淘宝信用等级一览表-淘宝信誉等级表及动态评分详解
详细说明淘宝信用评级表和动态评分的核心内容
详细说明淘宝信用评分表和动态评分
淘宝信用评分表及动态评分详解正文
众所周知,衡量淘宝网店的可信度,主要参考信誉评价和店铺动态评分。淘宝的信誉水平、动态评分和与店铺销售的关系是什么?
一、淘宝信誉等级和动态评分是什么?
淘宝信用评级: 淘宝会员每次使用支付宝成功交易,都可以对交易对象进行信用评估。评价分为好评、中评、差评三类。每个评价对应一个信用积分,具体为:好评加一分,中评不加分,差评扣一分。
作为卖方在交易中的角色,其信用分为以下20个层次:
店铺评分:又称:DSR动态评分(Detailed seller ratings),是指淘宝成功交易后,买方可对本次交易的卖方进行以下三个评分:婴儿与描述一致,卖方的服务态度和物流服务质量。每个商店的分数取决于所有买家连续六个月给出的平均算术分数。(每天计算近6个月的数据)
二、淘宝信用等级如何升级?
如下图所示,卖家获得4-10个赞为一心,获11个-四十个赞为二心,获得10001-20000个好评是皇冠,等等。
第三,淘宝的信誉水平和动态评分对店铺有什么影响吗?
1.影响搜索排名
(1)声誉水平和动态评分越高,商店经验越丰富,各种数据性能越好,也证明商店运营良好,顾客可以获得更好的产品和服务,淘宝也会优先考虑。
(2)当买家在搜索结果中选择按信用等级排序时,也可以获得更好的排名。
2.决定参与活动的条件
淘宝大多促销活动对店铺等级及动态评分有最低要求,有较高信誉等级及动态评分则不受此影响,获得更多的曝光机会。
赢得更多客户的信任
如果有相同的商品,买家也会优先考虑信誉等级和动态评分较高的商品,这样更安全,服务质量更好。
四、既然有这么多好处,如何提高淘宝的信誉水平和动态评分?
a,提升淘宝信誉水平
(1)淘宝的声誉水平与交易数量有关。交易量越大,信誉水平越高,交易规模与产品的选择直接相关。如果是日常消耗品,很容易产生重复购买,可以采取薄利多销的形式,尽可能促进交易,提高信誉;
(2)如果资金充裕,可以参与直通车推广,为店铺带来更多流量,争取更多交易;
(3)尽可能多加促销活动,增加店铺曝光率,赢得更多交易。
磨刀不负砍柴工,一些基本操作是前提,如店铺装修、宝宝标题写作、宝宝图片拍摄、宝宝描述优化、窗口推荐等。
b,提高动态评分
可靠的产品服务是前提,没有这个前提,高动态评分是暂时的。
(1)一般做法:满分好评返现。
(2)尽可能塑造产品价值,为客户创造超值感。
(3)尽量告知客户可能遇到的问题和注意事项,给客户打预防针,减少投诉纠纷。
(4)适当降低客户的心理期望,完成超出客户期望的工作,为客户创造惊喜。
以上是个人观点,也许是片面的,希望包容,多指教。作者:用心淘 转载: http://www.yongxintao.com/post/320.html