eBay个人账号“不明就里”被永久冻结,卖家该怎么办?
eBay本人账号“不明就里”被永久性冻结,卖家应该怎么办?具体内容
eBay本人账号“不明就里”被永久性冻结,卖家应该怎么办?文章正文
近日,有eBay卖家Hong在跨境电商网APP(立即下载)社交圈发帖子,宣称其忽然收到了一封邮件通告账号将被冻结,但邮件中沒有表露实际是什么原因。
据该卖家直言,其eBay个人帐户最近存有撤销合作和发邮件催五星好评的个人行为,但不清楚是不是对账号有影响。该卖家联络在线客服后接到一封邮件,其强调卖家账号存有巨大安全系数难题,为了更好地帐户安全性,卖家帐户将不被修复,将一直处在冻结情况。
(图左为卖家收到的英文邮件/图右为eBay在线客服回应邮件)
与此同时,邮件中也强调帐户中也许出现的一些安全隐患:例如存有第三方应用的很有可能;账户信息虚报.不全或不符合;以前或如今存有风险售卖个人行为。
该贴子也获得一部分eBay卖家的关心,有卖家称其eBay本人账号也被永久性冻结,且不明就里。在其中卖家Robin是上年逐渐在eBay服务平台市场销售艺术品,以前都没有见到这样的状况,账号在沒有一切提醒的情形下被忽然冻结,她也表明很迷惑不解。
联络在线客服后,获得与卖家Hong一样的汉语邮件回应,但Robin称其沒有一切违反规定运营个人行为,并且账号主要表现合格.店面流量一直也是提高的。而现如今eBay个人帐户被永久性冻结,全部精力付诸东流。
对于此事状况,跨境电商网联络了eBay福建省规划区责任人Levin,他表明eBay本人账号遭受的难题,由于找不到相匹配的市场经理,因此她们知情人较少。很有可能存有系统软件风险控制的状况,卖家联络在线客服去处理。他也明确提出,催五星好评和撤销合作全是eBay严禁的个人行为,那样修复帐户很有可能就回天无力了。
热销真实经历,或能使你修复被封eBay账号
虽然获得eBay层面的回应,但卖家还能都回应被封账号呢?
eBay卖家Victor的eBay旅途以账号被封逐渐,其最终发育成月营业收入10万美金之上。他将解救账号汇总为如下一些流程:
1.最先,认真阅读邮件,找到eBay账号被封的准确缘故。有时你的账号被封,很有可能仅仅由于一场误解。
2.做好充分的准备——认真仔细邮件中的命令,严苛根据规定去行動。卖家必须主要表现出技术专业.全透明和诚信,向eBay表述协作的心态,协助eBay创建起对你的信赖。
3.假如eBay在48个小时内未回复你的申诉邮件,就立即拔打电话 1-866-540-3229。通电话前做好充分的准备,列举能够关注的见解,随后用有关措施来适用。维持技术专业理智的音调,你是一个靠谱公司,正与合作伙伴处理一个分歧。
4.假如电話也没有用——反复上一个流程。尽管听起来很蠢,但这也是最佳的作法。维持技术专业和坚持不懈,直至修复账号。
也有卖家很有可能挑选舍弃被封的账号,依靠新真实身份逐渐新账号,一切重新开始。设立好几个账号有很多靠谱原因,例如为每一种商品建立不一样的账号。但eBay不允许卖家用新账号来避开账号被封的事。
有卖家便是由于不了解eBay管理机制,造成自身和好朋友的账号都被封。Victor强烈要求卖家花时间修复被封账号,而不是钻空子,留有许多后遗症。
(文/跨境电商网 董小丽)