关于淘宝DSR详解，评分计算

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关于淘宝DSR详解，评分计算编辑导读

什么是DSR？DSR是英文Detail Seller Rating的简称，中文意为：卖家服务评级当前的淘宝DSR主要指的是其动态评分系统，且以半年为评分周期淘宝和天猫商城使用的是同一套DSR系统，主要是以下三个部分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度而当前无论是小二、商家或者消费者所说的DSR主要还是指“宝贝与描述相符”这一项。这里讨论的就是此项得分。先给出终极公式吧：S—需要刷单的数

关于淘宝DSR详解，评分计算正文

什么是DSR？

DSR是英文Detail Seller Rating的简称，中文意为：卖家服务评级

当前的淘宝DSR主要指的是其动态评分系统，且以半年为评分周期

淘宝和天猫商城使用的是同一套DSR系统，主要是以下三个部分：

宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度

而当前无论是小二、商家或者消费者所说的DSR主要还是指“宝贝与描述相符”这一项。

这里讨论的就是此项得分。

先给出终极公式吧：

S—需要刷单的数量，当前求解的参数

Pd—当前评分总人数

Fx—目标DSR分数，自己定，原则上不低于行业平均水平

b5—当前评5分占总评分人数百分比

b4—当前评4分占总评分人数百分比

b3—当前评3分占总评分人数百分比

b2—当前评2分占总评分人数百分比

b1—当前评1分占总评分人数百分比

以下是各参数图示：

怎么应用呢？假设你计算出来S=500，那就意味着要有500个评价是满5分的。那么你可以做个活动，比如是某些产品“打折+顺丰包邮+送小礼物+5分好评送现金“等这样的活动，活动本身是亏本的，如果不知道需要刷多少单，那你自己心里没底，不知道要赔多少，有了这个公式计算，那么你就能看到刷单成本了

以下是公式推导过程：

总得分数 = （评5分人数X5+评4分人数X4+评3分人数X3+评2分人数X2+评1分人数X1）

DSR分数计算公式：

公式参数说明：

Fd——当前DSR分数（字母意义：F分数首字母，d 当前首字母，以下类似，皆取首字母）

Zd——当前总得分（字母含义：Z总得分，d 当前）

Pd——当前评价总人数（字母含义：P 评价，d 当前）

d5——当前评5分人数（字母含义：d 当前，5 评价为5分，以下类似）

d4——当前评4分人数

d3——当前评3分人数

d2——当前评2分人数

d1——当前评1分人数

公式有了，那么如何计算要刷多少单才能使DSR飘红呢？

只有当你的DSR超过行业平均水平的时候才可能飘红

考虑到还有一部分暂时未评价的用户，也有可能再次拉低DSR，因此建议将刷的目标定在行业平均水平0.01或者以上。

假设：

目标DSR为Fx（字母含义：F分数，x 新，即新DSR分数的意思）。

假设一人一单，则需要刷的单数（人数）为（字母含义：S 刷的意思），那么：

求得：

假设：

b5——当前评5分占总评分人数百分比（字母含义：b 百分比，5评价为5分，以下类似）

b4——当前评4分占总评分人数百分比

b3——当前评3分占总评分人数百分比

b2——当前评2分占总评分人数百分比

b1——当前评1分占总评分人数百分比

则：

当前评5分人数d5=总评价人数Pd X 当前评5分人数占比b5；

当前评4分人数d4=总评价人数Pd X当前评4分人数占比b4；

当前评3分人数d3=总评价人数Pd X当前评3分人数占比b3；

当前评2分人数d2=总评价人数Pd X当前评4分人数占比b2；

当前评1分人数d1=总评价人数Pd X当前评1分人数占比b1；

即：

d5=Pdb5

d4=Pdb4

d3=Pdb3

d2=Pdb2

d1=Pdb1 （5）

将公式（5）代入公式（4），求得：

这里Pd、Fx、b1——b5这些参数都是已知的，S就很容易求出来了。

其实这些都是线性关系，很容易理解和求得，关键在于要理解DSR的计算方法和理清各个参数。

补充：

DSR的作用？

1年多来淘宝越来越倾向消费者，将消费者的购物体验放到了第一位。DSR作为衡量店铺服务水平的最重要指标，在自然搜索中的权重不断得到提升，好的DSR可以让店铺排名更靠前，从而带来更多流量，大大提升店铺销量。

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