电商运营到底是干嘛?管理?销售额?
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电商运营到底是干嘛?管理?销售额?编辑导读
年底了,问自己一个问题?运营到底是干嘛?管理?销售额? 肯定2者并存或许有时候常常问自己一个问题,运营到底是干嘛的?打酱油?还是打酱油?阐释需要思考问题以下十四个指标点:第一:定制度考勤制度等第二:定岗位(电子商务组织架构)主要岗位:运营 /店长 / SEO直通车专员 /活动专员/设计/文案策划/售前客服/售后客服/客服组长/拍摄/仓管发货第三:定流程(各个岗位的日常流程)第四:定岗位说明书各个岗
电商运营到底是干嘛?管理?销售额?正文
年底了,问自己一个问题?运营到底是干嘛?管理?销售额? 肯定2者并存
或许有时候常常问自己一个问题,运营到底是干嘛的?打酱油?还是打酱油?
阐释需要思考问题以下十四个指标点:
第一:定制度
考勤制度等
第二:定岗位(电子商务组织架构)
主要岗位:运营 /店长 / SEO直通车专员 /活动专员/设计/文案策划/售前客服/售后客服/客服组长/拍摄/仓管发货
第三:定流程(各个岗位的日常流程)
第四:定岗位说明书
各个岗位应该知道自己每天做些什么事情
第五:定周会和进度会
周会周一,进度会周四,
会议内容主要分为:前几天做了什么,完成情况,遇到什么问题,后面几天需要干些什么事情
第六:定绩效考核
每个岗位都要绩效考核
粗略分为:基本工资+绩效考核奖+提成+奖金+年终奖
第七:定店铺调性
主要是从这几个点
模特拍摄/场景/模特动作/造型/等
第八:运营计划
分为三个板块:
1.全年运营大纲(主要阐述是全年节日点,四季产品上新时间把控节点,主打款测试和确定时间)
2.销售计划总览(主要阐述各个平台的全年销售目标及其主要相关指标,比如淘宝一年的销售额目标,流量目标,转化率目标,客单价目标,围绕 (销售额=UV*转化率*客单价 )做销售分解
3丶销售计划明细(主要是分销到子类目和产品线中涉及到的款号)
第九:营销计划
分为三个板块
1.全年营销节日+淘宝主要的大型活动
2.活动资源整合(1.类目资源+淘宝官方活动+U站活动+其他活动)
3.活动跟进表
第十:工作计划
分为两个板块
1.工作岗位职责范畴
2丶工作进度跟进
第十一:日常报表
1.经营状况报表+流量状况报表
2.直通车报表+钻石展位报表
第十二:SEO自然搜索这块和上下架时间
和淘宝客这块
第十三:微博/微信/微淘/来往/CRM 这块明年的重点
第十四:产品线规划
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