年的监禁。如果产品或提供的服务有缺陷，同样的罚款不适用于任何未修理或更换有缺陷商品或免费服务的供应商或服务提供商。

   

   (来源:中东跨境电商汇)

   

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