[B2C用户体验案例]:好乐买（okbuy.com)用户体验一点看法！

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[B2C用户体验案例]:好乐买（okbuy.com)用户体验一点看法！编辑导读

一、写在前面的话：今天无意间进入了好乐买网站（okbuy.com），清晰的页面布局，干净的颜色，着实让我眼前一亮。以个人愚见，在国内互联网界，体育运动品类B2C站，好乐买的UED是很不错的。今天下午闲来无事，顺便多花了会功夫仔细观摩了一下好乐买，呵呵俺还是发现一点小问题的。以下内容关于好乐买网站页面用户体验方面的分析，仅代表易准出山个人观点！希望好乐买的同仁别介意，说的有无道理，仅供参考。另外，并

[B2C用户体验案例]:好乐买（okbuy.com)用户体验一点看法！正文

一、写在前面的话：今天无意间进入了好乐买网站（okbuy.com），清晰的页面布局，干净的颜色，着实让我眼前一亮。以个人愚见，在国内互联网界，体育运动品类B2C站，好乐买的UED是很不错的。今天下午闲来无事，顺便多花了会功夫仔细观摩了一下好乐买，呵呵俺还是发现一点小问题的。以下内容关于好乐买网站页面用户体验方面的分析，仅代表易准出山个人观点！希望好乐买的同仁别介意，说的有无道理，仅供参考。另外，并无任何诋毁、损害好乐买的品牌形象之意，特此声明。好听的话不说了，只提出个人看法，以下分析仅限WEB端用户体验分析：二、首页分析：1、轮播处横幅Banner：图片颜色背景色太乱，搞的产品很不起色。（可见下面2图）没有凸显产品的品牌、特性、卖点。图片上不明白为啥弄这么多英文作甚？OFF 20% 懂英文的知道是优惠20%，好像网站是针对国内用户居多把，国人还是更懂中文。而且看网站的定位，应该是追求生活品质的男性年轻人25-35岁是重度人群。出山个人观点：既然网站的产品价格带定位为高价，网站品牌诉求点：品牌正品鞋。那么尽量让用户第一感觉应该是突出：A、鞋子的品牌（如：NIKE,耐克,adidas）绝对正品！B、要突出好乐买网站比各大品牌鞋的线下专卖店（线下品牌销售通路）的优势，是价格优势？第一时间发布新款？还是其它方面？比线下渠道的核心优势是什么？而且要第一时间，把这些信息精准的传达给访客。c、新品款式、强烈的，新颖，个性，潮的视觉冲击，（这符合好乐买重度人群的消费心理，款式的吸引力应该是比较强烈的核心体验）,。D、之后才是价格的优势。比市场价低多少，这个卖点要重点突出，强调对比，醒目点。 2、首页其它分类和布局很合理：按品牌分类------------------------------------------------- -------------------------------------------------新品分类-----按人群分类---按单品品类 基本无可挑剔。 3、底部版权处：这里有个比较重要的信息传达的窗口，就是这2个图片链接：其作用不可小视，我尝试着点击进去，哦My 嘎，我足足找了2分钟才找到：好乐买的名字。建议能否做一个站内页面，把贵站获得的各类荣誉，行业认证啥的都放上，这个第三方认证页面做个抓图，处理的漂亮一点。（说实话目前提供的这3个第三方认证貌似没有多少含金量，说服力不够。）国人认的是带红章的牌牌，而且是边上是金属框的，呵呵，大家明白。多增加些权威机构的认证，哪怕花钱买，必须滴。因为网站的品牌诉求是：品牌正品鞋。你要用通俗易懂，国人认可的证明方式，证明你很正品，很权威，很正规。三、分类页面分析： 先看图，对照图进行分析更直观：1、首先说明一点这个地方有个设计有个亮点，就是：上面的人群分类、品牌分类、用途款式、价格区间。其意图也是想给用户一种简单便捷的快捷选择方式，来检索到自己需要的商品，但是恰恰这里也是最值得商榷的地方。2、个人认为正常的思路应该是：我想买双休闲鞋（用途），然后考虑什么品牌的，什么价位的，什么颜色的、什么尺码的。这符合一个正常的买鞋的逻辑行为习惯。 故正常的设计思路为：用途分类（如篮球鞋、休闲鞋）--------品牌分类（NIKE,阿迪，卡帕等）-----价格分类----尺码选择3、选择男款女款下方的颜色选项完全是多余，让人不知道怎么选择。用户体验是要尊重一个原则，就是把用户当成傻瓜，尽量别让用户去思考。但是过犹不及。你给用户过多的选择的时候，反而是适得其反，让他不知道作何选择。4、品牌选择选择有个容易误点的地方。 请注意这里的品牌前面的方框，我第一次点击的时候是，点击了那个方框，但是没有任何反应，用户的习惯思维是认为：这里是选填项，建议修改此处。5、下面是一个重要的地方，但是被忽视了：当用户点击了，上面的导航菜单，比如男鞋，下面的产品导航处是这样的：请问为啥要自动默认的匹配呢？为什么不分析网站的销售数据，根据季节、最近1个月热销的产品、转化率最高的产品销售数据进行分析，又或者是网站热卖的品牌、款式，（而且在图片上标识出来热卖），推送到用户面前，应该会更能引起访客的兴趣把，转化率会更高。 四、产品页面分析：看图进行分析：1、图片实在有点不太精致，而且没有处理（到是原汁原味）。但从这种图片看我是一点购买的欲望都没有，别说定价14元，就是1.4元我都不买。因为图片看起来一点不上档次，而且产品做工也不精细。（可见图片的展示是多么的重要）。2、下面这些：Pair、Top、 Bottom、 Left 等英文是 what? How? Why? I don’t know! 能不能更懂中文，别把国人的英文水平期望太高。（我在想应该设计该站的UED莫非是海归？）3、建议产品展示借鉴一下：凡客，绝对超爽体验：好在哪里？一看便知。 4、产品订购处： 标题处的QJh2605谁能看懂？代表神马意思？ 能否把加入购物车改成：马上购买？ 加入收藏的意图是啥？让我收藏了下次再购买吗？还是让我做2选一，选择马上购买还是收藏起来？显然这里在误导用户，干扰用户下单。产品的详细介绍页面，做的不够出彩，压根就是几张产品图片的罗列。产品的卖点在哪里？从哪里突出是正品？产品让顾客穿上有什么样的超爽体验，是舒服，时尚，有个性，还是更有型？要给顾客一个，在好乐买下单的充分的理由。5、购物车页面：总体比较不错，简单快捷。只是感觉有一点：这里这么显示明显是个必填选项，改成：如果你有优惠劵，可以在此输入号码，没有则无需填写。没啦，就这么多，个人之见。以上观点是我完全站在一个用户的角度去感觉和分析，若能对该站有所帮助，甚欢。原创：易准网（www.yeszhun.com）出山 尊重原创转载请保留此出处。本文首发派代网。请发表你的有价值的回复，尽量避免“沙发，顶，之类的无效回复”希望大家能在讨论中都学到一些知识。------------------------------------------------- -------------------------------------------------

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