干货铺,eBay账号被封的原因及卖家申诉方法

干货铺,eBay账户关闭的原因及卖方投诉方法的核心内容

                                                                                               

干货铺,eBay账户被封存的原因及卖方投诉方法正文

       

   

   经常有eBay卖方抱怨自己的账户无缘无故被封存，收到邮件后不知道为什么被封存，如何处理。这时，作为卖家，首先要反思自己是否违反了eBay哪些规定？下面介绍一下eBay账户被封存的原因及卖方的投诉方式。

   

   先来看看eBay账号被封的原因:

   

   eBay卖会无缘无故封杀卖家账户，一定是卖家违反了eBay平台政策。一般情况下，eBay账户账户有两个原因：欠款或违规。

   

   一、如果eBay欠费，账户充费将解封。

   

   2.违规被封的，以下是违规的常见原因。

   

   1.违反VeRO政策。如果你上传的产品侵犯了某种知识产权(商标、版权)，知识产权所有者有权要求eBay移除部分listing。重复非法账户可能会被屏蔽。

   

   2.发布假冒伪劣产品等违禁产品。

   

   3.使用从其他卖家获得的未经授权的图片。

   

   4.滥用eBay比如给买家退款获得好评。

   

   5.避开eBay费用，联系买家，要求跳过eBay平台，线下交易。

   

   接下来说说卖家的上诉:

   

   先看能不能恢复eBay账户，如果您的账户被封存，不要先申请另一个账户，这不利于您在平台上的稳定发展。因此，您应该保持透明和真实，并向平台提供他们想要的信息。如果您的账户在审查后仍未恢复，您应该提出上诉。

   

   发邮件到eBay官员们，如果48小时没有收到反馈，卖可以直接打电话。打电话前做好准备eBay用户ID、与卖家eBay与账户相关的邮件，Case参考编号，准备其他相关邮件，eBay客服电话为： 1-866-540-3229。

   

   打电话要注意礼貌用语，不要生气，不要紧张，尽量专业，长期沟通eBay客服说帮不上忙，你可以让他把电话转给上级管理人员，不断向他们展示你的专业素质，对eBay对政策的理解和遵守规则的决心，使恢复账户的可能性相对较高。

   

   需要注意的是，许多卖家利用隐形政策恢复开店eBay允许卖家有多个平台账户，但是eBay严禁创建新账户，以免封闭账户eBay发现新账户与被冻结账户的关系，eBay所有账户都可能关闭。