新广告法/工商投诉怎么办？职业打假我不怂

新广告法/工商投诉怎么办？职业打假我不怂全文4089字，带上耳机，听听看

新广告法/工商投诉怎么办？职业打假我不怂编辑导读

开头先说下，这个帖子在商家论坛发出后前后数千商家咨询过，大部分商家大家都拒绝赔付了！至今无一赔付，就让工商来，正常流程正常处理，最终结果大部分都是限期整改，有个别是要求商品下架。不要只是因为想大事化小就丢了原则！不然回头京东市场会变成，每天都是打假敲诈，去你店里就是一句话，给我20块钱不给钱就捣乱的估计也要猖獗了 首先：新广告法要学会，看清楚，违规词千万不要有，美工运营都要加强对新广告法的学习，然

新广告法/工商投诉怎么办？职业打假我不怂正文

开头先说下，这个帖子在商家论坛发出后前后数千商家咨询过，大部分商家大家都拒绝赔付了！至今无一赔付，就让工商来，正常流程正常处理，最终结果大部分都是限期整改，有个别是要求商品下架。不要只是因为想大事化小就丢了原则！不然回头京东市场会变成，每天都是打假敲诈，去你店里就是一句话，给我20块钱不给钱就捣乱的估计也要猖獗了

首先：新广告法要学会，看清楚，违规词千万不要有，美工运营都要加强对新广告法的学习，然后极限用语尽量避免，这些不仅仅局限于文字，包括图片里不能出现的，也要注意，京东新出的正阳门系统对文字，图片都有强大的探测能力，比如一个朋友的描述里有个卡通形象的医生，或者中国军人的形象，都被识别出来了，科技在进步，各位运营也加强学习吧！敏感词检测工具之类的不知道的话，可以自己搜群京东万事通，进群翻公告。然后：如果确实有遗漏，并且不幸被可恶的职业打假人敲诈了，那么我的个人建议是不要怂！！首先要对法律法规有明确的认识，新广告说的最高处罚力度很高，但工商也不是疯狗，处罚也是要视情节，这个情节注意是对客户造成的影响方面的。并不是说你写个最字就会罚你几十甚至上百万，这个误解其实之前有关部门专门又做过补充介绍，只是还是容易被误解，并且职业打假人看准了京东专管部门的邮件容易让买家误解，然后京东卖家一般遇到这事运营不敢做主，怕担责任，老板不懂内情，总想赔钱了事省心，一个繁荣昌盛的打假市场就这么诞生了。京东的处理态度让大部分卖家心凉又心惊 下面详细介绍下常见的流程：如果已经被职业打假人敲了，敏感词，或敏感形象被抓，职业打假人会告诉你，你们违法了！我要告你们，你们看着办，或者要求假一赔三！恐吓你的时候，告诉客服妹纸，不要惊慌！先和客户说明清楚，以下三点：一。非常感谢善意的提醒，新广告法敏感词我们一直在修正调整，疏忽的内容立刻处理调整。二。如果觉得这个词汇之类的对您的购物有影响，我们愿意为您办理退换货处理。（从法律角度这个属于消除影响，证明商家不是恶意通过违规词获取利益并且不为客户处理）三、尽力让机智的客服妹子示弱态度不要太多强硬，引导敲诈的人明确提出要钱，金额，证明其敲诈行为并且套取更多真实信息。（客户很可能只是发个留言就下线了，以上内容需要电话联系客户，保留录音）如果是已经把问题弄到京东的专管部门或者工商投诉绿色通道了，商家务必在规定时间内回复专管部门给的邮件，无非是做个抉择：A、回复同意赔付，想恶势力低头，大事化小，职业打假人会很专业的给他提供一份和解函，带身份证信息的，还会哄骗你说，以后我们会高抬贵手，下次绝对不会再搞你店了（鬼才信了，这些漏洞信息其实都是有软件检测的，类似正阳门系统，他们会建Q群，发现有违规信息在群里公然出售信息然后打假人买了违规信息来你店的，他才不会管这个店是否已经就已经搞过了）。B、明确回复我司拒绝赔偿，并且附带店铺所属公司的营业执照加盖章（这句话我已经回了五次了，我家店比较多）拒绝赔付之后，大部分的职业打假人就会取消订单，退货退款开始寻找下个目标了，时间就是金钱，对于这群捞金狂欢者们来说尤为重要，但是也有不开眼继续跟你搞的，那么下一步可能不是工商投诉，而是一份[律师函]，会有律师信息啥的，说你已经被告了，我们是告你的律师，请你联系我怎样怎样的，其实懂法律的朋友会发现，这律师函就是伪造的，很多纰漏，照片信息我收集了一些发到京东万事通群相册了，大部分是没盖章，或者盖章律师证伪造，或者是函文编号伪造甚至没有的，无视丫的，你要是闲了还可以报警说收到诈骗信息了。也可能是一份[致工商行政举报信]吓死宝宝了，但是真假不怕火炼，工商质量监督网站截图也好，举报信也好，其实基本都是假的，经不起仔细推敲的。再后面就是极少部分了，可能当地工商会来你公司，或者电话联系你核实信息，不要慌，他不会来查你的税不会来查你的合格证，一般来说只是核实下情况，要求勒令整改，客户方面建议你能协商处理私聊，但是并不会硬性要求你去给客户赔钱。视情况，当地工商并不是疯狗！配合工商部门把该改的改了，并且证明商家有积极为客户处理（我就有一个是客户咬了一年多，最后工商要我提供下愿意为客户处理售后退换货之类的证明）而且就算是工商跟你家有仇，要办你，调查取证，法院传票，这一系列的一套下来，周期可以拖一两年之长，工商很闲吗？就那么想罚你二百万？再下面总结下重点内容：

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看帖要及时交流沟通，别只知道看，不知道评，都是相互的，这个帖子觉得有用打赏点钢镚，觉得没用，你喷我啊！我的态度就是一句话，别怂！想看更多实用原创内容，自己翻我个人发帖纪录。有啥重要事情想沟通，尽量私聊。------------------------------------------------- -------------------------------------------------交流看板，精品回复主要是京东专管部门的态度确实让小卖家更怂了！发一些信息吓唬我们卖家了，意思是最好自己找买家私了不然要罚什么几万到几十万的处理说明：1、若卖家同意与客户和解，请自行联系客户协商，如涉及补偿请直接打款给客户，后将处理结果回邮反馈。注：建议卖家向客户索要和解函（如需要和解函请回复邮件）2、若贵司不同意与客户和解，请回复不同意的原因并提供盖有公章的营业执照扫描件，我司将拒绝客户。3、无法与客户和解的话，一旦客户进行工商举报，卖家将面临工商处罚的风险，根据《广告法》规定，罚款为20万~200万不等，涉及罚款和法律责任由卖家自行承担。4、因工商投诉具有时效性，请卖家务必于今日14:00之前回复（请将邮件回复给邮件中的所有人），如卖家未按以上规定时间回复处理意见，京东将依据法规和实际情况进行判责处理，代卖家回复处理意见，卖家应按照京东处理意见为客户提供售后服务，因此产生的损失或费用将由卖家自行承担。以上，请知悉，感谢支持！------------------------------------------------- -------------------------------------------------打假人信息库提交入口：https://jinshuju.net/f/eLDWzh打假人信息查询系统：https://jinshuju.net/s/m6ll7s------------------------------------------------- -------------------------------------------------PS：刚发完帖子就被恶意下了几十单货到付款，店铺后台整一些纠纷单，我也是醉了，有本事接着搞！为善者猖！为恶者亡！ 职业打假人 职业打假群聊天记录 第一次打假要他1K他赔了，第二次一个团去搞要求5W，结果哪个厂坚决不赔。工商发完整改，完事赔的越赔越多

最后转载下另外一个商友写的文章：

如果遇到违禁词被投诉，不要着急，不要心慌，且看我的一点点分析

1 图片要尽快修改，多人多次检查，避免再次授人以柄

2 近期订单要看看地址是否详细（山东聊城茌平县肯定是敲诈的），订单不多的商家朋友，可以打电话问刚才买的什么，需要什么颜色等等，真买家都会回答上的。如果地址不详，地址与电话所在地不一致等，可以打电话到京东，查该账号注册时间或者近期有无投诉。能把这些敲诈订单识别出来，节省发货时间和快递成本。

3 如果对方已经投诉，京东工作人员会发邮件要求和解或者提供盖章的营业执照，邮件中说会罚款20万以上。

3.1 在此，我对这帮傻逼一样的工作人员致以全家女性的问候，真是白痴加无知。当然，这事是他们的高层的决策，同样致以问候。建议不要和解，原因如下：

3.1.1 罚款是极少极少的，即使罚款，在执行之前你也有足够的时间回旋。

3.1.2 你赔钱了事，对方以为你好欺负，会再到你店铺找词，你敢保证你店铺一个违禁词没有？到时你赔多少次？对方会信息分享，这个老板认怂了，大家赶紧去找词…..

3.2 从程序上讲，这时候应该给京东一个免责声明，但是我懒得给，京东这帮傻逼不给我们好过，我为什么要配合你工作？配合了我有什么好处，没配合我也没坏处。

4 截止目前，工商还没联系我（我运气好？）。有同行收到过，一个是去工商，工商也TMD建议和解。第二个去了工商，等了一个月工商送来两张纸，写的是投诉登记表（当然不是处罚通知书），同样建议和解，没写期限，没写必须反馈等。完全就是任我们自己处理的态度吗？

5 如果不和解呢，工商会怎么做？罚款？没那么简单，请看《工商行政管理机关行政处罚程序规定》http://baike.so.com/doc/10677-1129108.html。行政管理机关处罚不是脑门一拍就可以的，车辆违章处罚通知书见过吧，这个也需要证据的，敲诈的人搞个网页截图，工商的人就敢拿来当证据？交警开罚单为什么拍那么多照片，那可是交警自己拍的照片，你去街上拍乱停车的照片给交警，交警敢作为证据罚款不？

6 真要是被罚款，也别怕，了解什么是行政复议和行政诉讼，这事不要怕，中国人几千人的毛病，见了当官像是老鼠见了猫，奴性啊。民告官，人这一辈子总会遇到的，有这样的机会学习下流程和法律知识，成本很小的。当有一天，你会用到的。婚姻、催债、超生、车祸等等问题，总会遇到的吧，这些事除了打架，走法律程序怎么处理？

http://baike.so.com/doc/3774809-3965228.html

http://baike.so.com/doc/5415915-5654060.html

8 总结下我的观点：

8.1 商品页有违禁词肯定是犯法，做电商的要学习下广告法，我本人已经购买学习了该读本。

但是犯法没什么可怕，这不是刑事案件。

8.2 法律法规要多了解，遇到事才不会失了分寸，比如劳动纠纷等等，按程序走，对方不是

什么光明正大的人，为何这么轻易服软？人这一辈子路还长，在维护自己利益的时候，每次

都这样当怂蛋吗？你自己看得起你自己吗？

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