春节,敦煌网2021年春节期间部分业务调整通知

2021年春节期间，敦煌网部分业务调整通知核心内容

                                                                                               

2021年春节期间，敦煌网部分业务调整通知正文

       

   

   2021年春节假期(2月10日)~敦煌网的业务服务调整如下：

   

   1、备货期：2021年2月1日-2月21日，从2021年2月22日起计算备货期。

   

   2、结算业务：由于银行处理业务时间的调整，2021年2月10日~2月17日期间，美元、人民币均暂停结算。2021年2月18日起恢复正常，请谅解给您带来的不便。

   

   3.敦煌网卖家客服:春节假期在线客服(除夕至初四)2月11日-2月15日是9小时(9:00-18:00)服务，其他时间仍为15小时(9:00-24:00)服务，期间需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或在线留言服务。

   

   4.产品审核:春节假期产品审核服务正常进行。

   

   5.纠纷业务:春节假期纠纷case正常处理，部分case处理和回复将被推迟。请及时关注纠纷订单，并配合纠纷专员提供相关信息，以维护您在订单中的权益。如果卖方需要帮助，可以登录卖方的背景，使用在线客户服务或在线信息服务。自2021年2月18日起恢复正常。

   

   温馨提示：

   

   1)由于春节假期和备货状态产品备货期较长，建议卖方朋友确保即时咨询、站信（订单 查询）回复限制，不能发货产品建议您考虑货架，已发货但不能保证物流限制订单，请及时与买方沟通，安慰，避免纠纷等风险。努力使订单能够顺利交易，成功交易，为您的业务锦上添花。

   

   2)由于买卖双方的区域差异和习俗不同，买方仍会在春节期间咨询您，了解订单中的问题。为了减少买方开业纠纷对您商店的影响，请在享受温暖假期的同时自发与买方保持顺畅的沟通！

   

   3)春节假期有问题请使用在线客服或在线留言服务。

   

   感谢卖家的理解与合作。祝商祺！

   

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