淘宝电器城，一大败笔。

淘宝电器城，一大败笔。全文1798字，带上耳机，听听看

淘宝电器城，一大败笔。编辑导读

淘宝电器城已经上线数日，本是无比期待。希望大淘宝从这里解开迷局，一观淘宝未来之路。无奈电器城上线之后失落感却涌上心头，最后哀叹一声：唉，一局好棋，就这么给毁了。淘宝此般自宫之举，最后不但无法坐上武林盟主的宝座，可能葵花宝典也无法练成。若不及时调整，必然葬送大好时机。初看淘宝电器城，正品联保，正规发票，天天低价，全场免运费；淘宝品牌保障；B化的购物体验，弱化（隐藏）卖家店铺，强化地域感。一切给人一种

淘宝电器城，一大败笔。正文

淘宝电器城已经上线数日，本是无比期待。希望大淘宝从这里解开迷局，一观淘宝未来之路。无奈电器城上线之后失落感却涌上心头，最后哀叹一声：唉，一局好棋，就这么给毁了。淘宝此般自宫之举，最后不但无法坐上武林盟主的宝座，可能葵花宝典也无法练成。若不及时调整，必然葬送大好时机。

初看淘宝电器城，正品联保，正规发票，天天低价，全场免运费；淘宝品牌保障；B化的购物体验，弱化（隐藏）卖家店铺，强化地域感。一切给人一种你来电器城不是买的某个商家的商品，而是买的淘宝网的东西。这一切看似那么完美，细细分析，实在乃一自宫之举。其实淘宝这一步跨的太大，相反会引起种种矛盾的升级。

一、电器城第一错。

过度强化淘宝，弱化卖家。其实说弱化还是说高了，其实是隐藏了。在你拍下这个宝贝之前只能在地区选择旁边看到卖家的信息，而且还无法进入卖家的的店铺。这样做的好处是可以直接给消费者信赖感，让人不知觉中以为自己是在淘宝电器城买的东西，而不是在淘宝电器城的某个店家手上买的东西。可能有人要骂我，你傻啊，这正是淘宝的目的，不这样做淘宝还做电器城干什么啊。其实这只是表面现象，本质和长远看并不会如此。任何时候，当你想要越多的时候，你所承担的风险就越大。淘宝在这一场游戏中想要得到的太多，必然也会失去更多。我是一粗人，就打一比较俗的比喻。淘宝今天的行为就好像古时候开了个妓-院，淘宝就像是老-鸨，淘宝将二楼定位为诗情画意区域。专门服务一些有情调的客人。但是老-鸨规定这帮姐妹们全部要带上最漂亮的女人面具服务。也不要告诉客人自己的名字，只说是老-鸨家的姐妹。老-鸨想通过这一手段提高妓院的整体品牌形象感，吸引更多的客户过来。但是这一举动定然会让这个团体内部竞争意识的集体丧失。因为你服务的好与坏都不关你的事，服务的好，客户赞美的是老-鸨的姐妹，而且大家的工资不管怎样都差不多。而服务的不好，老-鸨却要骂死你。今天去电器城的大部分商家都是充当了这样的角色，又拿产品，又做服务，但是名声却不是自己的。价格还得最低才能有得卖。淘宝的目的虽然是美好的，但是结果肯定是惨淡的。淘宝想打造一个整体的服务效果去影响其他人。但是这一批商家中的服务水平却是参差不齐的。如果消费者运气好，碰上了个好的。会说，淘宝这么大的摊子，服务做的这样很正常。当碰上不行的，就开始骂了。服务这么差，什么烂淘宝。

3C市场初期是先拼服务，再拼价格。先说服务，淘宝那么多3C卖家，服务质量肯定不是统一的。但是淘宝的目的和策略以及展现给客户的感觉是统一的淘宝电器城品牌。最终肯定会给淘宝品牌带去巨大的冲击。再说价格，独立B2C的方向在于渠道建设，淘宝的方向在于渠道博弈。京东的目的是拿到更低的价格，建设更好的物流，提高运营效率。以此达到自己的成本优势。做到又便宜又快又好。淘宝的目的是在各个城市找到一大群卖家，然后大家在里面残杀，在这座城市里没死的那个就是又便宜又快又好的商家。京东的本质在于通过商品规模建设渠道，淘宝的本质在于通过卖家的规模产生竞争。如果淘宝有成千上万的店主愿意挤到电器城博弈，来竞争。独立3C店的渠道建设路程至少要被拖长N年。以中国今天的网购形势，渠道建设成功之日遥遥无期，大家还得拼命的圈地。（类似的意思已在之前一篇帖子有所解释）淘宝今日之举无疑是给独立B店放了条生路。因为淘宝极力想在外表上想把自己变得和B店一样。但是本质上却差别太大。京东和新蛋的服务和价格可是真金白银给码出来的。淘宝一个面具，几句口号就想变成那个样子，是不可能的。淘宝若在电器城建立良好的竞争机制，帮助这些卖家们塑造自己的服务品牌。以区域为重点扶持优秀的本地商家对本区域的影响力，定会给3C市场带来不少影响。

（插一小段：我说的思考方向不是从客户的角度的，是从综合的角度的，换句话说，如果淘宝电器城在这样的情况下，里面店铺的服务水平和价格质量能和京东做到一样，我举双手赞成。我说的是在这样的情况下实现这样的想法现实不现实，至于客户那里，他们当然不会管是在哪个店铺买到的产品，他们只会关心：售前、售中、售后是否有保障，价格是否是最低。我所关心的是淘宝这么多店铺是否愿意在这样的环境中拼价格，是否能保障服务质量跟上淘宝所梦想的）

二、电器城第二错

树敌太多。电器城如此举动不但将自己与大部分的垂直B店同质的对立起来，还与那些在淘宝相濡以沫，共同进退的普通3C店铺逼向的绝路。

（今日暂告一段落，改日再续）

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