速卖通差评会对店铺产生哪些影响？

速卖通差评会对店铺产生哪些影响？全文663字，带上耳机，听听看

速卖通差评会对店铺产生哪些影响？编辑导读

在网上开店，也就意味着将会面临各种各样的消费者，他们的需求彼此不同，判断物品好坏的标准也就不同，也就导致很多人会直接在网上给予差评。那在速卖通平台的店铺差评会对店铺造成什么样的影响呢?跟着优梯一起来看一下……一般情况下，用户给出差评原因有以下几点：1、质量问题；2、尺寸不合适；3、未收到货;物流不给力；4、描述与实际不符；速卖通平台的店铺差评不仅会影响店铺的综合评分，还会导致店铺遭遇隐形降权，不利

速卖通差评会对店铺产生哪些影响？正文

在网上开店，也就意味着将会面临各种各样的消费者，他们的需求彼此不同，判断物品好坏的标准也就不同，也就导致很多人会直接在网上给予差评。那在速卖通平台的店铺差评会对店铺造成什么样的影响呢?跟着优梯一起来看一下……

一般情况下，用户给出差评原因有以下几点：

1、质量问题；

2、尺寸不合适；

3、未收到货;物流不给力；

4、描述与实际不符；

速卖通平台的店铺差评不仅会影响店铺的综合评分，还会导致店铺遭遇隐形降权，不利于店铺产品的长期销售，会直接影响到产品的整体销量。

那么亚马逊店铺的商家们应该如何去应对和避免这些差评呢?

第一步、向买家诚恳的进行道歉，为下一步做铺垫;

第二步、针对不同的情况，不同情况的买家，提供合理的、让人信服的解决方案。

针对质量问题：

1.真诚地道歉，为给用户带来的不便深表歉意；同时表示会加强质量的管控。只要你将你真诚的态度表达出来了，大部分买家的气也就消除一半了。

2.买家如果愿意的话，可以让他们将货物寄回，然后再进行全额退款，但货物寄回的运费需要由买家进行支付。

3.如果上面的2个方法不可行的话，商家可以与买家进行协商，进行全额或者部分退款。不管怎么样，一定要让买家感受到我们积极主动寻求解决方案的态度，这是非常重要的。而通常情况下，当买家看到卖家这么积极、诚恳的处理售后问题，买家给予差评的可能性就非常小了。

我们都知道消费者们在购物的时候，都是会先去看看这个商品的评价是怎么样的，然后才会决定是否要下单，如果买家优梯发现产品下面有很多差评的话，是会严重影响到这个产品的销量的，所以各位商家们一定要好好维护好店铺的评价。

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