速卖通卖家请注意：产品发布隐患多

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速卖通卖家请注意：产品发布隐患多编辑导读

在速卖通平台，一些产品纠纷是源于卖家在发布产品时候遗留的隐患。接下来，商刻导师就为你总结了产品发布时容易犯的一些错误。 关于产品的纠纷一直是各个电商难以避免的问题，也是许多卖家特别苦恼又无可奈何的事。商刻导师发现，在速卖通平台，很多纠纷其实是卖家在发布产品的环节就埋下了隐患。产品描述前后不一致，销售方式与实际不符，产品规格描述不清等都是容易被卖家忽略的潜在风险。接下来，商刻导师特地整理了速卖通卖

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在速卖通平台，一些产品纠纷是源于卖家在发布产品时候遗留的隐患。接下来，商刻导师就为你总结了产品发布时容易犯的一些错误。

关于产品的纠纷一直是各个电商难以避免的问题，也是许多卖家特别苦恼又无可奈何的事。商刻导师发现，在速卖通平台，很多纠纷其实是卖家在发布产品的环节就埋下了隐患。产品描述前后不一致，销售方式与实际不符，产品规格描述不清等都是容易被卖家忽略的潜在风险。

接下来，商刻导师特地整理了速卖通卖家发布产品时要注意的潜在风险点，帮助卖家朋友做好产品描述，降低纠纷产生的几率。

产品属性丶产品标题丶产品简要/详细描述要注意：保持描述一致性

请如实填写产品材质丶尺码丶型号丶适用型号等内容，并确认内容与标题丶产品详细描述丶图片展示等保持一致。例如：某产品属性中material：100% cotton但图片展示中，材质标签显示70% cotton, 30% terylene若因产品描述出现相互矛盾，后期产生纠纷，卖家需承担相应责任。

1. 产品属性：

A．卖家发布产品时，如果一个产品页面有2款以上不同型号的产品，且适用的情况不一样，需要在标题上清楚的标明，而不能只在标题上标明型号，但是适用情况只写其中一种，建议在标题上标明型号以及各自的适用情况。

B．容量

在有存储的商品中，可以在相应的帮助文档中增加说明。

硬盘实际大小一般都会由于有系统文件存在会比描述中小，这点建议卖家在描述中说明，可以减少买家由于该情况提起纠纷的几率。

2. 产品标题：

必须与产品属性丶详细描述等所有该产品的展示页面内的相关内容保持一致。如：标题若标明数量/销售方式，需与包装清单里的数量及“销售方式”中的描述相同。

3. 最小计量单位和销售方式：

A. 纠纷中有很多关于买家对于数量理解错误而提起短装的案件，例如 10串不同颜色的手链，很多卖家选择的最小计量单位是包（10串），但是设置的价格又是一串的单价，这样在单件产品的价格上会导致买家的误解。如果是打包销售的产品请务必填写一包的价格。

B. 再如鞋类产品，卖家在发布产品页面标注的单位是piece,而不是pair，导致买家后期以产品短装提出纠纷，建议通用以pair为计量单位的产品，卖家在发布产品的时候，统一以pair为计量单位。（平台后续也会考虑对特定类目限制计量单位）

C. 若产品按套出售，建议卖家在详细描述中注明package contain，写明one set具体包含哪些东西，并与图片（尤其主图片）展示保持一致。

4. 颜色：如果有多个颜色或款式可以选择的，请务必设置多选项，并更新库存。若类目支持颜色自定义图片，则建议使用实物产品图片；若类目不支持自颜色定义图片，则建议在产品详细描述中，根据设置的颜色，分别展示。并在主图片中使用多款式/颜色拼接图单图或上传多图。

商刻导师特别提醒：如果是打包销售的产品，请务必在零售价处填写每包的价格。

5. 产品详细描述：

A. 尺寸对照表：服装，鞋子等类目产品,须附上尺码对照表，特别是童装和free size产品。由于尺寸问题产生的纠纷案件里很少有卖家页面标注了童装丶free size尺码对照的。

B. 对应的测量方式方便买家对比很多卖家都已经有很强的sense了，下面截图是比较好的范例。

C. 建议写上尺寸误差范围（2-3cm）

D. 色差：建议写明显示器或光线等不可抗力

E. 款式：尤其是礼服婚纱类，上实物图非实物图片的建议注明：此图片仅供参考，并提供实物图片

F. 面料：标明面料组成成分，拍出洗标图片

G. 品牌及logo：不可出现任何未授权的品牌及logo。如有授权，用实物图清晰展示。

H. 多件产品：若产品有不同的尺寸，需标明1 lot中包含的尺寸和数量，如下图：

I. 建议多拍细节图，电子产品等建议提供产品运行后的图片。

J. 淘代销发布的，请去除中文描述　

K. 所有功能性描述，不得在详细描述中排除属性已描述的功能，若为可选性功能，需在选项中设置，并在属性中注明该功能为“可选”。比如：手机内置3G功能，在产品属性中已经标明。但是卖家在产品详细描述中注明此功能为可选功能，需要额外付费添加。如果因此问题产生纠纷，卖家需承担相应责任。　　

商刻导师团综合整理, 部分素材来自互联网。

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