淘宝天猫直播主题内容的选择规划
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淘宝天猫直播主题内容的选择规划编辑导读
摘要:今天主要是通过直播内容主题的规划,使你相应的整个直播主题契合产品属性或者符合主播个性,那要解决那些无直播主题或者直播主题与产品或者主播不符的相关问题。 第一个,主播的选择。其实一个符合你店铺特点或者产品特点的主播是非常重要的。 店长作为主播,其实很多中小卖家的店长就是直接作为主播,因为他对整个店铺是非常了解的,他对这个产品的特性也是非常了解的,同样这个产品周围会有哪些人喜欢,人群定位是什
淘宝天猫直播主题内容的选择规划正文
摘要:今天主要是通过直播内容主题的规划,使你相应的整个直播主题契合产品属性或者符合主播个性,那要解决那些无直播主题或者直播主题与产品或者主播不符的相关问题。
第一个,主播的选择。其实一个符合你店铺特点或者产品特点的主播是非常重要的。
店长作为主播,其实很多中小卖家的店长就是直接作为主播,因为他对整个店铺是非常了解的,他对这个产品的特性也是非常了解的,同样这个产品周围会有哪些人喜欢,人群定位是什么,他都特别了解,所以呢,他讲起来会更加深入透彻及全面,但是到一定程度,比如说这个店铺稍微大一点,那店长他的精力就不足了,并且他也无法长时间的直播。
客服作为主播,客服其实人员比较多,他可以做一个团队,长时间的轮流直播,这样会可以拿到更多的一个免费流量,他也可以配合店内的其他活动,但是这样会有一个问题,如果店长把产品的理念给客服传达的不够彻底,或者说是管理等方面的问题,这样他容易产生偏见。
专业团队直播,其实专业团队还有更专业的一个道具,比如灯光摄像设备场景一些,他有专职人员负责他的整个直播规划都是特别好的,这个时间也是相当稳定。但是有时候,比如你这个产品,它的专业性知识性很强的话,你很难把握某个直播人员是否掌握了你这个产品的特点,是否给消费者一个正确的引导,当然这也不太适合中小卖家,因为他整个的费用要高一点。
关于主播的选择,无论是店长客服还是专业团队,这要根据商家这边的实际情况,比如你的人力物力,财力店铺的盈利状况,产品的特征,最后确定你适合你店铺主题的一个直播。
第二个是整个脚本的设计,其实关于这个脚本的设计,它里面含了比较多的内容方法和技巧,在这里我只提他的重要性和大概注意的框架。关于直播脚本的设计,它分为哪几种不同的类型呢,比如说你要做一场活动,那应该有一个专门关于这次活动的脚本设计,你要做一场平常的直播,那有专门关于这一场直播的脚本设计。并且这一场直播里面他分管哪些产品,不同的产品有不同产品的脚本设计。比如说一场直播里面,它可以明确整场直播的一个主题是什么,产品供应有哪些,他的福利是什么,他的主播是谁,在一个时间段是主播一上,还是主播二上,他分别讲哪些内容。在第二个阶段是主播一还是主播二,他讲哪些内容,有哪些福利点,这里面都必须要写清楚。关于产品脚本的设计,比如说一个产品,你应该细分这个产品在不同的时段讲不同的内容。比如第一个是讲产品的特点,第二个讲产品的材质,而且整个讲解过程中,你要规范这个产品的讲解术语,属于明确产品的卖点,最后还有熟知相应产品对应的福利,所以说一个活动脚本,他把握的整场直播的节奏,明确客户的福利及其玩法。而且产品脚本他是通过更专业的一个术语来明确这个产品的特点或者卖点。
其实关于直播主题的确定并不是一件容易的事情,比如说a店铺它里面有产品的优势。就是他里面有几百个甚至几千个产品,他可以每一天直播,并且直播不同样。这样来你店铺的消费者大多都是看不同的产品,它是建立在自己需求的基础之上的,但是如果说他的需求比较弱,或者可由可无的时候,那他就并不会经常来你店铺。这样其实说明了你的粉丝粘性并不是很高,而第二种情况就是我店铺的产品,基本都是标品,比如只有20多个,那么每天要直播,这样我为了尽管能直播我肯定要反复的播产品,这样就会存在一个问题,就是炒现饭。来看你直播的客户,第一次看你播这个产品,第二次也看你直播这个产品,第三次他也许就不来了,或者之前的老粉,他也慢慢的对你的产品不感兴趣了,那我们怎么样才能做好一场直播呢?这就是我今天给大家要分享的一个主题就是产品周边,其实主要是挖掘产品的一些周边信息,这些周边信息可以分成不同的主题,然后根据这个主题的策划都不同的场景,通过讲故事的形式来分享给大家。
比如一个卖珠宝饰品的店铺,客单价一般在500到1500之间,从店铺后台的数据可以发现,它的主要客户是30到45之间的女性,他们的孩子一般是三岁到十岁之间。是属于家庭比较幸福的中产阶级,她们更喜欢享受生活,比如说她的穿衣搭配风格是比较简约的,或者说有一些北欧风的。他也更喜欢享受生活,比如说每天下班回来有自己的一个时间,带着自己的孩子出去逛逛,他们感兴趣的话题是怎么样教育孩子怎么样更融洽的与同事之间相处等等,那这种不同的话题,我们都可以作为一个主题来进行一个有意的引导,最后如果他对你的这个主题感兴趣了,那她对你这个主播这个人也比较感兴趣,同样他对你播的一些产品,或者说是你店铺里面的一些产品感兴趣,这个时候他自然而然的会形成了你的一种高粘性粉丝。
下面给大家分享案例,一个女装店铺,她的店铺衣服的款式比较多,他每天可以直播不同款式的衣服,对于多宝贝直播的店铺,这个时候建议你的主题选择就是简单的客户一些互动,比如说每天来问候,你吃了吗,今天的谁谁谁某某某你好久不见了,今天终于来了,这样会拉近她与粉丝之间的距离。第二个是卖瑜伽垫的店铺,它是关于瑜珈的一个教学,他店里卖的是瑜珈服瑜珈垫等相关的配件。其实她在教学的同时,更主要的是传递一种生活态度,比如说他可以教第一阶段的课,第二阶段的课,第三阶段的课而不同的阶段,需要什么样的配套的东西,他们店里都有这样粉丝对他的粘性是相当高的,因为他通过她与粉丝之间的一个授课或者传递生活正能量的一种方式,而让这个产品有了温度,所以他的粉丝购买他的产品的时候,一般应该都不会看价格,只是认定的是你家的,这个阶段要需要的,所以他一定会购买。对于教学性的直播,比如说你这讲的一段比较枯燥,对老粉来说,前面我听过,所以整场我并不感觉到枯燥,但是对于当今来的粉丝,他就不一样了,这个时候你要通过某些活动或者通过互动来留住这个吸粉,你比如说抽奖,你可以在上面标明几点几分钟抽奖,有了抽奖活动她也许会等一下,正好等到这个点来抽奖,但是她在等待的这个过程中,他回对你的话题产生兴趣,这样就转化成了老粉,对老粉来说,我可以对粉丝分段来设置不同等级的优惠券,这样让老粉丝也够不断的晋级也会不断的增加粉丝的亲密度,最终整个粉丝活跃度达到一个比较高的状态。
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