致跨境电商新卖家 - 亚马逊最新查找差评的方法测试成功了!
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致跨境电商新卖家 - 亚马逊最新查找差评的方法测试成功了!编辑导读
大家下午好,今天是周五了,又到了愉快的周末经过数据统计,一周当中,周五是最开心的时光;但是对于我们做跨境电商卖家的朋友,有时候是很郁闷的;不管你产品多么好,差评是不可避免的;特别是自从去年11月份,亚马逊把买家的信息全部屏蔽了用户名和买家真实姓名不一致,找不到留差评的买家;不少的卖家都无法使用手动的办法或者使用工具进行差评查找了。很多刚推出的工具也被亚马逊给堵住了我们团队也一直在寻找解决方法;刚刚
致跨境电商新卖家 - 亚马逊最新查找差评的方法测试成功了!正文
大家下午好,今天是周五了,又到了愉快的周末
经过数据统计,一周当中,周五是最开心的时光;
但是对于我们做跨境电商卖家的朋友,有时候是很郁闷的;
不管你产品多么好,差评是不可避免的;
特别是自从去年11月份,亚马逊把买家的信息全部屏蔽了
用户名和买家真实姓名不一致,找不到留差评的买家;
不少的卖家都无法使用手动的办法或者使用工具进行差评查找了。
很多刚推出的工具也被亚马逊给堵住了
我们团队也一直在寻找解决方法;
刚刚听到同事发来消息,说这个方法有用
-----方法:
给买家发邮件找差评
亚马逊之前封锁的是后台订单的buyer id,之前都是用工具直接能找到
现在亚马逊直接就封锁了,也就找不到买家账号了
我们解决的办法就是要把buyer id给找出来
那么通过给买家发邮件我们测试出来了
发完邮件之后,
在卖家后台sell central 的message中有发送记录;
这个记录可以通过查看源代码找到buyer id,并找到该订单。
操作步骤如下:
第一步:收集reviewer id
这个步骤跟之前大家熟悉的做法是一样;
通过差评买家的名字链接,进入留评论者的profile页面;
复制图片链接,粘贴出来,可以获得reviewer的id
第二步:给购买过产品的用户发送邮件
这是最关键的找差评步骤,通过给亚马逊买家群发邮件;
邮件成功发送之后,惊人的一幕出现了
每个订单的buyer id竟然出现了;
而这个buyer id就是亚马逊所隐藏的。
通过手动粘贴复制发送邮件的方式我倒是没有试过。
发送邮件我是用的额第三方软件,我们订单太多不可能手动。
目前大部分的feedback索评工具都可以发送邮件;
我推荐一个免费的邮件工具:Amzfinder;
他的免费邮件功能对于中小卖家来说够用了;
每个月可以发好几百封呢!
第三步:通过卖家中心seller central的后台进行buyer id逐个匹配
邮件发送成功之后,你可以在卖家seller central的消息中心查看;
所有已发送的消息,这些消息里面就藏着买家ID;
再通过消息中心的源代码;
你只需要将收集到的差评的Review ID, 和这里的买家ID进行匹配;
通过ctrl + F查找,如果有的话就会出现高亮;
这样就能进一步看到买家的电子邮件
然后就可以找到对应的order id(订单号),联系买家商量怎么解决差评。
如果没有的话,直接点击下一页,继续查找。
注意:买家下单时间和留评论时间如果间隔过长;
有可能导致找不到联系方式。例如:A买家在1月份购买你的产品,而在3月留下差评;
但是你使用此方法给3月下单的买家发邮件。
那么因为A买家是1月份下单的,你有可能就没有给A买家发邮件;
所以你就找不到这个A买家留差评的联系方式。
这是我们团队刚刚总结的寻找差评的最新方法
但是亚马逊可能会因此再堵住缺口
所以,看到的朋友自己收藏留着吧, 顺便转发给身边的朋友!
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