春节,跨境电商如何做春节店铺运营？

春节期间，跨境电商如何做春节店铺运营？核心内容

                                                                                               

春节,跨境电商如何做春节店铺运营？正文

       

   

   今年的春节也很特别。由于众所周知的原因，许多地方提倡当地的新年。作为一个跨境电子商务卖家，你今年的春节计划是什么？你选择继续努力工作吗？还是休息一下？

   

   虽然春节传统上是淡季，但我们不能浪费这段时间。当其他人都在休息时，你可以利用这段时间优化商店，奠定坚实的商店基础，为明年的爆发积累力量。

   

   1、提前备货

   

   春节期间，国内工厂停工时间较长，春节前各种热销商品供应将非常紧张。许多企业会选择在工厂假期前准备足够的现货，以确保大量的促销商品，但也能确保春节假期期间商店的相关商品不会缺货。您还可以使用数据平台，结合热销产品和飙升产品的分析，帮助卖家做好货架上的商品选择，购买和库存更有底！

   

   建议卖方提前了解物流供应商的假期时间和工厂的假期时间，并制定库存计划。通常情况下，物流业会在春节前10天开始放假。卖方在此之前进行最后一次补问题。但今年的情况很特别，可能会扩大到 1-2 考虑个月时间。

   

   在物流价格方面，它可能会在一段时间内上涨。建议卖方提前发货，可以节省一些运费成本，提前发货可以降低物流限制的影响。

   

   有经验的卖家建议，如果有足够的资金，可以送到海外仓库。货物标签提前放在物流部门，到达时称为物流配送。

   

   目前海运不稳定，有卖家建议空运 海运策略:前 2个月发空运，后续发海运。如果因为库存限制做不到，可以先把货物放在物流仓库，让物流贴箱标签发货。

   

   有些卖家的产品都是空的，库存期不长。但卖方建议，在国外疫情严重的情况下，如果库存限制允许，卖方最好准备 3个月以上

   

   2.商店准备

   

   大多数东南亚消费者在春节期间仍然在网上购物。如果他们去你的商店，但因为缺货而关门，他们可能会失去一个潜在的忠实粉丝。做以下三点，新年休息，客户不跑：

   

   (1)不建议开店休假模式

   

   小边在前一篇文章中提到了这一点，不建议打开商店休假模式。商店休假模式打开后，用户无法找到商店的相关商品，商店里的所有商品都无法下订单。虽然春节假期不长，但也容易造成用户损失，年后关闭休假模式也难以恢复流量。

   

   (2)提前公布休假说明

   

   春节期间，很多物流也会放假。如果不能及时发货，一定要向买家说明情况，避免下单等待时间过长，收到差评。

   

   (3)客服安排

   

   春节期间，顾客不可避免地会来信息。建议自动回复和客服人员值班，确保顾客能及时回复。

   

   自动回复:除了说明休假相关事宜外，还要强调下单，避免超材等问题！

   

   值班人员:确保有人工客服回复聊天，每天回复1-两次，聊天回复率低于20%，但要扣分。

   

   3.安排值班

   

   除准备客户服务人员值班外，还应合理安排仓库值班人员；如果是开设海外仓库店的卖家，客户服务安排非常重要，以确保货物能够按时交付，不影响正常交付！

   

   4.持续活动

   

   春节期间，虽然假期等原因不能发货，但也能抓住假期平台流量大的优势，留住店内顾客，成功吸粉，为年后开工做准备。卖家可以推出各种活动来吸引消费者，比如Shopee平台上有很多促销活动，商家可以在卖家的后台-营销中心-选择参与活动页面。

   

   （来源：K哥聊出海）