Wish卖家常遇难题及解读

Wish卖家常遇难题及解读全文782字，带上耳机，听听看

Wish卖家常遇难题及解读编辑导读

问：最近我的店铺因为拒付率高被封了，请问什么是拒付率，如何避免？答：拒付，就是顾客拒绝为你的货品付款，原因有卖家在平台付完款之后长时间内没有收到货或者是购买的产品跟买家收到的产品不符合（货不对版），还有就是而已拒付或诈骗，即这笔消费是持卡人消费的，但是持卡人却拒绝为此笔交易付款。如何应对呢？前两种情况都是基础工作没做到位导致，选品图片没用到位、物流渠道没选择到位、甚至不屑基础工作照搬速卖通等PC平

Wish卖家常遇难题及解读正文

问：最近我的店铺因为拒付率高被封了，请问什么是拒付率，如何避免？

答：拒付，就是顾客拒绝为你的货品付款，原因有卖家在平台付完款之后长时间内没有收到货或者是购买的产品跟买家收到的产品不符合（货不对版），还有就是而已拒付或诈骗，即这笔消费是持卡人消费的，但是持卡人却拒绝为此笔交易付款。

如何应对呢？前两种情况都是基础工作没做到位导致，选品图片没用到位、物流渠道没选择到位、甚至不屑基础工作照搬速卖通等PC平台的Listing导致的。知道了问题根源，按部就班简单的工作重复去做，做到极致就可以了。因为拒付率被封店，当然是因为你的货严重不对版或者质量眼中问题，导致客户严重购物体验不爽。

问：怎么感觉优化标签了，我的店铺流量还是没多大起色呢？

答：单纯优化标签当然不会有起色，随着Wish平台算法的精细完善，我们感觉到推送不再只一句Tag一个版块数据，而是多版块细分的数据。好比一个木桶，我们只把其中某一块木板加长用来装水，能比之前装的水多吗？答案很明显，同理，只要我们把主图、配图、标签、标题、描述、尺寸、颜色、做单时效、上网时效、物流时效、好评、拒付率、退款率、转化率等基础版块功夫都做到位了，没有短板了，自然流量、订单都会如潮水般用到前面来。如果我们浮躁，不屑这些，不愿下这些功夫，订单瓶颈也是显而易见的。

问：我最近寄送到澳大利亚的货已经一个多月还没牵手，不知如何解决？

答：这种现象我们也有遇到，估计是美国搞鬼想打压我们出口，不单单是澳大利亚，英国、美国、白俄罗斯、哥伦比亚、奥地利、印度、巴西、阿曼、安道尔、巴巴多斯、巴布亚新几内亚、巴拉圭、贝宁、不丹、菲律宾、斐济、卢旺达、毛里求斯、圣卢西亚、乌兹别克斯坦、赞比亚、中非共和国等目的地国家或派送地的邮政都不支持小包派送录单上传功能。目前只剩E邮宝有全程跟踪信息，所以需要卖家多与收货人沟通收获情况，以免影响到平台收款。

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