欧洲,跨境电商如何逆势突围？新冠疫情下的欧洲市场及消费者趋势解析

如何逆势突破欧洲跨境电商？新冠肺炎疫情下欧洲市场和消费趋势分析的核心内容

                                                                                               

如何逆势突破欧洲跨境电商？新冠肺炎疫情下欧洲市场和消费者趋势分析正文

       

   

   物流能力不足，供应链效率低，企业现金流紧张……新冠肺炎疫情在全球蔓延，给跨境电商带来了诸多挑战。另一方面，疫情下，宅经济进一步释放消费需求，催生了新的消费，给跨境电商带来了新的商机。

   

   Facebook聚焦欧洲出口市场，深入分析英国、法国、德国和意大利的最新市场动态和消费趋势，帮助跨境电子商务找到正确的方向，根据市场趋势调整战略，成功将疫情的危险转化为发展的机遇。

   

   各国逐渐谨慎解封，居民准备打持久战

   

   随着欧洲疫情增长持续放缓，英国、法国、德国和意大利正在谨慎采取分步解封措施，但公众仍需保持社会距离，采取保护措施。

   

   60%到70%的受访者认为疫情会影响他们的个人经济，其中34%的人甚至认为影响会非常剧烈。疫情对社会经济的巨大影响很难在短时间内恢复。相信当地居民会做好打持久战的准备。

   

       

   

   网购需求增加，室内健身及时尚产品需求激增

   

   家庭抗疫生活导致欧洲居民网购热情空前高涨。英国、法国、德国和意大利有20%到40%的人说，疫情爆发导致他们花更多的时间在网上购物；60%到70%的人支持品牌继续在线销售非必需品。

   

       

   

   疫情影响下，消费者青睐的网购商品类别也发生了变化，其中对生活必需品(包括食品杂货、家居必需品、个人护理产品等。)的需求增加。

   

       

   

   家庭锻炼已成为许多人健身的新选择，也推动了许多国家对室内健身产品的需求增长。

   

       

   

   以英国为例，对多种室内健身器材的需求大幅增加。

   

   消费者寻求各种方法来消磨在家的时间，对娱乐产品的网上购物需求增加；值得一提的是，尽管英国、法国、德国和意大利居民对一些服装的需求仍在增加。

   

       

   

   以英国为例，可以看到，在家工作导致当地居民对休闲服和上衣等室内时尚类别的需求激增。

   

   社交媒体使用时间增加，消费者希望品牌分享积极信息

   

   疫情期间，欧洲国家的互联网利用率飙升，人们花在社交媒体和网络视频上的时间大幅增加。30%到40%的受访者表示，他们花了更多的时间浏览社交媒体和视频。当涉及到简短的内容时，搞笑视频、教程视频和音乐直播成为最感兴趣的类别。

   

       

   

   社交媒体的增长是品牌通过相关渠道进行营销的好时机。我们总结了英国、法国、德国和意大利消费者最想从品牌中听到的四种内容。电子商务从业者不妨找到突破点，关注社交媒体的运营，发布消费者关注的信息，这将有助于提高品牌信任度，与目标客户保持互动：

   

   1)分享你的品牌如何应对新冠肺炎

   

   60%到80%的受访者认可品牌如何应对新冠肺炎或通过广告帮助客户，有助于提高品牌的好感度和信任度。

   

   2)能取悦客户的正面内容

   

   60%到70%的受访者认可提供有趣/轻松视频或内容娱乐人的品牌。制作这些内容可以提高品牌曝光率，增加与客户的互动。

   

   3)为人体健康提供实用技能

   

   80%以上的受访者认可提供实用信息/提示帮助人们应对当前情况的品牌，帮助消费者快速建立对品牌的信任。

   

   4)促销、折扣和忠诚度奖励

   

   60%至80%的受访者认可为客户提供促销/折扣/忠诚度奖励的品牌。这种措施不仅可以激活现有客户的消费，还可以吸引新客户。

   

   英法消费者最新趋势分析

   

   人们使用社交媒体的时间显著增加。他们在社交媒体上的对话主题和内容也成为跨境电子商务从业者的重要参考指标，帮助企业进一步掌握消费者的趋势。

   

   在英国Facebook上，与食物外卖、运动风格服饰以及基于个人爱好购物等相关的对话均录得了明显增长。

   

   英国Instagram 热门话题标签也反映了新冠肺炎疫情下人们最关心的信息。电商从业者可以从这些话题入手，与消费者保持密切的沟通和互动。

   

       

   

   疫情期间，法国Facebook与英国的流行对话Facebook - 虽然与体育相关的话题是两国的焦点，但在法国，围绕珠宝和服装和设计师进行了更多的对话。家庭隔离并没有降低法国居民对时尚的热情，休闲服装已经成为最受关注的话题之一，珠宝和其他奢侈品也很受欢迎。人们仍然会在那里Facebook和Instagram讨论和分享奢侈品和品牌的相关信息。

   

       

   

   由于不同国家的国情、文化和消费模式不同，当地消费者的应对方式和网购偏好也有自己独特的特点。建议跨境电商从业者密切关注欧洲目标市场疫情动态，关注当地封锁政策，根据当地消费者趋势调整业务和营销计划。只有灵活应变，才能抓住疫情带来的新机遇，在这次生死大考中给出满意的答案。

   

   (来源: Facebook海外营销)

   

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