浩缘朋羽绒服怎么样-在羽绒服类目第一“浩缘朋”的一次极差购物 论淘宝发展趋势

淘宝发展趋势的核心内容是羽绒服第一类浩缘朋的极差购物

淘宝的发展趋势是羽绒服第一类浩缘朋的极差购物

淘宝发展趋势正文是羽绒服第一类浩缘朋的极差购物

在羽绒服类第一浩缘朋的极差购物体验中，通过我个人体验的过程，我将来会成为淘宝。有点长情况是这样的。10月中旬左右，手机收到短信。为了感谢老客户，浩源朋羽绒服现在推出了99元的羽绒服，限量多少。

浩源朋 羽绒服品类第一。去年买了他家的衣服，质量还可以，有99元超低价的诱惑，就去店里看了看。当我看到款式或我喜欢的时候，我一次买了两件。现在我想谈谈这个问题。

10月，我在山东不能穿羽绒服，尤其是像我们这样的年轻人。买了之后，我试了试尺寸，检查了质量OK没问题，心想离穿羽绒服还有将近两个月，就把两件衣服都挂在阳台上。

12月，山东变冷了。我穿上10月份买的羽绒服，感觉很好。穿了将近一个月，衣服脏了，就换下来打算洗。洗完之后，我挂在封闭的阳台上晾干。第二天早上，我一进阳台，哇，一股巨大的风味。当时我吐了一点，心想是什么味道。然后我找到了它。其实是我洗的浩源朋友羽绒服的味道。突然，我恶心了。我穿了这么特别的衣服一个月。心里突然不开心，就上网找他们的客服，想问问这是什么问题，看看怎么解决，就有了以下对话。

我:亲爱的，洗完这个怎么会有味道？特别厉害 你怎么处理？

客服A：建议你怎么清洗，怎么晾(快速回复)

我：主要是有味，您看怎么处理？

客服A：亲 这边转售后哦

转售后，简称客服B不管我说什么，怎么强调，客服B一句话:亲爱的，这是不可能的，洗完就不能退了。

不管我说什么，人们都是这样说的。。突然，我的小脾气上来了，说了一些比较的话，然后他说 我给你接我们的主管。我想我们是来解决问题的。既然主管来了，事情肯定能解决。然后就有了客服C的对话。

我给客服C我更有耐心了。我说我是10月份买的，但当时我不能穿羽绒服。现在我只穿了不到一个月的羽绒服。这种情况发生在下水后 ，我一直强调两件事。首先，我不是故意来找东西的。我可以把衣服寄给你。如果你在水里试试，真的很有味道。如果你再给我一个，就换一个。第二，我不能造假，因为衣服只有在下水的时候才有味道，平时也没有。

客服C但说话的态度很好，但人们的态度很清楚，首先，你的衣服已经买了两个月了，两个月后出现了问题，我们当然不在乎。你已经洗过了，更不用说换了。第二，有味道，你晾干，晒干，没关系。

每个人都说，10月在山东，谁会穿羽绒服啊。不洗我怎么知道味道。说到这里，人们最终都是这种态度，我也认为这是不幸的。通过我个人的经历，我想到了淘宝近一年的各种态度，更明确了我明年做淘宝的目标：质量 质量 服务=老客户=长远发展。

各种大、中、小卖家都知道，自12年以来，淘宝流量一天比一天贵。新的时候，一个流量甚至可以达到10-20元。但是流量还是要引的，没有流量，谈什么转换。但关键是，你花10元来吸引流量，你必须找到办法，如何让这10元的流量变成N 长期流量。

以这个浩源朋友为例。去年才知道浩源朋这个牌子。当时想自己买一件羽绒服，但是找不到喜欢的款式。不小心发现了这家店。当时真的很震惊。款式很多，包括18岁左右-80岁的款式，专门做羽绒服，价格相对不是很贵，仔细看细节页面，细节页面也很好，说他是一家专业生产羽绒服的大型工厂，为许多大型羽绒服品牌，他们的工厂图片视频，看起来令人信服，不得不说，它的内部技能真的非常突出。从那以后，我一直在关注这家商店。最后，当天气变冷时，我在他家买了一件衣服。买回来后，我看了看，质量还可以，至少价格合适，成本性能还可以。我立刻在它的商店里买了第二个，我的朋友知道我在淘宝上，在问我去哪家商店买什么衣服之前，我至少把浩源朋友介绍给了五个以上的朋友。今年10月，它的短信来了，看起来很便宜，选择了好的款式，我甚至没有考虑，直接在它的商店买了两件，并向更多的朋友介绍了折扣。

让我们考虑一下。在内功做好的情况下，即使浩元鹏去年花了10元来吸引我的流量，去年的流量也没有那么贵。只有我自己。去年和今年，我在他家花了近1000元。我介绍的朋友在他的商店里至少花了2000元，这相当于花了10元和3000多元。即使你的利润很低，这也是ROI不用说。这不是朋友介绍给他们的朋友。如果包括在内，这个比例会达到多大程度？而且，这只是去年和今年。如果没有意外，我和朋友和朋友的朋友明年会在这里买 。这相当于他第一年只花了10元买了未来几年的客户。比如第一年花了10块钱W买到了1W卖了100的顾客W，毛利10W。不赚不赔。第二年，只要这1W一个客户，15%回头，那么这些钱是你纯赚的。(当然没那么简单，就举个例子吧)

我想说的重点是 为什么你能保证人们能在第二年和第三年回头？首先，风格，但风格是什么？质量是最重要的    如果我第一次买它的衣服，看质量不好，我不会退货，至少我不会产生第二次购买，更不用说介绍给我的朋友，更不用说第二年第三次购买了。后果是什么？你需要在第二年和第三年花很多广告费来吸引新的流量，新的流量，多么昂贵啊，这都是钱啊。

老客户来了，你怎么能留住他们呢？这是第二个重点。个人感觉第一，就是服务，第二，时不时给点小恩惠。    还是以发生在我身上的浩源朋店为例。我在这里买了很多，没有问题，但这个怎么会有问题，我可能会想，这可能是一个缺陷，没有检查，发送，我肯定会去找你的客户服务解决方案，如果客户服务给你的答案总是冷快速回复，那么你的心情是什么？如果客户服务总是给你太极，你的心情是什么？无论它的质量有多好，我都不会在这里买它。就像你发现你的女朋友或男朋友做错了什么一样，你问他，他说：我就是这样，不能分手。你有没有统计过你每个月失去了多少客户，因为你的客户服务回复时间慢或态度不够好？这些客户是你花了很多钱买的，可能是你未来商店生存的基础，你忽略了他们？你生病了吗？积累更多的东西。当然，要结束那些故意寻找索赔的人。但这种人，100人，能有1人吗？

质量 质量 服务=长期发展，为什么我说两个质量？因为质量是你发展的基础。质量可以让老客户回头，服务是在这些老客户犹豫的时候拉他们。

淘宝要上市了，以后会更加的注重质量，如果你连根基都做不好，那你以后也不用在淘宝立足了，现在不是5年前，打一枪换一个地的时代了。