如何提高买家重复购买率获取更多的速卖通回头客?
如何提高买家重复购买率获取更多的速卖通回头客?全文777字,带上耳机,听听看
如何提高买家重复购买率获取更多的速卖通回头客?编辑导读
在如今竞争激烈的速卖通运营行业,重复购买率的高低对卖家的未来发展至关重要,直接影响店铺的权重与销售业绩。速卖通卖家如何才能保持自身产品或者服务的持久新鲜度,提高客户回头率?速卖通产品批量管理软件全球交易助手分享一些参考做法。一、统计客户消费行为数据提高客户重复购买率可以通过统计客户消费行为数据,结合运营产品类目周期分析,挖掘出有价值的资料,针对一次重复购买、两次重复购买、多次重复购买等不同的数据类
如何提高买家重复购买率获取更多的速卖通回头客?正文
在如今竞争激烈的速卖通运营行业,重复购买率的高低对卖家的未来发展至关重要,直接影响店铺的权重与销售业绩。速卖通卖家如何才能保持自身产品或者服务的持久新鲜度,提高客户回头率?速卖通产品批量管理软件全球交易助手分享一些参考做法。
一、统计客户消费行为数据
提高客户重复购买率可以通过统计客户消费行为数据,结合运营产品类目周期分析,挖掘出有价值的资料,针对一次重复购买、两次重复购买、多次重复购买等不同的数据类型,分析这些现象各自产生的客观因素,制定相应的店铺推广和营销策划,以此提升客户的重复购买率。
二、提升物流配送的手段
客户买家对物流输送快慢具有极高的敏感度,速度的快慢直接决定了买家对于产品的期待值。如果卖家能够提升物流配送的手段对于复购率的提升是明显的。通过选用更高效的打单发货管理工具譬如全球交易助手等,优化简化内部发货流程,物流信息实时更新、优化选择运输工具和配运渠道等都是提升物流配送的手段。
三、提高产品质量优势
买家要的是产品,质量的高低直接决定产品的销售,全球交易助手建议卖家多在产品上面下功夫,提高产品独特性,让产品具有绝对优势使消费者非选不可。目前速卖通已经过了铺货的阶段,所以精品才是卖家的首选。
四、推新品丰富产品种类
要想满足不同消费者、不同时期消费者的需求,卖家在产品的选择与数量方面就要有策略,要在产品系列、种类方面去丰富,满足消费者多样化的需求,这里都有他们想要的,他们还会浪费时间去找别人家的产品吗?
五、参与平台促销活动
多留意速卖通平台的活动,积极参加平台活动,可以有效提升店铺曝光量,自己店铺也可以做一些付费的推广,以此带动销量。
六、优化售后服务质量
好的售后服务能够很好地解决纠纷,挽回客户,提高用户体验。做好售后服务有纠纷及时处理,客户的问题要全部处理好,组建一个强悍的客服团队,提升服务质量,不放弃任何一个潜在的客户与回头客。
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