餐饮小程序 | 餐饮行业进入“第三时代”，得有店教你如何打造智慧餐饮门店

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餐饮小程序 | 餐饮行业进入“第三时代”，得有店教你如何打造智慧餐饮门店编辑导读

如果餐饮行业有时代划分的话，传统的餐饮门店是第一时代，有了外卖平台后，进入第二时代，餐饮小程序的出现，让餐饮行业进入第三时代。第一时代：餐饮行业重视的是口味、店铺装修、翻台率、服务质量等问题。但是再好吃的门店，也突破不了“70%的顾客来自周围2公里”的魔咒。第二时代：通过加入美团、饿了么等外卖平台，线上点餐的数量快速增加，甚至造成了如果一家门店外卖部分不超过50%，那么大多都要亏损。第三时代：餐饮

餐饮小程序 | 餐饮行业进入“第三时代”，得有店教你如何打造智慧餐饮门店正文

如果餐饮行业有时代划分的话，传统的餐饮门店是第一时代，有了外卖平台后，进入第二时代，餐饮小程序的出现，让餐饮行业进入第三时代。

第一时代：餐饮行业重视的是口味、店铺装修、翻台率、服务质量等问题。但是再好吃的门店，也突破不了“70%的顾客来自周围2公里”的魔咒。

第二时代：通过加入美团、饿了么等外卖平台，线上点餐的数量快速增加，甚至造成了如果一家门店外卖部分不超过50%，那么大多都要亏损。

第三时代：餐饮行业接入微信小程序，背靠微信10亿流量支撑，再加上腾讯的大力扶持，入口不断增多，小程序的商业前景不可限量。

一、餐饮商家为什么需要开发微信小程序？

1、第三方外卖平台的抽成大概在20%左右，而餐饮商家的利润一般在30%-50%，外卖平台就拿走了大半的利润。

商家自己的餐饮小程序，堂食点餐或外卖配送，不需要向第三方支付抽成，节约了大笔费用。

2、平台商家竞争大，全城比价，商家要获得更好的排名就需要做竞价，让餐饮行业的利润进一步被压缩。

而微信小程序，背靠微信10亿的日活跃用户，并且小程序的入口场景更丰富，不怕没流量，如附近的小程序、搜一搜、历史记录等等，用户很容易就找到使用过的小程序。

用户还能主动把小程序分享给好友、微信群等，基于社交迅速裂变传播，可以说是零成本推广，极大的扩大店铺的知名度和影响力。

3、客户的数据都掌握在第三方平台手里，无法掌握客户的详细资料，无法与客户沟通。

用户访问小程序，在小程序下单，商家都能够实时掌控用户行为轨迹，分析用户的消费行为，挖掘用户潜在需求，做精准营销。

另外，还可以建立会员营销体系，开展拼团、秒杀、优惠券、分销等各种线上或线下的营销活动，有效沉淀客户，刺激持续消费。

二、得有店助力餐饮行业搭建堂食+外卖一体化的餐饮小程序

得有店，针对餐饮行业的小程序垂直解决方案，帮助商家打造属于自己的餐饮平台，无缝连接商家与用户，满足商家堂食、外卖业务模式，实现堂食、扫码点餐、在线支付、活动营销、会员管理、外卖配送、到店自提等一体化的经营服务，助力线下门店服务升级，带来更优的消费体验。

1、快速搭建适合商家的餐饮小程序

可一键启用“餐饮外卖”的行业主题模板，商家可自行修改，也可自装自饰搭建专属品牌的小程序商城风格。

连接打印机，设置小票样式和打印规则，目前得有店支持“飞鹅”、“易联云”品牌设备。

2、在线点餐更便捷，提高服务效率

顾客直接在小程序上选择菜品支付下单，前厅订单信息直通后厨，小票打印出单，高效输出菜品。

顾客到店就餐，极大的节约了顾客的等待时间，提升了商家的服务效率，降低人工服务成本。

3、自有外卖平台，提升营收能力

商家自有餐饮小程序，没有第三方平台的高抽成，极大的降低了运营成本。

商家可自主打造一体化外卖配送方案和服务，制定专属规则，自定义配送区域、配送价格、配送时段，也可预约配送。

小程序直连UU跑腿、达达等第三方配送公司，支持商家配送或到店自提。

4、丰富的营销玩法，提高到店成交率

商家可自主开展营销活动，根据菜品和人群定位，制定不同的营销策略。如推出新品，可采用低价拼团，刺激用户邀请好友一起来尝鲜；也可针对热销爆品策划限时秒杀，引流到店消费。

5、玩转会员营销，锁定客户不流失

如若门店环境良好，菜品多样，口味佳，相信顾客会愿意在本店持续消费。商家可通过会员卡做用户留存，会员享折扣、定期发放大额优惠券等，然后打通积分，积分可以兑换热销菜品，为线下门店引流。

其实，小程序不仅对餐饮行业的影响重大，对其他领域、行业也有不同程度的影响。

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