速卖通[商品诊断]新版商品诊断介绍和常见问题

速卖通[商品诊断]新版商品诊断介绍和常见问题全文2725字，带上耳机，听听看

速卖通[商品诊断]新版商品诊断介绍和常见问题编辑导读

为什么做商品诊断？商品信息中，标题、类目、属性、图片、详描将影响商品在流量场获取流量及商品转化，优化好后，可以提升商品获取流量的能力并提升转化商品诊断有哪些新功能商品发布页——右侧会增加检测功能，显示当前产品对应的优化建议。商品诊断页——增加[低质商品]的建议，其中包含图片质量不佳、详情质量不佳、服务质量不佳、SNAD纠纷率过高、DSR商品描述分过低、标题质量不佳、假货纠纷率过高这几个维度。另外还

速卖通[商品诊断]新版商品诊断介绍和常见问题正文

商品信息中，标题、类目、属性、图片、详描将影响商品在流量场获取流量及商品转化，优化好后，可以提升商品获取流量的能力并提升转化

商品诊断有哪些新功能

商品发布页——右侧会增加检测功能，显示当前产品对应的优化建议。

商品诊断页——增加[低质商品]的建议，其中包含图片质量不佳、详情质量不佳、服务质量不佳、SNAD纠纷率过高、DSR商品描述分过低、标题质量不佳、假货纠纷率过高这几个维度。另外还有[普通商品]和[优质商品]顾名思义这些

建议：1、标题优化（1）商品名称应与商品图片、商品描述等其他信息要素相符，应尽量准确、完整、简洁，可使用商品通称等。（2）卖家可设置1-3个与商品相符的关键词（可选择品牌、型号、风格、功能、材质等关键词）便于买方搜索，同时可设置商品使用场景的关键词。不具有品牌授权不得使用品牌关键词等有知识产权风险的词汇。（3）不要出现但不仅限于以下几类情况：标题无明确商品名称、标题带有联系方式、标题商品名堆砌、标题描述堆砌（包括不限于商品名、品牌、型号、修饰词堆砌）、标题商品名与商品图片不符、标题描述与详细描述中的买卖意向不符等。

2、类目优化商品应选择相关性高且最合适的最小类目下。系统推荐类目仅供参考，卖家应根据商品的实际情况谨慎选择。

3、属性优化（1）商品属性内容应与商品实际情况相符，如实填写成分、材料、尺码、品牌、型号、产地、保修信息、年龄是否合适等。（2）防止重复铺货，卖家发布的不同商品信息之间要区别商品属性、描述（包括但不限于品牌、规格型号、材质、图片信息等）。

4、图片优化（1）商品图片应与文字信息相符，应真实反映商品的实际情况。除指定情形外，图片应清晰完整无涂抹无遮挡（除平台规定需要遮挡的图片除外）。（2）图片规格建议满足：图片比例在1:1-1:1.3之间，图片像素大于800px*800px，图片大小不超过5M。增加白底图和营销场景图，有利于提升转化。（3）商品发布时，至少要提供2张图片 建议上传满5张

5、详描优化（1）商品的简要描述和详细描述应以商品实际情况为准，可以介绍商品的功能、风格、特点、具体使用说明、包装信息、配件，展示商品实物全图、细节图、包装图、效果图等。（2）商品有独立的APP详描，现在大量用户使用APP进行购物，独立的APP详描可以提升转化。

常见问题FAQ：

1、商品诊断的更新时间是什么时间？答：商品诊断的更新时间每天9:00-15:00（北京时间）修改后，次日9:00诊断更新；每日15:00-次日9:00更新的数据，第三天（T+2）9:00诊断更新。请尽量在9:00-15:00之间更新商品信息，便于诊断更新。

2、低质商品会有处罚吗？答：目前不会主动处罚，不过由于这些产品信息质量也是搜索排序因素中的一环，因此会影响商品的自然搜索流量。另外，目前SAND纠纷率过高、假货纠纷率过高可能会导致其他处罚，比如交易违规、知识产权。

3、低质商品如何优化呢？答：您点击页面的“立即优化”按钮，可以进入到商品编辑页面，页面的右侧会展示该商品的优化建议。

4、为什么有些优化建议里会展示“开通服务”，有些不会呢？答：当产品存在“服务质量不佳”，会展示“开通服务”的按钮，点击之后，可以进入到服务开通页面，比如“无忧退货”“本地退”的服务保障，通过后台[商品——模板——售后和服务]里也可以看到。

5、[搜索处罚]是什么呢？答：页面上的“搜索处罚”点击之后直接链接到旧版诊断中心，其中“商品诊断统计”是有搜索处罚的，“商品质量优化”和“物流设置优化”是没有搜索处罚的，只是提醒出来方便您优化。

6、我对这个新功能有一些问题和反馈的（比如检测不准），能通过哪里提交呢？

7、为什么可以点击两个条件呢？比如可以同时点击“图片不佳”和“标题不佳”答：这个是因为产品存在交集，就是说有产品同时满足这两个条件，既是图片不佳，又是标题不佳。如果没有产品满足这两个条件，那么下方的产品列表页面就是空白。该问题后续会优化，会限制只能选择1个条件，避免产生理解的困扰。

8、下架的产品在检测的范围吗？答：不在的，只针对上架销售的商品。

9、产品的下架/上架之后，多久会在诊断中消失/出现呢？答：这个跟系统的更新时间有关的，每天9:00-15:00（北京时间）修改后，次日9:00诊断更新；每日15:00-次日9:00更新的数据，第三天（T+2）9:00诊断更新。

10、为什么我会有这么多低质商品？（20200909新增）很多低质商品可能有相同需要优化的点，例如：商品展示图使用了非白色的背景颜色。建议您点进进入“立即优化”页面，根据页面提示优化：

11、低质商品多会不会对我的流量产生影响？答：质量高的商品可增加搜索流量，也提升商品成交转化。低质商品多可能会影响您的店铺在平台的竞争力。我们鼓励您根据提示优化低质商品：

12、哪里可以看到SNAD和DSR相关的数据？答：目前可以通过后台“我的速卖通—生意参谋—单品分析—商品能力分析”中查看，如出现连续上涨等则需要开始重点分析运营。

、SNAD和DSR要如何改善？答：提升货品质量：1）选品：严格把控货源，挑选优质供应链，从源头把控商品质量。2）商品信息发布：不断优化商品详情页描述，包括但不限于图片，标题等，使之清晰易懂，并和货品的实际信息相一致。3）服务：不断提升售前以及售后服务能力，如针对消费者售前咨询的问题能够给到清晰准确的解答，对于消费者售后问题能够及时回应并给出有效的解决方案。4）货品质量指标运营：通过货品品质指标的运营分析，发现问题，反哺前端的选品以及店铺经营等方面，形成货品质量治理闭环。（1）日常监控品质指标的相关数据，建议至少做到周维度监控，确保可及时发现相关数据指标是否异常。（2）分析指标异常的原因，根据原因找到对应的解决方案（可包括短期以及长期在内的综合解决方案）。（3）尽快将解决方案落地。

14、SNAD和DSR要改善到多少才算合格？答：高于行业平均算合格

15、我不优化商品会怎么样答：目前不会主动处罚，不过由于这些产品信息质量也是搜索排序因素中的一环，因此会影响商品的自然搜索流量。另外，目前SAND纠纷率过高、假货纠纷率过高可能会导致其他处罚，比如交易违规、知识产权。

16、为什么一定要白底图？答：营销图处的白底图、场景图可以增加搜索、推荐流量的获取，可补齐营销图位置的白底图、场景图，主图并不一定需要变成白底图。

、为什么我的店铺没有新的商品诊断工具，但是其他卖家有？答：新功能测试阶段，逐步开放中，建议您耐心等待并关注。

、为什么提示我的图片为什么质量不佳？答：对于图片质量不佳的商品，请进入商品管理，根据相关提示进行优化。

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