市场观察,掘金英国市场，这些方面不可不知！

掘金英国市场的市场观察，这些方面是不可或缺的！核心内容

                                                                                               

掘金英国市场的市场观察，这些方面是不可或缺的！正文

   

       

   

   一、概述

   

   英国人口约6300万，5-54岁之间的人口比例最大。以英语为主要语言，全年温和潮湿，四季寒热变化不大。英国是一个相对成熟的电子商务市场，也是世界第三大电子商务市场（中国和美国分别排名第一和第二）。目前，英国电子商务市场价值740亿英镑（约933亿美元），为50英镑.在接受在线支付的9万个网站中，有26个.8万个网站（53%）支持实物产品的运输。越来越多的英国消费者喜欢网上购物，人数逐年增加。如今，英国的在线消费支出每周高达11亿英镑。近三分之一的消费者从非欧盟海外跨境电子商务卖家那里购买商品。

   

   五分之一的英国消费者上网上购物或搜索商品信息。对于所有年龄段，网络使用超过90%和35%-44岁网购比例达91%

   

       

   

       

   

   35-44岁网购平均支出最高。

   

       

   

   48%的消费者通过手机或平板电脑搜索和浏览商品，最终用电脑下单。38%的消费者在实体店购物时会在网上搜索商品描述。

   

   物流：

   

   英国的整体物流服务相对完善。目前，在包裹运输市场上获胜的前几家公司有：皇家邮政（Royal Mail）、UPS、DHL、FedEx、dpd、Hermes、TNT、USPS、UKMail

   

   支付：

   

   英国是世界第三大移动商务电子钱包市场，5%的销售交易来自数字钱包。PayPal整个英国支付市场控制近87%，其他第三方支付 sage pay、stripe、worldpay、Braintree、 amazon payments等。

   

   来源：这个必须得有！eBay关于英国电子商务市场的20个PPT

   

   二、习俗&禁忌

   

   英国人最喜欢的烹饪方法有：炖菜、烧烤、油炸和油炸。2.商业活动~6月、9月中旬至11月是最合适的。最好不要在圣诞节和复活节前后两周去。访问英国人必须事先征得受访者的同意，并按约定的时间准时到达。你不能早到，更不用说迟到了。在工作场所，英国人穿着正式而庄重的衣服。男人通常穿西装，而女人则穿制服。避免谈论个人事务、家庭事务、婚姻和葬礼、年龄、职业、收入和宗教问题。在日常生活中尽量避免"13"这个数字，吃饭的时候，不允许13个人在同一张桌子上。如果13日是星期五，他们会认为这是不吉利的两倍。手背不能朝外，用手指表示"二",这种"V手势是蔑视他人的敌意做法。在英国购物最忌讳的是讨价还价。英国人不喜欢讨价还价，认为这是丢脸的。

   

   3、消费习惯

   

   容易产生意想不到的购买行为

   

   当问及他们为什么会去浏览购物时，13%的受访消费明确表示，他们打开购物网站就是为了买东西（有非常具体要购买的物品）；而42%的人表示，他们只是浏览偶尔才会有比较明确的需求。有65%的受访消费说，他们大多时候浏览购物网站只是为了“看”，而不是为了买，他们想看看哪些物品或许有用。有33%的消费者表示，他们会专门去看一些品牌网店，follow接下来，最近的推荐或流行趋势。这也可能解释了为什么五分之二的消费者说，在网上购物时，意想不到的购买行为更容易发生。他们不想买任何东西，但他们买了很多东西。

   

   性别购物差异

   

   男性在网上购物时更注重价格(37).7%的男性|28.5%的女性)，而女性更注重便利(52.6%的女性 |42.8%的男性）。

   

   根据研究，促进网上购物的三个因素是更便宜(47%)、更快(26%)的配送和更便捷的退货服务(26%)Z对于千禧一代(28%)和(30%)来说，退货更方便更重要。

   

   快递费用影响消费者的购物决策

   

   快递费是影响英国消费者购物过程的主要因素。42%的英国消费者表示，这些费用将阻碍他们的网上购物之旅。免费退货政策和明确的交货信息将增加他们在网上购物的可能性。

   

   不仅仅是提供好的产品

   

   英国人更注重产品细节，追求产品质量和实用主义。但不难发现，更多的时候，消费者只是想随便看，只是享受浏览、查看、比较等的乐趣。也许他们这次不会买，但如果他们找到一些非常有趣的购物网站或产品或商店，他们会注意，也许他们将来会买。提供好的产品是吸引消费者的有效方式，但这还不够。卖方应尽最大努力满足消费者的情感需求，让消费者感受到关注、关注和独特而有趣。这也为卖方指出了一条营销道路：关注产品/商店与消费者之间的联系和关系，不仅要从好的产品开始，还要关注创造令消费者难忘和愉快的网上购物体验。

   

   来源：在调查了英国消费者的网上购物习惯后，他们得出结论！

   

   四、热销品类

   

   英国消费者主要在时尚产品和书籍上花钱，但他们更喜欢音频设备。

   

   最受欢迎的产品是服装和运动产品

   

       

   

   五、Top什么是级电商平台？

   

   1.亚马逊英国站-月访问量3.62亿人次

   

   亚马逊已经扩展到许多国家，并开设了许多网站，成为美国和其他国家无可争议的电子商务领导者。

   

   网站：amazon.co.uk

   

   2、eBay英国站-月访问量2.545亿人次

   

   已扩展到20多个国家，允许卖家和品牌通过其在线拍卖平台直接销售，包括汽车、电子、时尚、家居、园艺、体育、玩具，甚至商业和工业产品。

   

   网站：ebay.co.uk

   

   3、Argos—— 月访问量4190万人次

   

   Argos它是英国著名的百货零售连锁店，在英国和爱尔兰经营800多家商店。销售电子产品、家居和园艺产品、服装、玩具和运动器材。

   

   网站：argos.co.uk

   

   4、Tesco——2500万 月访问量

   

   全球第三大零售商，也是英国最大的公司之一，经营大型超市和便利店。Tesco杂货、家居、卫生用品、服装、金融、电信服务也通过实体店和电商平台销售。

   

   网站：tesco.com

   

   5、Asda—— 月访问量2320万人次

   

   美国零售巨头沃尔玛拥有英国领先的零售商。除了超市销售杂货和各种消费品、服装和家居用品外，Asda还通过其电子商务平台提供手机销售和金融服务。

   

   网站：asda.com

   

   6、Screwfix—— 月访问量2120万人次

   

   是一家专业的贸易工具、配件和五金产品零售商。在大不列颠和北爱尔兰经营600多家商店。Screwfix它还在英国、爱尔兰和欧洲提供和分销其产品。

   

   7、Marks & Spencer—— 月访问量2100万人次

   

   是一家专门销售服装、家居用品和奢侈品的领先零售商，并在英国和爱尔兰开展业务。

   

   网站：marksandspencer.com

   

   8、Next—— 月访问量2050万人次

   

   是一家跨国零售连锁店，销售服装、鞋类和家居产品。目前经营约700家门店，通过其网店销售约400个品牌的产品。

   

   9、John Lewis & Partners—— 月访问量1850万人次

   

   在英国、爱尔兰和澳大利亚拥有特许经营店的高端连锁百货公司已成为家电、时尚、美容、婴儿和体育用品领域的领先在线卖家。

   

   网站：johnlewis.com

   

   10、Currys PC World—— 月访问量1660万人次

   

   最初是一家电器零售商，专门通过英国和爱尔兰销售家用电子产品和家用电器，并提供销售家用电器和电信设备的电子商务平台。

   

   网站：currys.co.uk

   

   来源:英国电商平台Top亚马逊排名10，eBay 两家独大

   

   六、节假日有哪些？

   

   1、New Year’s Day|新年-1月1日

   

   在新年前夕(12月31日)，与朋友和家人一起午夜庆祝节日是一种传统。女王会发表新年问候，教堂会在除夕夜做一个星期，狂欢节会持续到新年的第一天。

   

   2、Pancake Day|英国煎饼日-通常是2月或3月的周二

   

   ，又称忏悔日，也是基督教的传统节日之一。许多国家庆祝这个节日，但它在英国最受欢迎。在古代，人们会在忏悔日里清除或耗尽家里的美味食物。因为鸡蛋、糖和黄油过去是罕见的美味，人们会用这些原料做煎饼，后来成为英国的传统。

   

   3、St. Valentine's Day|情人节-2月14日

   

   英国人喜欢用贺卡来表达自己的感受，无论是各种节日、周年纪念日、感谢等。因此，许多英国人会在这一天向他们的爱人发送情人卡，但英国的传统是，发卡人不得在卡上签名或留下任何标志来显示他们的身份，以避免厄运。

   

   4、Mothering Sunday|母亲节-封斋期第四周日

   

   英国所谓的母亲节与美国完全不同。在美国，5月的第二个星期天是母亲节。在这一天，许多英国人仍然按照传统准备了一个名为Simnel Cake蛋糕，带回家给妈妈，或者送到教堂和其他老朋友一起享用。

   

   5、Good Friday|耶稣受难日-复活节前一周五

   

   6、Easter|复活节-春分后月圆第一周日

   

   复活节最具代表性的事情是复活鸡蛋和兔子。世界使用鸡蛋代表重生和丰富的生命。除了吃复活蛋，英国许多地方每年都有关于鸡蛋的活动。

   

   7、Queen's Official Birthday|女王法定诞辰日——6月10日或前一个星期六

   

   8、Halloween|万圣节-11月1日

   

   每年11月1日是西方的传统节日；万圣节前夜的10月31日是这个节日最热闹的时刻。孩子们会打扮成各种可爱的鬼魂一个接一个地敲门，要求糖果，否则他们会捣乱。

   

   9、Christmas Day|12月25日，圣诞节

   

   许多英国人会装饰他们的家来庆祝。现在一些英国人可能已经在12月初购买了圣诞树和其他装饰品，并把它们放在家里。圣诞节的装饰将保存到明年年初，但人们通常会在第12天晚上拆除。根据传统，许多英国人将在圣诞节前夕去教堂参加崇拜或其他宗教仪式。

   

   10、Boxing Day|节日(英国疯狂血拼日)-12月26日

   

   如今，Boxing Day(节日)是所有商家和全民参加的疯狂购物节~黑色星期五和双十一Boxing Day比起来都不算啥了!英国政府为了更好地“促进经济”，特定12月26日为英国的法定官方假日。

   

   11、St.David’s Day|威尔士国庆-3月1日

   

   当天，威尔士举行了许多庆祝活动。市中心将举行大型游行庆典，由两部分组成，一部分是人们穿着威尔士风格的传统服装，另一部分是军事音乐表演。那天晚上，St. David Hall大型音乐会也将举行。

   

   12、St. Patrick’s Day|3月17日，北爱尔兰国庆日

   

   爱尔兰的代表是三叶草和爱尔兰矮人(Leprechauns，穿全绿衣服，戴绿帽子)，所以这一天的传统是大家在欢快的音乐中穿着黄绿色的衣服，戴着绿帽子，脸上画着三叶草的图案，参加热闹的游行。

   

   13、St. George’s Day|4月23日，英格兰国庆日/圣乔治日

   

   按照传统，英格兰人在圣乔治日胸前有一朵英格兰国花红玫瑰。英国教堂将在同一天演奏耶路撒冷的赞美诗。白色背景和红色十字架的圣乔治旗将挂在街上各种建筑的门口。

   

   14、St. Andrew’s Day |苏格兰国庆-11月30日

   

   世界上所有有苏格兰血统的人都会穿上传统的苏格兰裙，举办各种盛大的聚会，跳传统的凯利舞(Ceilidh)，喝点威士忌来庆祝这个节日。

   

   来源:英国传统节日有哪些？英国节日大全