刚看欧酷网站，发现个很有意思的东东

刚看欧酷网站，发现个很有意思的东东全文288字，带上耳机，听听看

刚看欧酷网站，发现个很有意思的东东编辑导读

欧酷下面的客服的名字 为什么都以吃为主题的啊，列举几个：欧酷客服--爱吃糖醋排骨欧酷客服--只吃番茄炒蛋欧酷客服--什么好吃吃什么欧酷客服--吃葡萄不吐皮所有的客服名字 都少不了 “吃”字，骨哥，这是为什么啊？公司文化吗？还有个问题就是客服解答问题都是比较亲和的那种，和很多网站有区别，像vancl什么的都是正式的官方解答的套路，现在的客服解答一般好像都是这种正式官方式解答比较多。特别是一些B2C网

刚看欧酷网站，发现个很有意思的东东正文

欧酷下面的客服的名字 为什么都以吃为主题的啊，

列举几个：

欧酷客服--爱吃糖醋排骨

欧酷客服--只吃番茄炒蛋

欧酷客服--什么好吃吃什么

欧酷客服--吃葡萄不吐皮

所有的客服名字 都少不了 “吃”字，骨哥，这是为什么啊？公司文化吗？

还有个问题就是客服解答问题都是比较亲和的那种，和很多网站有区别，像vancl什么的都是正式的官方解答的套路，现在的客服解答一般好像都是这种正式官方式解答比较多。特别是一些B2C网站，当然淘宝这种点小二C2C式也多以亲和形式做客服的比较多，

问题：想正规一点的B2C网站，客服是以官方形式回答好呢 还是以亲和形式好呢？这2者有什么好处，坏处呢？

有人研究过么?

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