发货,lazada订单如何发货？lazada发货流程图文详解

发货,lazada如何发货订单？lazada核心内容详细说明发货流程图文

                                                                                               

发货,lazada订单如何发货？lazada发货流程图文详解正文

       

   

   一、如何查看Lazada每日订单/销售数据:

   

   卖家中心——Analytics( 数据) )——Sales Report ( 销售报告)——Orders 或Sales -选择数据周期

   

       

   

       

   

   二、Lazada订单操作流程：

   

   点击Orders ，选择Manage Orders

   

       

   

   1、

   

   • 订单创建成功，显示在Pending (待处理)。

   

   • 如果库存不足，必须取消订单 – Lazada产品或解决方案不会联系任何客户。因此，请记住实时更新库存。

   

   2、

   

   • 订单创建后48小时内，您必须在内Pending页面点击“Ready to ship(准备发货)将订单更新到准备发货页面。

   

   • 不点击Canceled除非库存不足或没有及时发货，否则(取消)

   

   3、

   

   • 在包装到达分拣中心并成功出货扫描的下一个工作日，系统将订单更新为Shipped(送货中)选项卡，订单状态为In Transit”

   

   • 到达目的地国家物流中心后，系统将订单状态更新为Shipped” 。

   

   • 请不要点击此页后面的Delivery failed否则，即使顾客收到包裹，Lazada付款不会结算。

   

   4、

   

   • 客户签收包裹

   

   • 订单状态根据物流信息自动更新到Delivered(妥投)页面。请注意，卖方中心的订单状态可能会延迟2 天才更新。

   

   • 只要订单状态为Shipped，Lazada会启动LGS运费计算

   

   • 只有订单状态Delivered，Lazada开始付款

   

       

   

   三、Lazada订单如何发货？

   

   1.每次只选一个订单发货

   

   不允许合并订单发货：卖方不得重复使用Tracking ID(运单号)，我们无法跟踪合并订单，订单将被取消。

   

       

   

   2、允许拆单发货

   

   • 在”Pending”页面，仅选择要以一个运单号发送的物品

   

   勾选你想要运输的物品前面的框架>在”Set Status选择 ready to ship”> 将要运输的物品更新为Ready to ship”页面

   

   • 在“Ready to ship页面上，您必须为每个包裹打印单独的物流标签和发票，从而生成不同的运单号。

   

       

   

       

   

       

   

       

   

       

   

       

   

   • 确保订单 Pending 页面转向 Ready to Ship”页面。

   

   • 卖方应选择Set Status打印物流标签和发票；将发票和货物放入包裹中，并在包裹外贴上完整的发票LGS物流标签

   

   • 卖家可以Read to Ship页面点击 Order Nr. 再次检查系统产生的运单号。

   

       

   

   4.自动更新订单状态

   

   •到达目的地国家物流中心后，系统将自动更新订单状态为Shipped”

   

   • 包裹的LGS运费会在“Shipped第二周出现在财务报表上，当周收取运费

   

       

   

   在“Completed 在选项卡中 选项卡中

   

   Delivered (妥投)-已妥投订单将显示在这里。Lazada会在第二个周五支付本周妥投的订单款项。

   

       

   

   5.检查包裹是否到达Lazada分拣中心

   

   登录后，如图所示，将运单号输入左侧搜索栏

   

       

   

       

   

   • 绿色区域，表示Lazada 分拣中心已确认收到包裹

   

   • 如果没有绿色区域，说明包裹还没到Lazada分拣中心

   

   • 收到包裹后通常会确认1-将包裹发送到目的地国 2个工作日

   

   • 包裹在目的地国家物流中心后，系统会自动更新订单。Shipped”页面

   

   六、Lazada管理订单注意事项：

   

   地址和网站

   

   • 已经开设了深圳和义乌两个分拣中心。卖家请选择就近送货:

   

   深圳分拣中心地址:深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福源一路德工业园B栋3楼

   

   收货人和仓库联系人 - 陈钲邦 - 电话： 86 157 6827 072

   

   义乌分拣中心地址：浙江省义乌市龙海路811号申通电商大楼二楼

   

   收货人和仓库联系人 - 文亮明 - 86 158 6893 5805

   

   • 包装国内段跟踪系统：TIMES物流运单管理系统；包装退货系统：TIMES物流退货系统

   

   • HK PSC 查询表：https://lazada.formstack.com/forms/question

   

   重要时间

   

   • 收到订单后48小时内发货(不包括周六、周日和法定公共假期)

   

   将订单状态从卖方中心Pending”更新到“Ready to Ship ，并将包裹发送到分拣中心。否则，订单可能会被接受Lazada每件产品件产品将被罚款5美元。

   

   • 收到订单后7个日历日内，包裹必须到达分拣中心，否则订单将 Lazada 取消。

   

   库存及价格

   

   • 实时更新库存，避免因库存不足导致订单取消！卖方将因下列取消订单而被罚款：库存不足、48小时内未发货、定价错误。

   

   发货过程

   

   • 不要合并订单发货。

   

   • 收到订单后48小时内未发货，即使系统未取消，也不发货(以后取消)；取消的订单不发货。

   

   • 支付方式为No Payment如果客户选择(如优惠券)支付，请正常发货。

   

   • 如果付款方式是COD(现金支付)，请不要发货(一定要联系HK PSC香港合作伙伴支持中心)。

   

   • 必须从卖家中心打印invoice和LGS物流标签。Invoice将产品放入包装中；LGS包裹上贴着物流标签。

   

   • 如果订单下的多件物品分开Ready to ship即拆单发货，必须使用不同的包裹和物流标签发货。

   

   • 请不要在任何情况下直接联系客户。如需帮助，请联系PSC HK合作伙伴支持中心。

   

   • 印尼/泰国平台交付失败/退货但仍可销售的产品将在当地跨境中心停留四周。在此期间，如果有相同的产品订单，将直接重新发送。如果订单没有发出，将按照一般的退货程序退还给卖方。(来源:微信官方账号Jason观跨境）

   

   以上内容属于作者个人观点，不代表跨境立场！本文经原作者授权转载，转载经原作者授权同意。

   

   (来源:跨境廷品牌出海知识局)