独立站,新手独立站卖家如何布局自己的流量矩阵?看看大卖们都是怎么说的……
独立站,新手独立站卖家如何布局自己的流量矩阵?看看卖家怎么说……核心内容
独立站,新手独立站卖家如何布局自己的流量矩阵?看看卖家怎么说……正文
疫情期间,很多卖家从平台迂回到独立站销售产品。然而,对于许多新手独立站卖家来说,获得流量订单并不容易。团队建设、流量矩阵排列和玩法、广告投放等环节决定了卖家能否在独立站成功生存。
对于上述因素,大卖家是怎么做到的?他们对新手独立站卖家有什么建议?
分享嘉宾(排名不分顺序):
易仓科技CEO陈磊
杭州米莫信息技术 吴嘉阳
南昌马克信息技术有限公司Robbin
陈建山 深圳市优冠成电子商务有限公司
谷歌大中华区新业务部南方区负责人 张有容
1.疫情期间,很多新卖家做独立站,对刚入局的独立战卖家有什么建议?
Robin:我认为有几点需要注意:
第一点,建立你的业务团队,尽量有一些经验的独立站运营基础,无论学习什么方法;
第二点,要有自己的客服团队,尤其是疫情之间,要及时处理客户的需求,否则被封的风险很高;
第三点,打开PayPal账户之后一定要多互动,这样才能更好的控制各种政策风险,或者让你的PayPal因为新的,账户恢复正常PayPal账户,有一段时间不能提款,新卖家必须注意这些事情。在交付方面,我们应该比较更多的物流渠道,学习配送线路,以很好地降低成本。
吴嘉阳:首先要认清自己的核心能力在哪里,是否适合独立站。如果你真的想做,你必须做长期的准备Robbin提到的人最好有经验,但这个行业经验丰富的人相对较少。大多数有经验的人都在为每个家庭而战,这是目前的情况。
此外,卖家可能需要考虑他们愿意在这件事上投入多少时间,尤其是小卖家。因为小卖家急于获得回报,除非卖家有营销、产品等特殊优势,否则可以直接开始独立战。
但一般来说,我还是建议小卖家做一个门槛相对较低的平台。如果卖家在平台上有一定的经验、团队积累和资金积累,然后打开一个独立的电台。因为我见过很多小卖家直接做独立电台,这周充满热情,下周直接退出,所以我们必须小心,不要浪费时间和金钱。
二、构建新卖家Shopify流量矩阵需要多长时间,有哪些渠道?
吴嘉阳:我们做的流量矩阵比较宽。一般来说,流量分为免费和付费。
在网站起步期,付费流量占绝对主导地位,如Facebook和谷歌在一起。但是我们这边还会有一些其他的流量渠道,比如Deals、折扣,促销流量。此外,我们还将配备联盟的流量,即按cps来结算的,卖一单拿提成的这种流量。除了主流的广告渠道之外,我们还会加Bing微软搜索广告,然后匹配不同类别的流量。比如服装和首饰,做Pintrest广告效果不错Snapchat、Instagram等等。
在网站上升期,我们会建议加免费流量,也就是SEO的流量。SEO其实还有很长的路要走,技术含量也很高。建议你找外包,自己解决不了。除了免费流量,我们还会加一些Remarketing和Display谷歌和Facebook都有Display与此同时,卖家也可以增加Remarketing收获之前丢失的客户的流量。
谷歌和这两个大渠道Facebook,当然还有TikTok。今年我们非常重视TikTok,它的整体流量很大,CPC单价也很便宜。点击量一定的情况下,单次转化率会比Facebook低,但如果算上单次承担的成本,总体上还是比较好的Facebook。但以上都是基于卖家产品选择正确的情况,如果产品选择不正确,加什么流量都没用,效果不好。
除了TikTok除此之外,我们还会加一些别的Remarketing比如欧洲会有流量creature,日本地区的CPS会有GANet成果网,流量渠道很多,但能综合利用流量证明的公司却很少,现在大家还在谷歌,Facebook上面。因为你想使用这些流量渠道,你需要匹配相应的人,然后有一定的知识储备。
如果是新卖家,不建议急着搭流量矩阵。相反,首先选择产品,使用一两个流量渠道,然后慢慢扩展。
3.独立站的转化率很低。有什么方法可以改进转化率?
Robbin:首先,无论是哪家公司,都不能保证100%的爆炸性产品,这与投放人员对产品综合素质的判断有关。同时,即使转型良好,控制时间也非常重要,因为爆炸性产品应该增加、扩大和增加预算。
吴嘉阳:听无数卖家说独立站转化率低,但我觉得这句话本身是站不住脚的。很多人的独立站可以达到78%的转化率。转化率低的问题是卖家的产品和流量不匹配。
我以前是亚马逊和阿里巴巴的营销背景。我曾经非常反对我的员工要求我开发一个营销代理业务。因为互联网营销已经发展了20多年,业内每个人都应该这样做。但后来我发现,如果99个人中有一个会很好。为什么?我见过一些客户认为他们会发布它,但第二天我问你如何部署统计代码。这远远不是发布的水平。因此,营销人员的专业门槛相对较高,我们见过的绝大多数中小型卖家都没有这种能力。
另一方面是产品开发。我们在这方面的能力相对较弱,因为我们的原则是只测量产品而不选择产品。不选择产品是因为我们没有处理供应链的能力和管理供应链的能力。现在,许多卖家希望在独立的电台上卖得很好。如果卖方掌握了一些数据或有成功的案例来证明产品本身没有问题,那么其转化率就不会很低。
转化率低的原因要么是投放不良,要么是产品选择错误,要么是网站技术不成熟,要么是网站用户体验差,得出转化率低的结论。根据流量渠道,正常情况下,SEO3%-5%的独立站转化率较低,SEM也有1%的广告最差。如果卖家低于这两个平均指标,就要从产品、网站、营销等方面发现问题。
陈建山:吴先生是对的。没有人说独立站的转化率很低。这是一个错误的命题。我的建议是从数据中分析问题,首先找出问题,如从统计代码和统计数据中分析客户的跳出率、停留时间和浏览深度,这可以反映网站的详细信息页面是否做得很好。如果这方面没有问题,那就是广告方面的问题。我们首先通过数据判断问题来自哪个方面,然后有针对性地解决它。
4.有没有帮助卖家成长的计划?
张有荣:自2015年以来,谷歌一直强调独立电台的重要性,因为它已经看到了许多卖家的转型,特别是中国卖家,到2020年已经进入了一个新的阶段。五年后,也可以证明独立电台是一项可以持续经营的中长期业务。从卖家的角度来看,没有必要太匆忙,首先了解自己的产品优势更为重要。例如,公司的文化价值、产品与竞争产品的区别、差异是独立电台运营不可或缺的要素。
谷歌在这方面一直在做预售配置,无论哪个渠道,都有全职人员帮助卖家,包括网站速度测量、材料关注、用户体验等方面。此外,还有B端,无论是查询还是咨询,都有专门的B卖方使用端模板。
陈磊:易仓科技主要为卖家提供两点:一是工具;二是供应链。就工具而言,如果卖家是Shopify车站建设,通过易仓库工具可以很容易地将产品传输到不同的网站,更新库存;在供应链方面,未来行业分工将越来越明确,要么非常擅长营销,要么非常擅长供应链。许多卖家喜欢这样做Shipping因此,我们为卖家整合了大量的海外仓库现货Shipping。
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