运营实操,亚马逊卖家不懂FBA操作？看这一篇文章就够了

亚马逊卖家不了解实际操作FBA操作？看这篇文章就够核心了

                                                                                               

亚马逊卖家不了解实际操作FBA操作？看这篇文章就够了

       

   

   在亚马逊平台上，当客户购买产品时，亚马逊有两种方式将产品发送给客户。

   

   一种是FBM（Fulfillment by Merchant）我们称之为自发货的方式。海外仓库发货也属于自发货的范畴。

   

   一种是FBA（Fulfillment by Amazon），也就是我们所说的FBA亚马逊的配送方式。

   

   FBM卖方需要负责货物从自己手中发送到客户手中的整个过程。

   

   自发货的意思也很容易理解，就是自己负责发货。

   

   FBA卖家的配送方式相对容易。

   

   卖家只需要把货物送到亚马逊指定给你FBA亚马逊基本承担仓库、发货、退货、客服等后续工作。

   

   2016年左右自发货，曾是国内买家最主流的运营模式。

   

   但随着亚马逊的曝光权重增加FBA产品倾斜，FBA发货逐渐占据主流地位。

   

   即使是现在坚持做自发货的卖家，也有一小部分SKU是在使用FBA服务。

   

   可以说，FBA送货方式是高度符合亚马逊未来优质品牌的商业模式。

   

   我们来总结一下，FBA交货过程中需要注意哪些点？

   

   1、FBA的费用如何计算？

   

   在卖家的背景下，有一个通用的搜索框，相当于亚马逊站的小百度，卖家可以先来这里找到答案。

   

       

   

   在搜索框中输入 fba fees”（fba成本)，相应的选项会出现在右边的小框中。

   

       

   

   选择亚马逊物流功能，服务成本FBA佣金和费用的细节会呈现给你。

   

       

   

   就在上半年，在卖家背景的搜索框中，一条消息引起了卖家的关注

   

   自2020年2月18日起，亚马逊再次升级FBA相关费用真的给准备过年的卖家带来了很大的打击。

   

       

   

   不过这种计算的方式较为繁琐，我们可以采取估算的方式进行简便计算。

   

   FBA成本计算的快捷方式：

   

   首先打开亚马逊官方FBA计算器（https://sellercentral.amazon.com/hz/fba/profitabilitycalculator/index?lang=en_US）。

   

   我们选择进入卖家后台，点击下图中的亚马逊物流收入计算器。

   

       

   

   我们进入了亚马逊的官方FBA计算器页面。

   

       

   

   要使用这个计算器，你必须首先在亚马逊平台上找到与你的产品相同或相似的产品listing。

   

   复制他的asin在这个搜索框中粘贴代码。

   

   点击search，你选择的产品会出现Weight、Dimension等属性。

   

       

   

   将页面拉到底部，点击下面的页面calculate按钮计算产品FBA费用。

   

       

   

   其实这个官方工具不仅仅是计算FBA的费用。

   

   如果您详细输入产品的其他相关信息，您也可以完全计算产品的成本和利润。

   

       

   

   2、FBA如何贴标签？

   

   FBA您可以选择自己的标签或亚马逊标签。

   

   选择亚马逊贴标是付费服务，卖家需要支付相应的费用(不划算)。

   

   因此，大多数卖家在完成标签后将产品发送到亚马逊仓库是一个共同的选择。

   

   在亚马逊的后台，可以自主选择贴标方。

   

       

   

   3、FBA有多少种标签？

   

   FBA标签包括产品标签和外箱标签。

   

   产品标签贴在每个产品上，主要用于扫描产品的出库、入库和退货。

   

       

   

   产品标签的主要部分是条形码FNSKU码及标题。

   

   其中“Made In China大多数外国海关强制要求加上，没有原产地标志的产品可能会被拘留或罚款。

   

   除产品标签外，外箱标签还必须贴在产品外箱上。

   

       

   

   外箱标签的主要组成部分是条形码、目的地、发货地等。

   

   “Made In China”的标签，也必须打印在外箱标签上，否则也会有扣留或罚款的危险。

   

   左上角的目的地是亚马逊平台指定的仓库地址。

   

   产品标签和外箱标签是在亚马逊系统上传发货数据的过程中自动生成的。

   

   除了卖家自己使用软件外，添加Made In China除了标志，其他地方不需要做任何改变。

   

   4.什么是预处理？

   

   卖家在做FBA发货的过程中，会遇到一个选项，就是选择“预处理”的方式。

   

       

   

   需要预处理的产品基本上是敏感商品、危险品或成人用品。大多数卖家只需要选择底部的无预处理。

   

       

   

   这里还需要注意的是，如果你的产品是套装，商品是按套装销售的。

   

   你必须在商品上标注不要拆除西装（This is a set，do not separate）”字样。

   

   否则，您的套装产品可能会被亚马逊仓库工作人员误拆。

   

   如图所示。

   

       

   

   5.原包装和混装是什么？

   

   在卖方生产产品FBA在交货过程中，首先会选择包装方式。

   

   是原厂包装还是混

   

       

   

   这其实很容易理解，但有些人会选择错误。

   

   混合产品，是包含不同类型的盒子SKU。

   

   原厂包装，就是整个箱子里只有一个SKU。

   

   如果你的产品有红色、蓝色、白色等变体，如果你选择把它放在盒子里，你应该选择混合商品。

   

   6、FBA如何全程跟踪货物

   

   卖方将货物交付给头程服务商后，头程服务商将在转运周期内发送您的货物。

   

   货物出港后，头程会给你一张电子发货单或excel表格。

   

   表中有一个转账号信息，可以在货物跟踪的后台填写信息，实现货物的全过程跟踪。

   

       

   

   跟踪号上传后，当您的货物有物流信息更新时，更新信息将显示在您的卖家背景中。

   

   7、FBA 发货有哪些选择？

   

   FBA发货，即将您的产品从中国运输到亚马逊指定FBA仓库。

   

   目前主流的运输方式有空运和海运，欧洲有铁路运输。

   

   空运方式包括空派专线和商业快递。

   

   商业快递，如UPS和DHL，时效是这些方法中最快的，基本上是3-5个自然日即可签收。

   

   时效与价格成正比，时效快，价格高，到美国基本达到36-42公斤(淡季和旺季价格差异较大，下同)。

   

   空派价格相对优惠，美国站在疫情发生前的空派价格基本如下(以表格为例，仅供参考)。

   

       

   

   空派时效要慢一点，3-提取5个自然日。

   

   海运价格比空运低很多，时效性也低很多。

   

   海运主要包括美森快船和盐田慢船，价格和时效略有差异。

   

   卖家可根据自己的产品特点选择。

   

   海运新手卖家选择美森快船，价格合适。

   

       

   

   8.头程运输中的抛货是什么？

   

   刚入行的卖家可能不知道什么是抛货。

   

   抛货是体积大于实际重量的产品。

   

   例如，以下产品属于抛货。

   

       

   

       

   

   抛货的计算方法不同于非抛货，因为它占地面积大，重量轻。

   

   行业大部分处理方法是:外箱长*宽*高除以6000，结果与实际重量进行比较，使用哪个值更大。(快递不同于其他分母方式)

   

   所以，如果选择抛货产品，一定要在包装上下功夫。

   

   如果条件允许，使用真空包装，以最大限度地降低运输成本。

   

   如果没有条件，尽量用硬一点的外箱压实产品。

   

   但注意不要压缩箱子变形，因为头程服务提供商的尺寸测量是由机器进行的。

   

   如果一个表面稍微隆起，则该值按隆起部分的最高点计算。

   

   如果外箱的六个面都有变形隆起，那么头程运输费会增加很多。

   

   9.什么是危险品审核

   

   亚马逊所说的危险品是指可能含有易燃、压缩、腐蚀性或其他有害物质的产品。

   

   这些产品在储存、处理或运输过程中可能对人身健康、安全、财产或环境构成威胁。

   

   亚马逊将审查这些产品的危险品，以确保仓库人员和亚马逊客户的人身安全。

   

   可能被危险品审核的常见产品包括锂电池、化妆品和磁性材料。

   

   由于审计是由亚马逊机器人审计的，您的产品可能不包括上述材料，但也被误认为是危险品。

   

   去年，许多卖家的产品被误认为是杀虫剂产品，导致危险品审计周期或长或短listing造成了相当大的损失。

   

   所以，listing必须准确使用可能触发危险品审核的单词，尽量避免使用。

   

   10.危险品审核流程是什么

   

   当您的产品上传到亚马逊平台时，如果您涉嫌危险品，您可能会在4个工作日内收到危险品审知

   

   通知要求您提供产品组件信息表和制造商安全数据表。

   

   这两种材料通常由自己的供应商索取，有些不能提供，只能自己花钱测试。

   

   如果卖方提供的信息完整准确，亚马逊将在4个工作日内完成审查。

   

   审核完成后，亚马逊将同意产品发布请求，并可能重新分配您的产品类别。

   

   如果对新分配的产品类别不满意，可以重新开放case重置类别目的。

   

   12、FBA货物上架前后listing页面

   

   发往FBA亚马逊签收前后的仓库产品listing页面显示取决于您设置的产品的在线日期。

   

   即以下设置。

   

       

   

   如果您设置的产品上线日期已经到来，而且产品尚未被亚马逊仓库签收上架，通常会显示上架时间，如下图所示。

   

       

   

   如果您设置的产品上线时间还没有到，即使产品已经被仓库签收，产品listing页面仍然会显示Currently Unvailable状态，如下图所示。

   

       

   

   13、FBA如何收取仓储费

   

   FBA仓储费按月收取，每月7日-本月的仓储费将在15日之间扣除。

   

   卖方可独立选择付款方式，并可在卖方背景的付款信息设置中设置。

   

       

   

   方法1：账款扣除，即从卖方的销售收入中扣除。

   

   方法二:信用卡方式从卖方绑定的信用卡中扣除。

   

   店铺注册后，默认是方式一的扣除方式。如果想从信用卡中扣除，可以在卖家后台设置。

   

   不仅仅是仓储费，所有的支付方式，如广告费、长期仓储费、移动仓储费等，都将按上述扣除方式收取。

   

   14、发货后listing可以修改吗？

   

   货物发出后，也可以修改listing吗？

   

   货物上架前，你的listing可随意更改。

   

   产品上架后，listing修改可能会受到限制。

   

   比如title可能会修改主图listing锁定的影响。

   

   遇到listing可直接打开锁定情况case进行处理。

   

   亚马逊的目的是确保平台搜索算法的准确性。

   

   如果你的产品已经上架，标题和主图总是改变，会影响顾客的购物体验，也可能导致不公平的竞争。

   

   15、不慎将Listing删了怎么办？

   

   有些卖家在日常操作过程中，由于手误，不小心把Listing删除了。

   

   其实不用担心，用批量表重新上传产品。

   

   在上传过程中，尽量遵循原始listing编辑内容，然后尽量填写要填写的信息。

   

   重新上传后不久就能恢复正常。

   

   如果一段时间内未恢复，开case请客服帮你刷新

   

   至于批量表格的上传方法，各大论坛有很多文章可以查阅，这里就不赘述了

   

   16、什么是亚马逊的“合仓VS分仓”？

   

   在卖家的背景下，亚马逊默认的送货方式是分仓送货，即后台显示的分布式库存配置。

   

       

   

   分布式库存配置意味着当您创建它时FBA在货物之后，这批产品可能会被亚马逊分成多个货物并发送到多个亚马逊仓库。

   

   那么这种拆分行为对卖家有什么影响呢？

   

   最直接的影响是头程费用的增加。

   

   众所周知，头程费用按重量计算(体积重或实际重量)，重量越大，单价越低。

   

   当300kg如果货物被分成四件，那么每件只有70多件kg，那么这批头程费用会增加很多。

   

   如果要避免合仓，可以点击图片右上角的编辑按钮，下面的界面就会出现。

   

       

   

   卖方只需将分布式库存配置转化为以下库存配置服务即可。

   

   转换后的货物将不再分拆，而是将整批货物发送到同一个FBA仓库。

   

   但合仓不是免费服务，合仓也要收取一定的费用，卖方可以根据自己的实际情况综合考虑。

   

   官方合仓费按尺寸和重量收取，具体收费标准如下：

   

       

   

   17.亚马逊的窒息警告标签是什么？

   

   亚马逊对塑料袋有以下规定：

   

   所有直径大于或等于5英寸的塑料袋或收缩袋必须有窒息警告标志。

   

   所有开口大于婴儿头部的塑料袋或收缩袋必须有窒息警告标志。

   

       

   

   亚马逊的目的是防止孩子误把袋子放在头上，以免窒息。

   

   窒息警告有很多种形式。

   

   你可以买标签标签，然后贴在产品的包装袋上。

   

       

   

   您还可以直接购买印有窒息警告的包装袋。

   

       

   

   如何选择这个，可以根据自己的实际情况来做。

   

   18.亚马逊会安装外包装盒吗？

   

   很多卖家经常问这个问题:在亚马逊FBA在产品配送过程中，外包装盒会安装在产品外吗？

   

   对于大多数产品来说，亚马逊在配送时都会配备带亚马逊的产品LOGO像下面这样的外包装盒。

   

   但是对于有些特殊的产品，不太适合这种盒子包装的，亚马逊可能也会换成带有亚马逊LOGO包装袋或其他形式的包装。

   

   对于绝大多数普通产品，亚马逊通常在产品外面安装一个外包装盒。

   

   19.我的产品应该用什么样的包装？

   

   这个问题没有标准答案，包装类型取决于你的产品性质。

   

   目前市场上有很多种产品包装。

   

   有普通的天地盖纸盒。

   

   有飞机盒包装。

   

   抽屉盒。

   

   还有各种其他类型的包装，卖家可以根据自己产品的实际性质进行选择。

   

   如果你想成为一个品牌卖家，你可以仔细设计你的产品外包装。

   

   在设计方法上，不仅能让产品品牌深入人心，还能在产品外包装上印上大量其他信息。

   

   我们来看看眼镜TOP品牌Warby Parker纸箱设计。

   

       

   

   Warby Parker用的是飞机盒，在包装盒外面，他的广告语言也放在一个非常醒目的位置。

   

   打开盒子后，我们还可以看到很多其他信息。

   

       

   

   许多卖家喜欢在产品包装中放置客户服务卡。事实上，如果您的产品包装设计合理，客户服务卡和产品包装实际上可以合二为一。

   

   20.产品外箱的重量要求是什么？

   

   以美国站为例，纸箱任意一侧的尺寸不得超过63.5cm(除非单件销售的商品尺寸超过63.5cm），这是亚马逊对外箱的硬性规定。

   

   如果外箱任意一侧尺寸超过63.5cm，把包装箱放在1m×1.25m在托盘上，方便亚马逊FBA仓库工作人员使用机搬运。

   

   不知道什么是托盘？就是这样。

   

       

   

   托盘的尺寸也有明确规定，必须是1m×1.25m的托盘。

   

   如图所示:

   

       

   

   事实上，对于一般产品，不会使用超过63种.除非箱子在运输过程中因挤压而变形，否则为5尺寸的箱体。

   

   日本站对这一项的要求不得超过50cmx60cmx50cm，日本站卖家要特别注意这一点。

   

   此外，亚马逊各站对单件商品的最大重量也有不同的规定，美国站的最大重量为22.5kg，欧洲站为15kg，日本站为15kg。

   

   对于超过这个重量标准的货件，亚马逊规定，卖家必须在外箱上标注“Team Lift标签，即多人搬运标签

   

       

   

   美国站45多kg欧洲站30多个kg卖方需要张贴的单件货物是Mech Lift标签，即机械搬运标签。

   

       

   

   希望以上内容能给你带来一点收获。

   

           

   

   (来源:跨境老鸟Mike）

   

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   (来源:跨境老鸟Mike）