马云不干了 只能写给陆兆禧了

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马云不干了 只能写给陆兆禧了编辑导读

我主要想说的是月饼坑位的问题。当然其他的没有做过我不知道的，也不好说。第一主会场坑位的问题。从主会场被赶到了分会场。我想知道为什么？给出的答案：1.其它品牌需要坑位，轮播替换。2.你的销量没有达标所以被替换了。丶OK，根据给出的这两个问题。我分别提出抗议。为什么其它的品牌可以一直放着，有些品牌还可以占两个坑位？难道不是同一家店铺就可以用同一个品牌占坑？为什么销量比我们差的可以一直占着坑位？第二个问

马云不干了 只能写给陆兆禧了正文

我主要想说的是月饼坑位的问题。

当然其他的没有做过我不知道的，也不好说。

第一主会场坑位的问题。

从主会场被赶到了分会场。我想知道为什么？

给出的答案：

1.其它品牌需要坑位，轮播替换。

2.你的销量没有达标所以被替换了。丶

OK，根据给出的这两个问题。我分别提出抗议。

为什么其它的品牌可以一直放着，有些品牌还可以占两个坑位？

难道不是同一家店铺就可以用同一个品牌占坑？

为什么销量比我们差的可以一直占着坑位？

第二个问题，坑位资源的问题。

主会场标明折扣和价格的坑位一共就十六个，为什么有的商家都断货了还不让出？

可能你会说，临时断货马上就补货了。但是这个问题昨天就发现了，今天上午依然存在！下架快两天了吧？（今天下午才上架）

因为月饼季节性的食品，万一食品厂不生产了，断货了，没货出了，你库存还能补量吗？

这不属于占着坑不卖货吗，流量是给他们了，你考虑过其它库存量大的月饼店铺的感受吗？

流量就这样哗啦啦的给了下架的商品，库存大的眼巴巴的干捉急！

你要知道卖月饼就这么几天，一两天的时间对于厂家来说是多么的宝贵？你站着卖家的立场考虑问题了吗？

第三个问题，淘宝客服！

月饼保质期是45天，类目小二说影响二次销售可以不7天退换！可是有些用户买了就要退货，而且是无理由的。虽然我们店铺标明了不接受7天无理由退货，可客户不管！不退就投诉！我们咨询淘宝客户，给出的答案是不懂，不清楚，你要满足客户要求！！！！淘宝客服是不是应该根据类目做个培训？你连商品都不懂，你怎么做客服，你怎么回答卖家买家提出的问题？我只想说：淘宝，你们可以偏向于买家，但是也不能让卖家越卖越伤心！我们卖家也需要保护，我的利益你考虑了吗？

吐槽：

我做淘宝时间不长，很多有戏规则我不是很明白，这我承认。我想表达我的直观感受，或许很片面，但我还是想吐槽！

淘宝这个平台是很厉害，我们不在这儿做还有别的更好的选择吗？你很强势，我们卖货的却变的很弱势。什么游戏规则都你制定，你可以偏向于消费者的利益点，可是商家的利益就不值得去考虑吗？怎么能够做到好的平衡？用户动不动就哪投诉威胁商家，难道真的是我们服务不够好吗？这样的问题还有很多。不能只偏向于买家，谢谢。

还有一个切身体会就是有些小二很牛，得罪不起。你是大家的领导，我们马首是瞻！唯唯诺诺生怕得罪到你，报不上名。排不到好的位置。你或许优越感油然而生，自己是多么的牛逼，我们都是一群卖货的屌丝，是你赏口饭给我们吃。可你仔细想想，我们愿意被你领导，对你阿谀奉承拍马逢迎吗？还不是因为你手里的那点权利！走出公司，谁认识你丫是谁！

当然小二也很不容易，一个人对付几十个商家甚至更多，几百几百的广告图片，链接等着收集更换，还要通知到位，我们真的很理解他们的辛苦。但是，我们也不必他们轻松！因为我们是被动的接收信息，一时不在或许就错过机会，几乎是24小时待命状态，你再加班，我们也是。。你再睡觉，我们在公司，再电脑前。。你再抱怨大伙，我们可能正在被领导批评。总之，大家都不容易，还请以后多站在卖家的位置考虑问题！

我做淘宝时间不长，认知不深，有所偏差！片面之词还望谅解~第一次经历活动，第一次和小二打交道，不开心我可以不做这份工作，我可以不选择去做淘宝这个行业，什么电子商务做淘宝的，其实不都是个站柜台的吗！只不过是想对这次的经历呼吁出：公平！公平！还是TMD公平！

当然有人的地方就有江湖，有生意的地方就有不公平！我的吐槽，或许没有任何意义，只是单纯的想公平正义，对于每一个商家！我想每一个小二，每一个商家都换位思考一下，都站在对方的立场考虑一下问题，那么整个淘宝就会好一点点！

建议：淘宝能不能开设一个商家投诉的专区呢？开设一个小二建议的专区呢？你不是经常说拥抱变化吗？那就从保护商家利益开始，那就从小二开始。

你看行吗？

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