数据报告,2021英国消费市场报告

2021年英国消费市场报告核心数据报告

                                                                                               

2021年英国消费市场报告正文

       

   

   中世纪的黑死病，2003年的非典，再到2020年的新型冠状病毒，我以为人类已经熟悉传染病或自然灾害，但新冠肺炎疫情向全球蔓延蔓延的速度却给人一种打击。持续了一年，全人类仍然被疫情困住。无论他们走到哪里，目击者都是疫情渗透到日常生活中的证实。

   

   Zenith最近发布了社会热点事件对‘人口&消费者趋势’和‘人文趋势’影响”的分析报告。疫情还在延续，更是成为了卖家们的“关键词”。以下是Zenith以英国为原型的数据透视结果。

   

   一、人口&消费趋势

   

   消费类型和生活习惯的变化

   

   Zenith对易受社会事件爆发而改变的生活习惯做出了一个梳理，从左往右分别：

   

       

   

   ●更换手机运营商

   

   ●更换银行账户

   

   ●更换保险人

   

   ●开立储蓄账户

   

   ●缴纳养老保险

   

   ●点外卖

   

   ●购入新车

   

   ●去健身房

   

   ●改变饮食习惯

   

   ●改变形象

   

   ●装修/扩建房屋

   

   ●假期旅游

   

   ●培养新兴趣

   

   ●消费

   

   ●开启新挑战

   

   ●追求长足发展

   

   ●做超越日常生活的事

   

   ●投身慈善

   

   ●不在此限

   

   与2020年2月和7月的数据相比，得出了疫情影响下人们生活习惯的变化，从左到右依次:

   

       

   

   ●点外卖( 155%)

   

   ●培养新兴趣( 106%)

   

   ●改变饮食习惯( 56%)

   

   ●房屋装修/扩建( 55%)

   

   ●投身慈善( 37%)

   

   ●更换保险人( 19%)

   

   ●( 18%) 更换银行账户

   

   ● 13%) 缴纳养老保险

   

   ●消费( 9%)

   

   ●新挑战( 3%)

   

   ●做超越日常生活的事( 1%)

   

   ●改变形象（-3%）

   

   ●开储蓄账户（-15%）

   

   ●更换手机运营商（-23%）

   

   ●去健身房（-43%）

   

   ●购入新车（-47%）

   

   ●节假日出游（-49%）

   

   Zenith调查显示，疫情封锁期间，部分家庭甚至可以节省25%的费用，因为通勤、娱乐、旅游费用降低；10%最经济的家庭每周可以节省350磅；12周可以节省4000磅。

   

       

   

   (图片封锁前(蓝色)和封锁期间(灰色)的生活费用比例

   

   疫情期间积累财富的人大多是有活力、在职、享受中高收入的年轻人。下面分析一下他们的消费类型:

   

   ●轻奢型(22%)-中高收入人群，爱养生，经纪人萧条是必然的，但对未来持乐观态度，愿意为自己花钱。

   

   ●顾名思义，不为所动(47%)-钱原本怎么花，现在怎么花。

   

   ●经济适用型(19%)-切断部分开支，努力稳定现状，努力恢复疫情前的经济状况，努力保持安全，心态最好。

   

   ●财政紧缩(4%)-受教育程度最低，失业率最高。生活在恐慌中，最后一顿饭没有下一顿饭。

   

   ●绝地反击型(8%)-年轻，在职，但日常生活是买买买，经济状况堪忧，但乐观积极。

   

   Zenith预计轻奢消费者的消费水平在未来会有所提高。45%的受访者认为，疫情过后，他们的消费模式不会改变，但他们会有目的地选择商品。62%的人说会选择对社会有良性反馈或者自我感觉好的产品，42%的人说愿意多花钱买国货。

   

   51%的人说，他们会忠实地回到疫情前的生活。25%30岁-与20%的年龄相比，59人可能会延续疫情期间的生活习惯-60岁以上的人占30%和18%的比例最高。

   

   说会恢复到疫情前生活的人中，独居占13%以上，低收入占12%以上，高收入占6%以上，家里有孩子的占10%以上。

   

       

   

   (1)代表疫情前的生活；7代表疫情彻底改变了生活

   

       

   

   调查还显示，一些人开始尝试新鲜事物：

   

   ●42%的人开始观看网上直播；

   

   ●30%的人开始做饭；

   

   ●20%的人开始听网络直播；

   

   ●8%的人开始听博客；

   

   ●6%的人变成了up主；

   

   疫情期间，人们花在上述五个领域的时间分别增加了10%、31%、7%、10%、27%和9%。

   

   此外，疫情结束后的一些决心:

   

   ●40%的人会继续健身；

   

   ●26%的人会经常回家；

   

   ●24%的人会更加关注新闻时事；

   

   ●20%的人会坚持刷剧；

   

   ●20%的人会继续直播；

   

   2、人在社会上漂浮

   

   疫情期间，由于社会隔离的需要，一些人被迫在家工作。与10年前相比，在家工作的人数增加了43%；60%的英国年轻人目前正在远程工作；26%的人说疫情过后会继续在家工作。

   

   根据调查，家庭办公不仅可以节省一笔巨款，而且三分之二的人说家庭办公效率更高。

   

   性别歧视、零薪酬经济、共同责任和社会公平。疫情期间，长期受到批评的社会问题集中爆发，自然促进了居家办公。

   

       

   

   越来越多的时间呆在家里，环顾四周是他们熟悉的环境和空间。出于试图摆脱现状和改变情绪的心理驱动，一些人开始进行大胆的室内改造，甚至改变他们的住所。很少有卖家能想到这一点。

   

   在印花税减免政策和银行贷款放宽的推动下，许多消费者瞄准房地产市场，在疫情中购买新房地产似乎有点奢侈，但事实上，2020年8月，获准分期购房的人数达到了13年来的历史新高；9月份提交抵押申请的人数同比增0%左右；6月和7月，英国农村房屋询价同比增长126%，咨询的买家大多来自大城市。疫情影响下，城市居民去城市化，回归自然的愿望更强；

   

   总的来说，大约33%的英国人说，搬家的想法来自于在家工作，其中年轻人有更多的愿景。首席经济学家表示，从2020年底到2021年中，房价将大幅下跌，预计同比下跌13%.8%。

   

       

   

   另外，疫情下，民族主义思潮的抬头也一定程度上导致了消费习惯的改变。“本地”，“国产”等成为产品关键词。57%的人表示疫情过去后也会继续支持本地产品和当地经济；41%的人表示会在本地的商超购物；20%的人表示会从本地肉铺购买肉制品；15%的人表示会购买本地时蔬。

   

       

   

   无可争辩的事实是，疫情的延续可以继续刺激网购的增长，Zenith未来四年，不同环境下网上销售的差额将被估计(图标中的数据以百万美元为单位)。抗疫时间的延长会反复促进网购的增长，期间消费习惯也会趋于改变。当人们习惯于网购时，网购也会取代传统购物，成为一些人的新购物模式。不知道什么时候疫情这样的外力会戛然而止。卖家和平台要抓住机会巩固消费者网购的信心和满意度，争取疫情过后保持稳定增长。

   

   二、人文趋势

   

   这是最好最坏的时代，疫情的影响无处不在。有的人一夜暴富，有的人一夜白头。可能会感叹生不逢时，但生活还是要继续。下一步趋势分析将结合英国本土政策，如放宽贷款购房政策、管理和封锁疫情期间的出入。小编带你用望远镜看看英国的文化趋势。

   

   1、住宅经济

   

   疫情期间的住宅经济种类繁多。千变万化的网友在社交网络上曝光了各种生活方式，家居改造成为大势所趋。把家改造成健身房、酒吧、电影院甚至手术台。虽然以上都是因为疫情被困在家里不得不做的，但一个人的潜力或者一个家的潜力在其中闪耀是一个惊喜。生活逐渐以家为中心，空间改造、利用、美化成为新趋势，主要体现在以下几点:

   

   ●疫情期间，约65%的业主或承租人改装了自己的房子；

   

   ●40%的英国人说，他们在视频会议上感到尴尬，因为他们的坏房间；

   

   ●Peloton2020年最后一季度获得109万订阅，同比增长113%，总订阅人数达到310万；

   

   ●2019年8月至2020年8月，房地产交易网站访问人数增加28%；

   

   2、社交幽灵2.0”（Joy of Missing Out，JOMO）

   

   总有人想摆脱复杂的世界，关闭收信，断开社交网络，疏离朋友圈......有益身心健康是借口(或正当理由)，远离社会活动和人群才是真实的。疫情烟云下的社会恐惧者，不再需要别人眼中伤春伤秋的理由，可以名正言顺地躲在小世界里。Joy of Missing Out 2.0- JOMO 2.也因此得名，当然，普通人在经历了疫情的考验后，也可能深刻认识到自己的宅属性。Zenith预计这一热潮因人而异，但有很大的发展趋势；传统的潜规则改变了旅游、快速时尚、健身、特定的饮食习惯和社交活动。相关数据统计包括：

   

   ●超过一半的受访者表示，今后的娱乐活动将在家进行；其中，按年龄段划分，35-44岁的受访者宅最活跃，占57%；

   

   ●64%的成年人表示会减少或完全戒掉软饮料，41%表示会减少饮酒；33%表示会减少红肉的摄入；

   

   ●46%的受访者表示，他们将来不会强迫自己遵守社会规则；

   

   3、宠物情人

   

   有什么比可爱的宠物更能治愈？疫情下，英国人为了找伴侣，把动物收容所都搬空了。铲粪官的比例上升到41%，宠物狗的平均价格从888英镑上升到1900英镑(数据来源)BBC）。不仅购买宠物的成本飙升，而且照顾它们的日常生活也是真正烧钱的开始，但英国人似乎很高兴。宠物的拟人化——这种思维的改变使铲粪官员像家庭成员一样服务家庭宠物，为他们创建社交账户，带他们去旅行，甚至是医疗美容。宠物产品在未来将是品牌和阶级的。也许在未来，一些品牌将用狗爱马仕的噱头来炫耀市场。宠物是时尚产品还是人类最好的合作伙伴？当然，卖家只需要找到合适的产品选择和利基市场，参考人类的食物、饮料和拉撒。这里介绍了宠物的两个主要趋势，还有一些信息：

   

   ●谷歌上“dogs for sale检索量比去年翻了一倍；

   

   ●在英国政府封锁后的一个月里，狗零食的销量增长了12%；

   

   ●自2004年以来，宠物床具的检索量为41%上涨了80%。

   

   4.品牌粘性

   

   消费者会对品牌有忠诚度吗？水平被视为不同的高度和高度，不同的类别和不同的角度有不同的答案。举一个卡地亚创新和永辉超市创新的例子就可以理解了。消费者选择品牌的原因可以形象地称为自动驾驶模式，只是趋利避害。通过疫情考验的品牌忠诚度才是真爱！毕竟消费者别无选择。疫情过后，店铺会重新开业，实体经济会卷土重来。有的人选择像以前一样复旧，有的人有新的日常生活。卖家需要注意以下趋势:

   

   ●64%的人说，经历巨变后，他们可能会尝试新的品牌和类别；

   

   ●12%的人说，其他品牌或供应商受疫情影响试用；

   

   ●32%的人说，搜索常用品牌时，搜索框跳出的联想产品(或品牌)往往会成为下一个常用品牌。

   

   5.逆流而上的薅羊毛

   

   货比三家，就像薅羊毛节俭吝啬，只是一念之间。如今，薅羊毛已经不再是一个说不出的职业，不仅光明正大，而且自信(谢谢你在这里Aldi和Lidl）。2020年，不仅果树商超继往开来，销量屡创新高，B&M(来自德国家居品牌的贝壳穆勒，有高端产业线，包括扬声器和低端连锁，B&M Bargains）它还获得了近30%的增长，并准备在英国开设45家新店。疫情使网上购物成为趋势，逐渐上升为日常生活，但消费者也在逐渐探索淘宝的干货。价格不再是唯一的标准，真正的材料才是王道。商家要动脑筋请入瓮。以下是趋势清单:

   

   ●38%的消费者表示，目前正在实施财政紧缩政策，24%表示可以省再省；

   

   ●60%的消费者表示希望折扣店的质量控制能像超市一样；

   

   ●37%的消费者表示希望商家在疫情期间提前预测折扣促销活动。

   

   6.底线思维

   

   我以为快速发展的租赁经济会在疫情中遭受重创。出乎意料的是，疫情助攻了一波。消费者现在更关注的不是花什么钱，而是如何花钱。面对佣金、手续费、违约金等附带消费，他们往往会三思而后行。商家要注意给消费者灵活的选择空间，比如免费取消订单、定制生效日期、暂停日期、短期租赁等。，并注意消费者的底线思维，尽量让消费者愿意花钱而没有负担。虽然在这个过程中会失去很多实际利益，但是这样一个有良心的好卖家已经在消费者心中留下了好印象。Zenith还问英国人，研究结果如下:

   

   ●81%的年轻人表示，他们倾向于购买无条件退票现场活动的门票；

   

   ●自2020年3月至6月以来，英国人已节省了690亿英镑的生活费；

   

   ●78%的人表示希望无条件(无手续费)取消订单。

   

   虽然英国脱欧后只是一个独立的经济体，但从小到大不难看出2021年的整体消费趋势。当然，卖家应该根据当地的实际情况进行选择和调整listing还有库存清理等。未来已经到来，永恒的是变化本身，卖家、消费者、平台之间的联系会越来越紧密，谁是趋势的创造者？只有明年才能知道~

   

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