营销推广,精细化邮件营销
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爱美是女人的天性。数据显示,美容行业年销售额约5000亿美元。随着黑天鹅疫情的加速,线上电商怎么会错过这个大蛋糕呢?
美容品牌更依赖网络名人营销,但成本和风险都很高。对于拥有粉丝基础的独立站卖家,建议从电子邮件营销开始改善销售。
通过长期的交付经验,我们发现三大策略在美容、化妆品或护肤品细分市场效果良好~
策略一
▶ 专注于深层细分受众,而不是简单地定义已下单或未下单的消费者
邮件营销可能会在第一关的开放率上受挫。
广泛的电子邮件营销通常将观众分为订单(目标回购)和未订购(目标促进购买),然后根据分类采用不同的营销容量和促销手段。这种操作逻辑没有问题,但广泛的分类和营销策略只能带来基本的结果。
如果观众可以进一步细分,如根据消费习惯、电子邮件互动行为分类、区域人口特征等,结果可能会更好。毕竟,电子邮件营销成本的ROI最高的营销方式之一。
不考虑行业区别,可以把观众分成:
回购客户(两单以上)
最近30天购买的客户
曾经购买最近30天未下单的客户
订阅促销信息但未下单的客户
有咨询/购买产品但未下单的客户
客户 在营销后采取行动
营销越精细,就越能满足不同客户的需求,促进购买。
策略二
▶在精细化的基础上,通过内容进行高效定位
精细分类只是第一步。最重要的是利用分类来获得营销结果。精心设计的针对不同群体的营销内容将获得更多的转型。
以下是可以参考的内容建议:
内容由社交热点话题 分类用户定制。 促销活动/产品报价。如果你是一个品牌站,你也可以添加一些品牌认可和有影响力的内容。毕竟,广告卖图片,商品卖背后的需求;
电子邮件营销不应忽视社交内容的力量,定期创建主题帖子,向浏览过的客户发送特定产品用户的好评,以加快转型;
设置爆炸性产品交叉推荐和多次购买折扣,增加回购和平均订单金额(AOV)。
策略三
▶整个电子邮件营销过程 的数据导向调整和优化
您可以通过使用邮件服务提供商提供的服务统计部分数据A/B测试数据比较可以优化营销内容、人群分类等营销流程。让数据指导营销。
如试验发现text将比较文本邮件html邮件购买效果好。可能有很多影响因素,比如text更像工作邮件而不是营销邮件,可以打开仔细阅读,或者html邮件很容易被许多邮件服务器自动过滤。
此外,增加电子邮件内容主题也是一个很好的方法,如上述社交热点主题、补充提醒、日常共享主题、限时促销主题、新产品主题、节日主题,VIP专属等。越细越满足需求,转化效果越好。
详细的主题应涵盖客户从兴趣到额外购买、转型和再购买的每个阶段。任何行业都是一样的,你可以在客户旅程的每个阶段使用这些策略来最大化你的收入。
(来源:Idvert瓦特)
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